前言：馬云新思路，教育行業(yè)有多吃香?淘寶負(fù)責(zé)人透露可能于近期推出的名為“淘寶同學(xué)”的教育頻道。淘寶同學(xué)主要是搭建平臺，走2B+2C的混合型平臺模式。
2B+2C模式能否行得通?
有內(nèi)部人士表示，淘寶同學(xué)主要是搭建平臺，把優(yōu)質(zhì)的平臺商、機(jī)構(gòu)、教師、課程等資源都攏進(jìn)來，走2B+2C的混合型平臺模式：一方面，機(jī)構(gòu)可在上面提供直播教學(xué);另一方面任何用戶只要有一技之長，都可在“淘寶同學(xué)”發(fā)布課程，或者申請在線直播權(quán)限。
淘寶同學(xué)進(jìn)軍教育，競爭力如何?
目前除淘寶外，網(wǎng)易有道、金山詞霸均有意涉足在線教育市場。金山詞霸CEO王欣不久前對騰訊科技表示，金山詞霸有實力也有野心進(jìn)入在線教育市場，讓這一領(lǐng)域成新利潤來源。
分析淘寶同學(xué)三大標(biāo)準(zhǔn)
準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)
一：淘寶需要制定內(nèi)容準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn) 。音視頻等在線課程質(zhì)量如何衡量?平臺上培訓(xùn)師，名師的資質(zhì)如何審查考核?UGC內(nèi)容的備案審核問題，虛擬服務(wù)產(chǎn)品的版權(quán)問題等等。
回饋標(biāo)準(zhǔn)
二：淘寶需要一套更適用于服務(wù)的信用評價回饋標(biāo)準(zhǔn) 。如何減少消費(fèi)不滿造成的交易退費(fèi)糾紛?比如采用試聽5分鐘的模式。如何通過電子交易憑證優(yōu)化O2O模式的交易問題?等等。
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
三：淘寶需要擬定平臺費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。 線下教育機(jī)構(gòu)和在線教育機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)存在不同，在淘寶上如何定價，服務(wù)付費(fèi)模式如何界定，包月，單一課時等等?
總之，淘寶面臨的挑戰(zhàn)非常艱巨，教育電商化之路和在線教育普及之路同樣布滿荊棘。
淘寶同學(xué)面臨的挑戰(zhàn)
不同的巨頭，不同的平臺基因也都不同。別忘了貼在巨頭身上的標(biāo)簽，騰訊用戶覆蓋再多，身上貼的是IM，淘寶用戶量再多，身上貼的是交易，而新東方的用戶再少，十多年的教育品牌沉淀不可撼動。
本人看法
從本質(zhì)上， 淘寶教育電商化是在做平臺(而非做內(nèi)容)，旨在利用自身的用戶、流量優(yōu)勢，為線下教育機(jī)構(gòu)和在線教育機(jī)構(gòu)搭建一個承載虛擬教育服務(wù)的平臺。
很多人以為淘寶做教育培訓(xùn)的話，很多線下教育機(jī)構(gòu)的潛在生源遭到蠶食，這無疑給財務(wù)緊張，擴(kuò)張無力，業(yè)績虧損的教育機(jī)構(gòu)以致命打擊。恰恰相反，淘寶教育采取的是與線下線上教育產(chǎn)業(yè)共榮的策略。淘寶同學(xué)上的精品課程大多由入駐平臺的教育機(jī)構(gòu)提供，用戶在淘寶上購買課程會直接給教育機(jī)構(gòu)帶來線上營業(yè)額，若用戶喜歡該教育機(jī)構(gòu)的課程，還可以選擇去線下進(jìn)行輔導(dǎo)，從而形成訂單轉(zhuǎn)化。至于消費(fèi)者是更喜歡線上教育的課程，還是會選擇線下課外輔導(dǎo)，由受眾的消費(fèi)教育習(xí)慣決定的。筆者認(rèn)為，線上教育的視頻課再高端，目前也很難傷到線下教育機(jī)構(gòu)的實體。二者關(guān)系互補(bǔ)，不必杞人憂天。
淘寶同學(xué)框架
我說：也有人說淘寶同學(xué)會搶合作伙伴的師資，因為淘寶同學(xué)名人堂頻道允許有一技之長具有相關(guān)培訓(xùn)資質(zhì)的人群入駐。這無疑給現(xiàn)有教育機(jī)構(gòu)的老師們拋出了橄欖枝。教育機(jī)構(gòu)線下開班房租、水電費(fèi)、市場宣傳的費(fèi)用太高，分到教師手里就沒多少了。名師要是選擇私奔來淘寶開課，只要有學(xué)生買單，就有錢可賺，盈利空間絕對超過給人“打工”。
看似有道理，但背后的認(rèn)知偏差不得不讓人感嘆文盲真可怕。據(jù)我所知，一個好的錄像攝影棚的成本是十來萬，老師要開設(shè)視頻課，要自己做課件，自己做視頻，自己搞網(wǎng)店運(yùn)營，還要擔(dān)負(fù)做市場宣傳，售前售后客服的職責(zé)，這些有資歷的名師，基本都是70甚至60后，對互聯(lián)網(wǎng)接不接受還有待商榷，更別提用互聯(lián)網(wǎng)工具投資做生意了，可能線上教育機(jī)構(gòu)的名師對互聯(lián)網(wǎng)工具尚掌握些，但同樣的問題還是會遇到。況且淘寶同學(xué)的平臺是開放的，個人和機(jī)構(gòu)同臺競技，就硬件方面的水準(zhǔn)就不在一個層次，很難應(yīng)對這個惡劣競爭的環(huán)境。脫離組織的成本和代價是非常高昂的，而在淘寶做生意前途還未卜，省省吧!
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