在當前競爭日益激烈的互聯(lián)網(wǎng)市場,很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在功能甚至性能上都沒有太明顯的差異,但是起步比較晚的產(chǎn)品卻能夠在很短的時間內(nèi)達到和已經(jīng)有一段時間積累和發(fā)展的同類互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,其原因一方面可能是由于技術(shù)上的創(chuàng)新突破,或者是推廣效果等市場因素帶來的良好效益,然而,起步比較晚的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之所以能夠超越同類產(chǎn)品,有一個重要的原因就在于關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的設(shè)計細節(jié)。我們經(jīng)常都在說一句話:細節(jié)決定成敗,這句話在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的設(shè)計和運營中同樣也是至理名言,因為一款好的產(chǎn)品不是一下子就直接設(shè)計出來,而是需要經(jīng)過一定的探索和反復(fù)推敲,對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的設(shè)計細節(jié)進行多角度的思考和布局才能打造出來。舉個簡單的例子,當前的瀏覽器不知道有多少種,幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)巨頭都有開發(fā)和運營自己的瀏覽器,但是這并不是說各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的瀏覽器產(chǎn)品是一款成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,是否能夠成功更在于產(chǎn)品本身,需要更關(guān)注產(chǎn)品本身的設(shè)計細節(jié)。
首先,應(yīng)該持續(xù)關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的設(shè)計細節(jié)?;ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品的設(shè)計細節(jié)應(yīng)該貫穿于整個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的發(fā)展過程中,因為隨著時間和市場的不斷變化,同一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品會產(chǎn)生多種多樣的市場需要,也因此會有各種變化,對于產(chǎn)品的設(shè)計細節(jié)也應(yīng)該跟著產(chǎn)生變化。例如,早期的聊天軟件只需要滿足最簡單的文本交流,而現(xiàn)在需要滿足語音、視頻、大文件傳輸?shù)刃枰@也就要求在聊天軟件中應(yīng)該持續(xù)關(guān)注這些需求的變化,一開始,可能只要能滿足文本通信,關(guān)注的細節(jié)問題會局限于小數(shù)據(jù)傳輸,只要對方能直接看到文字就可以了,但是如果后面發(fā)展成為語音視頻傳輸、大文件傳輸,關(guān)注的細節(jié)問題可能就需要再考慮用戶接收文件的操作習慣、文件的存儲習慣等,因此,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計細節(jié)應(yīng)該得到持續(xù)關(guān)注。
其次,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的設(shè)計細節(jié)應(yīng)注重用戶參與性。每一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都離不開用戶,一旦離開了用戶就不是產(chǎn)品了。同樣地,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的設(shè)計細節(jié)也應(yīng)該注重用戶的參與性,也就是說互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品應(yīng)該從細節(jié)上關(guān)注用戶體驗。如下是UC瀏覽器的卸載過程,從中我們可以發(fā)現(xiàn),一款產(chǎn)品的每個細節(jié)都可以讓用戶得到與眾不同的用戶體驗,也只有從產(chǎn)品使用過程中的各個細節(jié)讓用戶參與性良好才能讓產(chǎn)品更受用戶的喜歡。
此外,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的設(shè)計細節(jié)應(yīng)做到事無巨細。很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在設(shè)計和運營過程中都會出現(xiàn)這樣或那樣的問題和缺陷,其中會有一些看起來微不足道的問題,例如,在產(chǎn)品的主界面下方的文字內(nèi)容有錯別字、在彈出對話框中的部分字體格式不一致、文本描述中出現(xiàn)中英文全半角符號不一致等等,這類問題在很多網(wǎng)站或者新聞資訊類的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中經(jīng)常出現(xiàn),包括我們?nèi)粘?吹降囊恍┬侣勚?,出現(xiàn)的標點或者錯誤別字時有發(fā)生。對于這類產(chǎn)品的細節(jié)問題,我們也應(yīng)該認真對待,盡管在一定程度上不會影響產(chǎn)品的使用,但是還是可能會影響到部分用戶的體驗,用戶看到諸如此類的問題可能會覺得所使用的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不專業(yè),特別是語言類的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該,出現(xiàn)錯別字、標點符號問題往往會讓使用者十分反感。
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