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2014年秋季,萬達(dá)、百度、騰訊共建商務(wù)平臺(tái),平臺(tái)名字為飛凡網(wǎng),目標(biāo)是做成全球最大的O2O電商公司。今年六月初,飛凡網(wǎng)低調(diào)上線,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)人士來說,揭開非凡網(wǎng)的神秘面紗充滿興趣,尤其“高大上”,含著金鑰匙出生的“非凡網(wǎng)”網(wǎng)站建設(shè)有啥獨(dú)特之處呢?不過,從目前來看,非凡網(wǎng)推出的網(wǎng)站功能和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站比較,似乎沒有什么新意,包括兩個(gè)重要系統(tǒng)——大會(huì)員系統(tǒng)和積分系統(tǒng)。
萬達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林對(duì)于萬達(dá)電商高管頻繁換人解釋說:“互聯(lián)網(wǎng)出身的只會(huì)賣東西!”在最早的互聯(lián)網(wǎng)初始階段,解決生存問題是第一要素,比如最早的騰訊,有流量卻無法變現(xiàn),差點(diǎn)100萬被賣掉,比如新浪、網(wǎng)易、搜狐等門戶網(wǎng)站,在2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫中,要不是彩鈴業(yè)務(wù)救場(chǎng),或許現(xiàn)在已經(jīng)倒下……對(duì)于財(cái)大氣粗的萬達(dá)電商來說,生存不是問題,問題是如何做好O2O。
對(duì)于萬達(dá)電商來說,做好O2O和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)比較,是從線下向線上進(jìn)攻,如果追溯O2O網(wǎng)站前身,分類信息網(wǎng)站算是有其影子,然后再到團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站將O2O業(yè)務(wù)細(xì)分,不過不管是信息分類網(wǎng)站還是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都是從線上到線下。那么,相對(duì)的萬達(dá)電商運(yùn)營(yíng)模式就會(huì)偏重于線下,因?yàn)槿f達(dá)在通過15年的線下沉淀,已經(jīng)有豐富的線下資源。王健林曾經(jīng)說,每年萬達(dá)廣場(chǎng)的人流量為15億,如果將這個(gè)數(shù)字移到線上,那么非凡網(wǎng)的“日流量”驚人,如何將這15億人引流到線上呢?
廣場(chǎng)流量15億人,這些人和其他商場(chǎng)一樣,有購(gòu)買商品的,有看電影的,有去餐館吃飯的,也有純屬逛街的……如何滿足這些人的需求呢?或者通過什么手段將這些人產(chǎn)生二次消費(fèi)呢?萬達(dá)電商飛凡網(wǎng)的上線,更多的是從這個(gè)方面進(jìn)行考慮,這也是萬達(dá)電商和其他電商平臺(tái)的最大區(qū)別,傳統(tǒng)電商平臺(tái),包括天貓、淘寶、京東、蘇寧、亞馬遜……都是出售商品的,而且大多數(shù)的商品都是手提式的商品,包括手機(jī)、衣服、化妝品等等,而萬達(dá)電商除了這一塊之外,還注重于體驗(yàn)式消費(fèi),將傳統(tǒng)電商平臺(tái)的業(yè)務(wù)又?jǐn)U展了一圈,而且直接將目標(biāo)人群鎖定在萬達(dá)廣場(chǎng)的客流中,通過大會(huì)員系統(tǒng),提高用戶的依賴性。
那么,對(duì)于積分系統(tǒng)這個(gè)傳統(tǒng)不能再傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式,現(xiàn)在大街小巷隨處可見,超市購(gòu)物有購(gòu)物積分,藥房購(gòu)物有會(huì)員積分,在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站有團(tuán)購(gòu)積分……積分系統(tǒng)太常見了,常見了讓我們忽略了他的存在,就算有著“高大上”血統(tǒng)的飛凡網(wǎng),同樣將積分系統(tǒng)放在重要的地位,據(jù)悉,萬達(dá)電商的積分系統(tǒng)同時(shí)向京東等電商平臺(tái)開發(fā),意味著這個(gè)積分有多種用途。
大會(huì)員系統(tǒng)和積分系統(tǒng)是萬達(dá)電商目前最為看重的兩個(gè)系統(tǒng),而且這兩個(gè)系統(tǒng)對(duì)于任何一個(gè)網(wǎng)站來說,一般都具有,但是未必運(yùn)用嫻熟,所以說,越是成功的方法越是簡(jiǎn)單的方法,網(wǎng)站建設(shè)也是這樣,一個(gè)網(wǎng)站華麗的設(shè)計(jì),沒有用戶看到,只是一灣死水,一個(gè)網(wǎng)站每天流量驚人,沒有會(huì)員制度、積分優(yōu)惠制度,用戶毫無留戀感也不是一個(gè)成功的網(wǎng)站。也許,一個(gè)網(wǎng)站最大的特色不是華麗的布局,眩耀的圖片,而是將普通功能無限放大,而這個(gè)只需要日積月累,點(diǎn)滴中積少成多!
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