IDG資本發(fā)出3月領(lǐng)投捷報(bào)，其中首個(gè)項(xiàng)目——信析寶，便引起了廣泛關(guān)注。
但是很多人可能還不知悉，什么是智能短信，短信公眾號菜單是什么樣的，有什么功能?
我有一位朋友，最近從用Iphone的“果粉”，轉(zhuǎn)換為用Huawei的“國粉”，跟我分享了一個(gè)有趣的現(xiàn)象：他發(fā)現(xiàn)Android手機(jī)系統(tǒng)的短信，特別炫酷，特別智能。怎么說：
有一次，他查詢手機(jī)話費(fèi)，短信彈窗竟然不像IOS系統(tǒng)彈出來的文本通知，而是一張重點(diǎn)突出，擁有超高顏值的卡片式短信，企業(yè)防偽LOGO、賬戶余額，一目了然。彈窗短信還自帶充值入口，他不用再去找營業(yè)廳應(yīng)用，運(yùn)營商的微信公眾號，支付寶等APP充值。點(diǎn)開短信，內(nèi)容下方還自帶類似微信公眾號的菜單入口，含括了話費(fèi)查詢、流量查詢、優(yōu)惠活動(dòng)、附近網(wǎng)點(diǎn)、服務(wù)熱線等集成服務(wù)。
似乎從什么時(shí)候起，短信被重新定義了，它不再是“信息的終點(diǎn)”，而是“服務(wù)的起點(diǎn)”。
翻查我們的手機(jī)，不難發(fā)現(xiàn)，我們收到的中國建設(shè)銀行的服務(wù)短信，攜程網(wǎng)的通知、順豐快遞的響應(yīng)......智能短信服務(wù)，已經(jīng)陸續(xù)覆蓋我們的生活服務(wù)方方面面。
信析寶短信公眾號，共設(shè)置3個(gè)主菜單，合計(jì)18個(gè)場景服務(wù)及流量入口
短信公眾號是構(gòu)建在語義智能識別技術(shù)和Single-IP雙通道技術(shù)之上的一種新型營銷服務(wù)，類似微信公眾號，提供一種智能場景化的平臺類服務(wù)，方便用戶在短信界面快捷的使用企業(yè)的服務(wù)或查閱業(yè)務(wù)信息。
用戶無需關(guān)注，通過短信即可直達(dá)公眾號菜單。短信公眾號通過語義識別和場景匹配，不改短信內(nèi)容下發(fā)，不上傳用戶數(shù)據(jù)，為企業(yè)開放自由定制的服務(wù)平臺，共設(shè)置3個(gè)主菜單，每個(gè)主菜單含6個(gè)目錄入口，整合企業(yè)各項(xiàng)服務(wù)，如下發(fā)短信指令、打開H5網(wǎng)頁、撥打客服熱線以及喚起企業(yè)APP等。
正面3大難題，企業(yè)TO用戶短信仍以45%年增量上升
“普通短信反饋少，收益低”，“用戶找不到重點(diǎn)，交互差”，“短信連接推廣業(yè)務(wù)效果差”，一直是企業(yè)向用戶發(fā)送傳統(tǒng)服務(wù)短信所直面的難題。
但相比于WahtApp、微信、QQ等超級應(yīng)用而言，短信有著更前置化的入口優(yōu)勢，如能充分合理利用，其構(gòu)建的服務(wù)能力也是同樣不可小覷的。
工信部對外公開的數(shù)據(jù)顯示，2015年，全國移動(dòng)短信業(yè)務(wù)量為6991.8億條，同比下降8.4%。但值得注意的是，該數(shù)字較2014年收窄5.6%。要知道這是自2010年以來，短信業(yè)務(wù)量降幅首次出現(xiàn)了放緩。而“企業(yè)短信”正是背后主因。
短信是由運(yùn)營商直接提供的基礎(chǔ)功能，具有普遍覆蓋性，無需“關(guān)注”即存在連接，仍然是最好的“點(diǎn)對面”通路。所謂的“短信已死”，只適用于個(gè)人溝通而非企業(yè)服務(wù)。即使在2015年，企業(yè)短信市場的增量仍然達(dá)到了45%。
這3類企業(yè)對象，短信轉(zhuǎn)化可提高逾10倍
短信的優(yōu)勢在于植根在分布最廣泛、用戶群體最深入、開放程度也最高的電話號碼體系，1個(gè)號碼即1個(gè)用戶。同時(shí)，信析寶的短信公眾號服務(wù)為企業(yè)開放3*6個(gè)短信菜單在短信內(nèi)容頁面即為用戶構(gòu)建了一個(gè)鏈條完整，能夠一鍵完成的場景化服務(wù)體系，是更前置化、系統(tǒng)級的智能服務(wù)分發(fā)，及場景流量入口。
短信公眾號服務(wù)適合于以下3類企業(yè)對象：
(1)經(jīng)常發(fā)送客戶賬單或提醒的短信，卻不知如何攜帶營銷信息的企業(yè)。
(2)營銷短信轉(zhuǎn)化率低，需提高推廣效果的企業(yè)。
(3)擁有線下資源，卻難以將用戶轉(zhuǎn)化為會員的企業(yè)等等。
據(jù)信析寶服務(wù)企業(yè)節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)顯示：
中國建行銀行分期付款業(yè)務(wù)使用信析寶方案，轉(zhuǎn)化率高達(dá)18.5%，而普通短信的轉(zhuǎn)化率只有1%不到;
某省聯(lián)通采用了短信公眾號菜單服務(wù)，話費(fèi)充值提醒轉(zhuǎn)化率達(dá)到30.2%，作為試點(diǎn)在全國推廣;
今年雙十一狂歡，淘寶與信析寶合作的整合方案，查看手機(jī)淘寶點(diǎn)擊率達(dá)到8.2%，提高了近10倍。
過去，短信是信息的終點(diǎn)。現(xiàn)在，短信是服務(wù)的起點(diǎn)。
短信公眾號是距離用戶需求最近、最輕量級的服務(wù)分發(fā)入口。
舉個(gè)例子：
過去，用戶想通過“大眾點(diǎn)評”購買美食團(tuán)購券，需要經(jīng)過的步驟分別是：下載APP——安裝——打開首頁——查找餐廳——下單購買，但是，信析寶通過mlink技術(shù)，可以跳過這些步驟，用戶在大眾點(diǎn)評號碼的短信頁面，即可通過底部短信公眾號菜單入口，直接進(jìn)入購買頁面。
再舉個(gè)例子：
過去，用戶充值話費(fèi)的過程，大多是這樣的：收到通訊運(yùn)營商的話費(fèi)提醒短信——下載APP/關(guān)注公眾號——找到辦理充值入口——進(jìn)行在線充值。服務(wù)入口的碎片化，下載APP及關(guān)注公眾號，相對用戶來說，“太重了”，對于企業(yè)而言，開發(fā)及推廣成本“太高了”。短信公眾號菜單則為用戶在收到話費(fèi)提醒的短信內(nèi)容頁面構(gòu)建了一個(gè)鏈條完整，一個(gè)入口完成的場景化服務(wù)體系。
產(chǎn)品上線不到2年，終端活躍用戶數(shù)量逾2億
信析寶智能短信從2015年上線至今，不到2年，目前已覆蓋46家主流安卓終端廠商，終端活躍用戶數(shù)量達(dá)2億，覆蓋13大類行業(yè)，上萬種情景，每天處理和解析的短信超過3億條。
A輪7000萬人民幣 B輪數(shù)千萬美元融資
信析寶母公司珠海市小源科技有限公司，在2015年春節(jié)前后，獲得了IDG與唯品會超7000萬A輪融資。2016年底小源科技完成了數(shù)千萬美元B輪融資，本輪融資由界石資本、華澳資本、萬得資本領(lǐng)頭，以及A輪投資者IDG、唯品會跟投，以太資本擔(dān)任獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問。
2017年 信析寶將陸續(xù)開放中小企業(yè)智能短信平臺服務(wù)
2015年-2016年，信析寶主要服務(wù)的客戶主要集中在中國聯(lián)通、中國電信、中國建設(shè)銀行、廣東發(fā)展銀行、興業(yè)證券、萬隆證券、滴滴、春秋航空、攜程、順豐速運(yùn)、淘寶網(wǎng)、唯品會、大麥網(wǎng)、珍愛網(wǎng)、e代駕、云醫(yī)、寶原地產(chǎn)等行業(yè)KOL。
據(jù)筆者悉，2017年，信析寶將會陸續(xù)開放對各行業(yè)中小企業(yè)開放智能短信平臺服務(wù)，讓我們共同期待。
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