在“燈商論道”電商系列第四篇中我們來聊聊電商外包這個論題，傳統(tǒng)企業(yè)為什么會挑選電商外包?為什么外包做起來的企業(yè)寥寥無幾?外包中的坑有哪些?怎么挑選好的電商外包公司?從這個幾個方面來聊聊電商外包這件事。
一、傳統(tǒng)企業(yè)為什么會挑選電商外包?
從2010年開端，電商越來越火，也給許多傳統(tǒng)企業(yè)帶來了很大的壓力，再加上各個媒體電商成功事例的宣導(dǎo)，近年來產(chǎn)能過剩年代的競賽加重，許多傳統(tǒng)企業(yè)也都急迫期望能夠捉住這樣的時機，能夠在電商范疇分得一杯羹。但因為：
傳統(tǒng)企業(yè)老板也不懂電商玩法，不知從何下手。
市場上也比較難招到適宜的電商人才。
傳統(tǒng)企業(yè)老板要做的決計還不行，仍是想最低本錢嘗試性來做。
有些團隊把握了豐厚的電商運營才能，但在供應(yīng)鏈端沒有什么優(yōu)勢。
所以，兩邊都想經(jīng)過外部力量來補償自己的短板，處理這個問題。一個供給貨，一個供給電商運營團隊，一起把電商做起來，能夠各自發(fā)揮各自的優(yōu)勢，專心自己擅長的范疇，聽上去特別夸姣的一件事，但事實上，經(jīng)過這種方法做起來的企業(yè)少之又少。
二、為什么電商外包做起來的少得不幸?
這樣的協(xié)作其實就像是兩個人合伙經(jīng)商，里邊牽扯到的問題會特別多，比方信賴的問題、價值觀的問題、兩邊利益的問題等等，只要有一點不合，協(xié)作就很難展開下去了。比方：
1、這家傳統(tǒng)企業(yè)的供應(yīng)鏈才能十分強，能專門為電商途徑供給優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，但這個運營的人才能很弱?；蚍催^來運營的人才能很強，但擔(dān)任產(chǎn)品供應(yīng)鏈的企業(yè)卻很差。一起在加上兩邊之間因為各自愈加熟悉的范疇不同，對這件事實質(zhì)上的認知程度也不有同，交流本錢也十分高。協(xié)作一段時刻對立就很簡略呈現(xiàn)了，一方就看不上別的一方了。傳統(tǒng)企業(yè)自己招聘電商擔(dān)任人展開電商，相同許多也會呈現(xiàn)相似的問題，要找到門當(dāng)戶對的仍是比較困難的。
2、擔(dān)任電商運營的外包公司效勞的企業(yè)過多，效勞的職業(yè)過多。他們底子沒有那么多優(yōu)質(zhì)的人才，公司充滿著許多的三流人才，不在行的三流人才很顯然是很難幫傳統(tǒng)企業(yè)做好電商的。因為能夠運營一個企業(yè)電商事務(wù)的人，其實就相當(dāng)于一個總經(jīng)理了，不僅僅要有電商經(jīng)歷，并且還要有職業(yè)經(jīng)歷。有多少公司能夠養(yǎng)得起跨度這么多職業(yè)的這么多個“總經(jīng)理”人才，顯然是有必定難度的。
3、兩邊的協(xié)作方法有問題，一般我們常見的方法是企業(yè)給電商運營方付出每月的本錢費，然后后期按照出售來分紅?？此埔彩趾侠?，但如果一旦后期利潤下降，那企業(yè)就沒錢賺了，但電商運營方又比較強勢，也就比較簡略呈現(xiàn)利益上的對立。也有合伙建立獨立電商公司來進行協(xié)作的，一般這種電商運營方都是小股東，關(guān)于中小微企業(yè)來講這種合伙方法成功的概率更低，實質(zhì)原因就是人都是自私的。
以上說到的這幾種狀況其實還算好的，中小微燈商企業(yè)能夠碰到這樣的電商外包公司現(xiàn)已算是十分走運的，因為根本上兩邊也都不會吃什么多大虧。
三、電商外包中的坑有哪些?
跟著電商外包公司越來越多，我們玩的套路也越來越多，越來越深，專門來坑哪些不在行的中小微傳統(tǒng)企業(yè)，這種電商公司強在出售，其實就是一家出售型的公司，看著公司幾十號人，但99%的人滿是出售，電話出售，上門推銷等等各種“成功事例”的強勢威逼。但在這兒我們來講一個比方，也是玩的比較狠的，之前深圳有一家比較大的B2C代運營公司玩的套路，后來被警方現(xiàn)場捕獲的，他們在出售的進程中，給客戶斷定的許諾，比方確保一年的出售額為400萬，每個季度收取效勞費10萬。企業(yè)想想也挺合理的，橫豎做不到400萬就退款，危險很小。那么問題究竟出在哪里呢?
協(xié)作了一個季度后，企業(yè)發(fā)現(xiàn)不太對勁，因為廣告費等都是別的付出的，而收入可能還不行廣告費。電商運營公司會說：這個是前期的必要支出，要看后期，再等等看。(這樣說也很合理吧，的確要做起來也需求個進程)，成果第二個季度仍然如此!那么到了付出第三個季度費用的時分如果你不想再持續(xù)付出了，你想退款了。運營公司會通知你：你要堅持付出完四個季度，才能夠拿到退款?？墒悄菢右馕吨鴱V告費會賠上更多，許多中小企業(yè)就只能忍辱負重，自動拋棄協(xié)作了。后面也就這樣不了了之了。
這樣電商運營公司嚴重影響了整個電商運營外包職業(yè)的信譽，而近年來跟著運營的難度越來越大，這樣的電商運營公司卻越來越多了。
說了這么多，莫非電商外包就真的沒有靠譜的?當(dāng)然不是，仍是有少量值得協(xié)作的電商運營公司的。
四、什么樣的電商運營公司比較靠譜?
1、隔行如山，沒有人能夠真實懂每個職業(yè)，只專心效勞一個職業(yè)或者極少量職業(yè)。這樣他們對職業(yè)有更深的認知，一起具有的職業(yè)經(jīng)歷和資源能夠快速仿制。
2、只和少量的傳統(tǒng)企業(yè)協(xié)作，協(xié)作時刻都比較長了。根本沒有出售人員，因為一般這種都很少接新客戶的，他們往往更愛惜現(xiàn)已協(xié)作的客戶，依托口碑就會自動有人客戶找上門。
3、不只通知你怎么做推行等運營方案，而是會要點考察你的產(chǎn)品的實力，一起也會深度交流協(xié)作中的十分多問題的可能性。如果你的產(chǎn)品實力不行，或者我們認知上不一致，那么他們會直接拒絕供給效勞的。
4、供給電商中的某一項單項效勞，比方供給系統(tǒng)化的策略和履行的1對1盯梢教導(dǎo)。教導(dǎo)企業(yè)團隊的電商運營實力，一年或兩年后退出?；蚬┙o更細分的電商相關(guān)效勞的，比方拍照、美工、客服才能的提高、廣告投進的提高等等某一個細分范疇。一般這類供給專項電商效勞仍是有點水平(當(dāng)然坑人的也有)，但這個了就需求企業(yè)自身有人員裝備或企業(yè)老板對電商有必定的認知根底。他們只擔(dān)任某個細節(jié)上的提高，并不能擔(dān)任你終究的成果的。
五、B2B電商外包該怎么做?
在上面的的內(nèi)容中說到的更接近于B2C電商外包，當(dāng)然B2B電商外包的實質(zhì)性質(zhì)是相似的，但B2B電商因為它的特殊性，根本無法做到電商運營公司抽分紅，一般都是上面說到的第四點供給單項效勞，然后對應(yīng)的項目收取相應(yīng)的費用。關(guān)于B2B電商外包的問題我個人給中小微燈商的主張是：
常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)推行的作業(yè)能夠讓出售人員來自己完結(jié)，所謂的推行技術(shù)來來*也就那么些小技巧，如果不懂，企業(yè)老板可找人進行職工的教導(dǎo)。一個月左右也學(xué)得差不多了。要點在履行上。
關(guān)于一些低頻的硬性作業(yè)，比方產(chǎn)品拍照、產(chǎn)品圖的制作、網(wǎng)站的建造等能夠外包來完結(jié)。但自己需求大概知道自己要什么，獨自丟給他人也一樣是很難做好的，即便他真懂你要什么，但牽扯到本錢等等不監(jiān)督的話也是達不到好的作用。
關(guān)于一些品牌宣傳方面的，比方軟文、品牌推行等等需求一些特定途徑資源，一起又一些營銷深度的單項內(nèi)容能夠外包來做。企業(yè)自己去做反而本錢更高，作用更差。
企業(yè)老板打造個人品牌IP，來帶動公司品牌(后期燈商論道爭奪專門寫篇文章)，這個進程中需求的資源和推行途徑能夠外包。
總結(jié)：以上的內(nèi)容算是針對這個論題的簡略的總結(jié)，真實實際中或許有愈加多樣雜亂的狀況，我們僅僅給燈商朋友一些思想上的啟示。但不管怎樣，最終給中小微燈商企業(yè)的主張是，企業(yè)主自己必定要懂電商，至少應(yīng)該懂電商運營的思路，幫你挑選那些懂電商的人才，或那些真實在行的電商外包效勞商。如果你僅僅盼望電商外包公司，自己不去管，那注定100%是不會成功的。他人僅僅助力，要害一個企業(yè)每個板塊的成敗要看企業(yè)老板自身的實力。
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