日前,有“互聯(lián)網(wǎng)女皇”之稱的瑪麗.米克爾發(fā)布了一年一度的互聯(lián)網(wǎng)趨勢報告。294頁的ppt為大家展示了2017年互聯(lián)網(wǎng)的整體狀況以及2018年的變化趨勢,在這些內(nèi)容中不難發(fā)現(xiàn),“女皇”對社交媒體在互聯(lián)網(wǎng)各個領(lǐng)域加劇滲透的影響力頗為關(guān)注。
她指出,在美國社交媒體正越來越多的在人們電商購物行為中發(fā)揮作用——在社交媒體渠道接觸過商品后,有55%的用戶選擇了購買,其中有11%的人馬上就購買了。
社交媒體推動用戶做出購買決策的原因,可以從社交媒體和“社交”屬性中尋求答案。以報告中提到的數(shù)字媒體為例,2017年美國每個成年用戶在數(shù)字媒體上花費時長接近6小時,而社交媒體Feed流中電子商務(wù)內(nèi)容的推薦比例在2017年達(dá)到6%,高于2015年的2%;社交媒體上的廣告點擊率也在迅速增長。與美國類似的是,中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶有7.53億,類似直播、短視頻等新類型的內(nèi)容興起,使用時長也逐年增加。用戶在使用社交媒體時,富媒體內(nèi)容通過刺激人群,使其在不同的社交場景下產(chǎn)生購買欲望,并且在社交媒體的信息傳播閉環(huán)中完成最終購買。
在中國,越來越多的人看到了微信生態(tài)內(nèi)創(chuàng)業(yè)的巨大機會,特別是小程序出現(xiàn)以來,電商成為在微信生態(tài)中迅速起量的第一大方向。拼多多、云集、環(huán)球捕手都是行業(yè)關(guān)注的重點,唯品會也宣布轉(zhuǎn)型社交電商,而京東和美麗聯(lián)合集團合作推出了社交電商新平臺“微選”。
以去中心化的社交電商新平臺微選為例,自三月份正式上線以來,微選的創(chuàng)新將社交電商推進到了全新階段,短時間實現(xiàn)爆發(fā)式增長,目前已有20多萬商家入駐微選。微選在社交媒體環(huán)境中為消費者創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)購物體驗,幫助消費者有效縮短和節(jié)省搜索商品的路徑和時間,并通過為消費者提供貼合商品的內(nèi)容、以及深度社交(運營)來降低用戶購買決策難度,特別是微選還幫助商家通過社交的方式,將用戶變成自己的粉絲,從而建立起商家的私域。微選這種新形態(tài)的電商形態(tài)也讓商家在舊格局下的流量困境中看到了藍(lán)海希望。
每一年的《互聯(lián)網(wǎng)趨勢報告》報告,都能體現(xiàn)出移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對于用戶行為習(xí)慣的明顯改變,因此唯有擁抱變化才能抓住社交電商機會,在經(jīng)營中不斷領(lǐng)先。
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