今天的人工翻譯評測將集中在有道、語翼Woordee、Gengo三家主流平臺。評測將從語種、下單、價格、速度、質(zhì)量、售后等幾個方面進行。
一、平臺簡介
1、有道人工翻譯
有道是由網(wǎng)易自營的人工翻譯平臺，在國內(nèi)算是頭部的平臺，頁面設(shè)計風(fēng)格比較復(fù)雜，但支持“快速翻譯”及“機翻譯”人兩類比較特色的翻譯服務(wù)。
支持語種： 在源語言為中文的情況下，有道支持中譯11種語言，當(dāng)源語言為英文的情況下，支持英譯9種語言。
2、語翼Woordee
語翼是一家脫胎于國內(nèi)最大翻譯公司傳神語聯(lián)的人工在線平臺，主頁風(fēng)格設(shè)計同樣偏商務(wù)風(fēng)。
支持語種： 因為是一家中國公司，在源語言為中文的情況下，支持中譯23種語言直接勾選以及“其他語種”的手動填寫;在源語言為英文的情況下，同樣支持英譯23種語言直接勾選以及“其他語種”的手動填寫。
3、Gengo
Gengo是一家總部位于日本的在線人工翻譯平臺。從主頁上看，目前網(wǎng)站支持中文、荷蘭語、日語、法語、西班牙語、英語及德語六個語言版本，主頁風(fēng)格簡潔大氣。
支持語種： 因為Gengo是一家國外的語言平臺，所以目前源語言為中文的翻譯，僅支持：中譯英、中譯日兩種，但是源語言為英文時，支持英譯36種語言。
二、下單測試
下單測試我們選取了一篇392字、某牌子吹風(fēng)機的亞馬遜產(chǎn)品文案，語言為中文。這類翻譯通常要求譯者對跨境電商具有一定的了解，熟悉用詞及規(guī)則。
1、有道人工翻譯：
有道下單頁面比較簡潔，但交稿時間較長，400字不到的稿子，預(yù)計交稿時間接近3天(69小時)。↓↓↓↓↓
在“確認(rèn)訂單”階段，有道支持客服電話溝通和自助下單兩種方式。經(jīng)過級別篩選，選擇了“專業(yè)”，該訂單實際支付價格為90.55元。↓↓↓↓↓
支付完成后，訂單進入譯員分配階段，同時支持自助申請發(fā)票。↓↓↓↓↓
不知道是因為譯員數(shù)量不足，疑惑訂單流轉(zhuǎn)速度慢，下單4個小時后，訂單仍處于“分配”譯員階段。(可想而知，交稿時間之所以晚，是因為稿件流轉(zhuǎn)消耗了大量時間)↓↓↓↓↓
2、語翼WE人工翻譯
語翼自助下單流程同樣比較簡潔，支持選擇級別、排版等基本功能。但因按“字符數(shù)”(不計入空格)統(tǒng)計，最終字?jǐn)?shù)為406字。↓↓↓↓↓
特色功能是下單時支持自助申領(lǐng)翻譯章，可用于辦理學(xué)歷認(rèn)證、公證、簽證等涉外事務(wù)，含快遞費為60元/次。↓↓↓↓↓
按照語翼對于“標(biāo)準(zhǔn)級”及“專業(yè)級”的選擇指導(dǎo)，選擇了專業(yè)級。該單正常價格為78.56，因鉑金會員折扣，最后實際支付為58.92元。↓↓↓↓↓
下單后1分鐘內(nèi)，訂單被領(lǐng)取;同時預(yù)估稿件長度、難度后，訂單預(yù)計交稿時間為支付時間后的3小時10分鐘。↓↓↓↓↓
3、Gengo人工翻譯
Gengo自助下單共分為：上傳翻譯文件、選擇語言、選擇內(nèi)容類型&文章用途等;整體比較簡潔。office監(jiān)測為392字的文檔，gengo監(jiān)測為365字，價格為$14.6(折合人民幣 約99.6元)。
gengo的預(yù)計交稿時間為6小時;在支付上比較麻煩的是，僅支持信用卡及PayPal付款;同時點擊“確認(rèn)訂單并支付”時，頁面跳轉(zhuǎn)了4個小時后，仍然無法進行支付;360及谷歌兩個瀏覽器皆如此。
三、交稿及售后
1、有道
有道最終返稿時間為8月3日12:01分，比平臺預(yù)估時間晚了1分鐘，總計用時32小時43分鐘，有道通過郵件返稿、也可以通過官網(wǎng)下載翻譯附件。
2、語翼
最后平臺的返稿時間為18:29分，與平臺預(yù)計交稿時間相差兩分鐘。總翻譯時間為3小時12分鐘。
兩份譯稿部分內(nèi)容對比↓↓↓↓↓
從這段產(chǎn)品描述我們可以看出來，兩家翻譯質(zhì)量都不錯;有道的用詞更加優(yōu)美，具有一定文學(xué)性;而語翼翻譯的更加簡潔，符合亞馬遜產(chǎn)品文案的要求。
同時，因為有道的翻譯偏向文學(xué)性，導(dǎo)致語言的精確性打了折扣，而眾所周知，在亞馬遜如果因為語言問題導(dǎo)致用戶對產(chǎn)品理解有偏差，有可能會遭遇退貨或差評。但總體來說，兩家翻譯質(zhì)量均屬上乘，只是要看翻譯所對應(yīng)的場景是否足夠精準(zhǔn)。
現(xiàn)在綜合來看評測結(jié)果：
1). 從支持語種來看，中到外Gengo表現(xiàn)最差，僅支持中英、中日兩個語種，語翼在小語種方面表現(xiàn)更好;從英到外來看，Gengo支持語種最多，有道最少;
2). 從價格來說，Gengo最貴，有道專業(yè)級略高于語翼專業(yè)級，但有道支持更高級別的出版級(未測試翻譯水平);
3). 從翻譯時間來說，語翼最短，適合對時效性有更高要求的用戶;如果對時間要求不高，兩個平臺皆可以;
4). 從翻譯質(zhì)量來看，翻譯質(zhì)量有道和語翼兩家都不錯，但綜合翻譯精準(zhǔn)度和使用場景來說，語翼的翻譯場景貼合度更高;
5). 從售后來看，兩家的售后申請入口都比較靠前，便于用戶找到，且時間都算是合理。
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