域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)
A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號(hào):iadmin5)11月23日訊,近日有網(wǎng)友反映,OFO退押金原本在15個(gè)工作日內(nèi)就該退款到賬的押金,如今15個(gè)工作日都過(guò)了,用戶押金錢(qián)還沒(méi)到賬。而且電話一直打不通,有時(shí)候打了十幾次才有自動(dòng)語(yǔ)音。官方ofo回應(yīng)退押金難,稱因搬家后服務(wù)器遷移出現(xiàn)延遲。
近日有OFO用戶反映稱,ofo鄭州公司人去樓空,運(yùn)營(yíng)中心和工作人員不知所蹤,不少用戶急了,押金還沒(méi)退呢,客戶電話又打不通。眾多用戶反映稱,原本“承諾的退押金15個(gè)工作日可以到賬,從10月份開(kāi)始要求退,現(xiàn)在15個(gè)工作日都過(guò)了,還沒(méi)收到錢(qián)。”那就ofo鄭州公司是否真的人去樓空呢,據(jù)官方介紹,ofo小黃車鄭州運(yùn)營(yíng)中心只是搬家了,原來(lái)的房租到期了,公司重新租了別處的辦公室。
不過(guò)對(duì)于用戶反映退押金難問(wèn)題,官方回應(yīng)稱:ofo退押金一切正常,退押金流程在0-15個(gè)工作日,如退款遇到問(wèn)題可以撥打我們客服電話:4000507507。如遇客服繁忙可以多打幾次。此外,用戶也可以自行在app里申請(qǐng)退押金。由于近期更新辦公地址,ofo部分服務(wù)器需要進(jìn)行短時(shí)遷移,致使退押金周期被暫時(shí)性延長(zhǎng),待相關(guān)工作陸續(xù)完成后,退押金周期將會(huì)恢復(fù)正常。
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