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11月20日，三星電子智能機(jī)業(yè)務(wù)CEO自曝，三星手機(jī)正面臨危機(jī)，有分析師認(rèn)為，三星的問(wèn)題主要出在中端市場(chǎng)，無(wú)法跟上小米和華為等主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)新能力。與此同時(shí)，與蘋果的競(jìng)爭(zhēng)更讓其陷入泥潭。
作為曾經(jīng)諾基亞的老對(duì)頭，在諾基亞大廈傾塌5年之后，三星智能手機(jī)似乎也垂垂老矣，同時(shí)代的老對(duì)頭們只剩下蘋果依舊堅(jiān)挺，再加上后起之秀的追趕，群狼四起的智能機(jī)市場(chǎng)，讓人難免擔(dān)憂三星還有無(wú)機(jī)會(huì)擺脫困局。
被蠶食的市場(chǎng)
2013年，是上一代非智能手機(jī)行業(yè)的王者“諾基亞”跌落神壇的年份，在信息化發(fā)展瞬息萬(wàn)變的當(dāng)下，一步走錯(cuò)，或許就是萬(wàn)劫不復(fù)，諾基亞成也塞班，敗也塞班，反應(yīng)遲緩的諾基亞，終究還是被對(duì)手消滅在了新時(shí)代。而如今，作為曾經(jīng)的老對(duì)手，三星手機(jī)也面臨了巨大的危機(jī)，營(yíng)收下滑，業(yè)績(jī)減產(chǎn)，失去中國(guó)市場(chǎng)的三星手機(jī)，好像開(kāi)始步諾基亞的前塵，拿不住消費(fèi)者口味的產(chǎn)品，便失去了市場(chǎng)先機(jī)，三星手機(jī)的“年終考”或許正成為了三星電子智能機(jī)的一場(chǎng)生死危機(jī)。
據(jù)美國(guó)調(diào)查公司IDC統(tǒng)計(jì)，除蘋果手機(jī)與華為手機(jī)在世界手機(jī)銷量排行第二的廝殺激烈外，三星仍站穩(wěn)銷量第一的寶座，然與去年相比，三星同比銷量降低了13%，中國(guó)市場(chǎng)份額僅占2%，而今年年底正值三星例行公司高管企業(yè)架構(gòu)調(diào)整和重組之時(shí)，高東真若想坐好三星智能手機(jī)CEO的位置，將全部希望寄托在折疊屏恐怕也是孤注一擲的無(wú)奈之舉。
三星的危機(jī)由來(lái)已久，最為致命的便是三星在中國(guó)市場(chǎng)份額的逐年縮減，自三星note7電池爆炸事件以來(lái)，三星智能機(jī)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)就已經(jīng)開(kāi)始每況愈下。電池爆炸事件就像一根導(dǎo)火索，點(diǎn)燃了三星手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)衰敗的序幕，而且在手機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的時(shí)代，三星犯下了與諾基亞同樣的錯(cuò)誤，固執(zhí)己見(jiàn)，曾經(jīng)的皇者諾基亞在智能機(jī)崛起的時(shí)代沒(méi)有跟緊腳步，不懂得迎合消費(fèi)者，因此遭到后來(lái)者致命的打擊，從此跌落神壇，而三星，在忽略了中國(guó)用戶市場(chǎng)的反應(yīng)后，開(kāi)始慢慢的被國(guó)內(nèi)三星粉所拋棄，在性價(jià)比以及安全性都不占優(yōu)的情況下，三星慢慢開(kāi)始走出了用戶的選擇視線。
手機(jī)市場(chǎng)自諾基亞被排除市場(chǎng)后，一直有三星和蘋果霸占主要份額，在國(guó)產(chǎn)機(jī)慢慢崛起后，才有了多極化的產(chǎn)生，三星在同時(shí)代力壓諸廠，或許，總會(huì)有那么一絲高處不勝寒的感覺(jué)。在市場(chǎng)和技術(shù)都占優(yōu)的情況下，三星在手機(jī)行業(yè)的主導(dǎo)地位不可撼動(dòng)，但是隨著手機(jī)行業(yè)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)智能機(jī)技術(shù)的不斷提升，三星的霸主地位受到了國(guó)產(chǎn)智能機(jī)的多方位打擊，在高端機(jī)上，有華為旗艦系列的狙擊，低端市場(chǎng)，有小米、OPPO等諸多品牌的圍堵，一時(shí)間三星在手機(jī)市場(chǎng)的局面變成了群狼環(huán)伺。
品牌形象崩盤
作為全球手機(jī)銷量排名首位，三星有著自己的驕傲，但是同樣的，高處不勝寒的感覺(jué)，讓三星忘記了市場(chǎng)的根本是用戶的口碑，科技可以追趕，技術(shù)可以仿造，但是失去了用戶的品牌，將會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中慢慢被淘汰。
在三星召回門事件中，承認(rèn)電池問(wèn)題的同時(shí)，三星將中國(guó)這個(gè)最大的手機(jī)用戶市場(chǎng)放在第二批召回名單中，足以令所有的國(guó)內(nèi)三星用戶對(duì)三星智能機(jī)徹底喪失信心。時(shí)隔半年后，遲來(lái)的道歉并沒(méi)有平息中國(guó)區(qū)市場(chǎng)用戶的不滿，在日漸消瘦的市場(chǎng)份額面前，三星終于意識(shí)到了它失去的是什么?；蛟S老對(duì)手蘋果為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)做出的調(diào)整，雙卡雙待iPhone的問(wèn)世，以及這款手機(jī)一改蘋果在低迷的中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)銷量，足以令三星明白，誰(shuí)才是他該點(diǎn)頭哈腰的金主。
據(jù)臺(tái)灣地區(qū)《電子時(shí)報(bào)》報(bào)道，今年第三季度，三星電子在中國(guó)只交付了60萬(wàn)部手機(jī)，相較于第二季度，下滑30%，預(yù)計(jì)全年僅300萬(wàn)部，失去了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)這一巨大的消費(fèi)群體后，三星的驕傲開(kāi)始變得不值一提，回顧諾基亞的慘痛教訓(xùn)，不正是因?yàn)橹Z基亞不斷消耗用戶對(duì)品牌的依賴，從而造成的慘淡收?qǐng)鰡?？再加上華為等品牌的奮起直追，三星在不知不覺(jué)中復(fù)制了諾基亞的老路。
大廈將傾，三星尚不自知，失去了用戶群體，三星技術(shù)有何用武之地？早在2010年，諾基亞在的研發(fā)費(fèi)用，就已經(jīng)投入到58億歐元，是蘋果的4倍以上，巨大的資源傾斜，足以讓諾基亞站穩(wěn)手機(jī)市場(chǎng)的腳跟，但現(xiàn)實(shí)卻將諾基亞狠狠打醒，科技是需要用戶使用的，而并非僅僅只是研發(fā)。三星失去的人心，如何能用科技彌補(bǔ)？
最后一根稻草
不論是高端，還是低端手機(jī)，三星在中國(guó)區(qū)都已經(jīng)失去了曾經(jīng)的輝煌，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的銷量無(wú)法占優(yōu)的情況下，三星想要憑借自己多年在手機(jī)行業(yè)的直覺(jué)和黑科技，搶回霸主地位。
但對(duì)三星來(lái)說(shuō)，折疊手機(jī)會(huì)是救命稻草，還是壓死駱駝的最后一根稻草？
在諾基亞手機(jī)時(shí)代，除直板機(jī)外，滑蓋、翻蓋手機(jī)也都曾占據(jù)了手機(jī)市場(chǎng)，最早的滑蓋手機(jī)誕生于1998年，直到智能機(jī)問(wèn)世后，滑蓋和翻蓋手機(jī)開(kāi)始銷聲匿跡，隨后的日子里，直板機(jī)一直都是手機(jī)市場(chǎng)的主流，因其簡(jiǎn)潔，方便的設(shè)計(jì)被諸多手機(jī)生產(chǎn)商所追捧，然而最近，滑蓋與翻蓋手機(jī)卻有卷土重來(lái)的趨勢(shì)，先是國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌的攝像頭折疊設(shè)計(jì)，而后有三星尚未問(wèn)世的折疊屏，顧名思義，這款只聞其聲不見(jiàn)其人的折疊手機(jī)主要新增元素在于可以屏幕折疊。流行元素又一次回到了起點(diǎn)，只不過(guò)經(jīng)過(guò)了多年的發(fā)展，滑蓋與翻蓋成了手機(jī)科技的標(biāo)志。
在手機(jī)廠商對(duì)三星虎視眈眈的同時(shí)，三星試圖再次使用技術(shù)優(yōu)勢(shì)甩開(kāi)差距從而樹(shù)立起自己的高端手機(jī)形象，據(jù)稱，galaxy S10將引入更強(qiáng)的AI芯片，以進(jìn)一步增強(qiáng)AI性能，采用屏下指紋識(shí)別技術(shù)，屏下攝像頭技術(shù)，從而提升屏占比，不過(guò)這些創(chuàng)新科技除了屏下攝像頭技術(shù)之外都已經(jīng)是中國(guó)手機(jī)企業(yè)已普遍采用的功能，除屏下攝像頭外，三星新機(jī)傳言中，已經(jīng)難以讓人找到足以眼前一亮的新科技點(diǎn)。
雖說(shuō)三星想要以折疊手機(jī)重新奪回榮光，但在本月20號(hào)，OPPO可折疊手機(jī)申請(qǐng)專利消息一經(jīng)傳出，三星或許就知道自己的優(yōu)勢(shì)瞬間瓦解，雖然最早提出的概念，但是依據(jù)國(guó)產(chǎn)手機(jī)一貫的操作手法來(lái)看，極有可能會(huì)趕在三星之前發(fā)布可折疊屏手機(jī)。當(dāng)下，三星寄希望的折疊屏手機(jī)的首要任務(wù)，或許應(yīng)該從開(kāi)始的肩負(fù)起三星復(fù)興的重任轉(zhuǎn)變?yōu)閾屧趪?guó)產(chǎn)智能機(jī)之前發(fā)布才是重中之重。
在搶占先機(jī)的同時(shí)，三星想要通過(guò)饑餓營(yíng)銷來(lái)提高自己的銷量，或許并不是一招好棋。在舊金山的開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，三星稱折疊屏手機(jī)生產(chǎn)量將達(dá)到100萬(wàn)臺(tái)，而在S7時(shí)代，銷量曾高達(dá)5500萬(wàn)臺(tái)，不得不說(shuō)，三星還是沒(méi)有抓住中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)者們的心理，并且，高東真在回復(fù)采訪時(shí)強(qiáng)調(diào)，不可能專注銷售廉價(jià)設(shè)備，這就意味著，三星折疊屏手機(jī)不會(huì)低價(jià)銷售，或許會(huì)誕生三星手機(jī)歷史中從未有過(guò)的新紀(jì)錄，在三星收縮機(jī)型以提升利潤(rùn)的同時(shí)，忽略了其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略，尤其是忽略了中國(guó)市場(chǎng)的行情，在國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌高呼打造高端手機(jī)品牌的同時(shí)，仍不會(huì)丟下中低端市場(chǎng)的份額，華為的mate系列和p系列會(huì)在發(fā)布時(shí)齊頭并進(jìn)，以旗艦機(jī)打造名聲的同時(shí)不放下中低端市場(chǎng)的銷量，這才是國(guó)產(chǎn)手機(jī)迅速崛起的秘訣。
就在折疊手機(jī)尚未面世之際，各大廠商都已經(jīng)開(kāi)始紛紛布局，三星更該想到的是，折疊屏能否拯救三星危機(jī)，當(dāng)下，三星的危機(jī)來(lái)源，并非科技不夠先進(jìn)，或是外觀不夠漂亮，而是三星在做服務(wù)時(shí)產(chǎn)生的用戶不滿，并且，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，三星的品牌效應(yīng)正慢慢消失，本土品牌的崛起對(duì)三星的沖擊可謂巨大，在這個(gè)日漸趨于理性的消費(fèi)時(shí)代，后起之秀或許更加符合消費(fèi)者的口味，三星寄托希望的折疊屏手機(jī)或許并非能成為三星智能手機(jī)的救命稻草。
一直以來(lái)，以出色的硬件和創(chuàng)新的科技占領(lǐng)市場(chǎng)的三星，在市場(chǎng)不斷的廝殺中慢慢的喪失了自身的優(yōu)勢(shì)，蘋果手機(jī)憑借出色的手機(jī)系統(tǒng)，和優(yōu)秀的保值率站穩(wěn)市場(chǎng)份額，國(guó)產(chǎn)手機(jī)憑借超高的性價(jià)比不斷追趕，三星智能機(jī)的亮點(diǎn)正慢慢的泯然眾人，在自曝危機(jī)后，三星做出的姿態(tài)完全是一副緩兵之計(jì)，當(dāng)下沒(méi)有及時(shí)作出適合的整改策略，只能依靠新手機(jī)發(fā)布來(lái)扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)，這或許是高東真最后的CEO時(shí)間。
在羽翼豐滿的國(guó)產(chǎn)手機(jī)不斷趕超下，三星帝國(guó)的根基出現(xiàn)了裂痕，老對(duì)頭諾基亞慘劇歷歷在目，三星多年來(lái)智能機(jī)市場(chǎng)無(wú)敵讓他變得開(kāi)始“驕傲”起來(lái)。將希望完全寄托于折疊智能機(jī)上，或許是當(dāng)下三星最好的選擇，但是但折疊屏先機(jī)過(guò)去，三星該如何面對(duì)波濤洶涌的商海風(fēng)云？
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