觸發(fā)式郵件(Triggered Mail) 是指當(dāng)用戶同網(wǎng)站溝通過程中,網(wǎng)站需要發(fā)送的郵件。觸發(fā)式郵件根據(jù)用戶溝通載體不同分為兩種：一種是在當(dāng)前郵件頁面觸發(fā)，觸發(fā)條件可以是閱讀了該郵件多久時長、或者是點(diǎn)擊了某個按鈕等，此類觸發(fā)式郵件配合專業(yè)的郵件群發(fā)平臺，結(jié)合數(shù)據(jù)匯報即可實(shí)現(xiàn)；還有一種是在郵件另外的網(wǎng)站觸發(fā)，需要網(wǎng)站對接平臺API接口或通過STMP發(fā)送。
一、觸發(fā)式郵件的特點(diǎn)
觸發(fā)式郵件就是為了更好的幫助公司郵件營銷而生的，存在于營銷過程的各個環(huán)節(jié)，極大程度的促進(jìn)了公司自動化營銷?？偨Y(jié)觸發(fā)式郵件都有以下三大特點(diǎn)：
1、收到郵件的用戶有明確的需求：觸發(fā)類郵件都有很強(qiáng)的目的性，比如網(wǎng)站注冊觸發(fā)歡迎郵件，電商客戶下訂單后的訂單確認(rèn)郵件。
2、郵件內(nèi)容格式是固定的：用戶通過某一行為或特定時間條件觸發(fā)，自動發(fā)送內(nèi)容提前設(shè)定好的郵件。
3、郵件群發(fā)獨(dú)顯：觸發(fā)式郵件的受眾為有特定需求的個人，通過觸發(fā)行為接收到的郵件都會有個性化的信息。
二、觸發(fā)式郵件的應(yīng)用
觸發(fā)式郵件早已廣泛應(yīng)用與公司營銷活動，通過設(shè)定觸發(fā)式郵件全程實(shí)時服務(wù)客戶，還可以促進(jìn)銷售、甚至再次銷售，最主要的是這個過程是完全自動的。觸發(fā)郵件在電子郵件營銷中是一個高級的功能，通過設(shè)定好特定的時間和行為激活它執(zhí)行。
1、驗證碼郵件發(fā)送
驗證碼郵件發(fā)送應(yīng)用十分廣泛，無論在銀行網(wǎng)站、訂票網(wǎng)站、學(xué)習(xí)網(wǎng)站、電商網(wǎng)站、企業(yè)管理系統(tǒng)等各類領(lǐng)域，只要涉及會員注冊的網(wǎng)站，往往都會用到此功能。
使用郵件發(fā)送驗證碼可以確保用戶信息及資金的安全性，驗證使用者的真實(shí)性，避免了大量惡意注冊、爛數(shù)據(jù)。具體來說，當(dāng)用戶注冊、密碼找回、郵箱綁定、安全登錄、身份驗證等情形下都會使用到郵件驗證碼。
2、電商購物郵件
在電商購物網(wǎng)站中，觸發(fā)式郵件提升了公司品牌形象，促進(jìn)了用戶的銷售和再次銷售，有效的提升了營業(yè)額。
用戶首次注冊，此時設(shè)置一封歡迎郵件發(fā)給用戶，極大程度增加了用戶的黏性。在客戶付款前的自動給客戶發(fā)一封訂單信息確認(rèn)郵件，讓用戶再一次對自己的信息審查，可以不因信息錯誤而造成財產(chǎn)損失等后果..
據(jù)U-Mail郵件營銷平臺電商類的報告，及時的購物車提醒郵件，挽回的營業(yè)額占總營業(yè)額的28%以上。很多客戶棄置購物車后，仍然在瀏覽相同品牌產(chǎn)品網(wǎng)頁，掌握最佳時間節(jié)點(diǎn)，觸發(fā)挽回郵件，及時挽回即將流失的客戶。
3、促銷推廣郵件
“親愛的小主，您已經(jīng)有3個月沒有光臨本店了，您關(guān)注的xx產(chǎn)品已經(jīng)降價了！”“春暖花開，來一場說走就走的旅行，您之前瀏覽過的xx行程攻略已經(jīng)上了熱搜，送您一張100元代金券去游玩吧！”“母親節(jié)到了，鮮花傳情義，同城鮮花直送當(dāng)日下單當(dāng)日送達(dá)，特惠只要58元”..
優(yōu)惠活動總是能打動人心，何況是瀏覽過或者購買過相關(guān)產(chǎn)品的用戶呢！一封觸發(fā)式郵件就這樣精準(zhǔn)送達(dá)有需求的客戶郵箱，自動又智能，何樂不為？
4、電子賬單郵件
社保、信用卡、電信局等行業(yè)可以在某個日期，比如月底*郵件給消費(fèi)者，告知其電子消費(fèi)賬單，一目了然精準(zhǔn)保密。
觸發(fā)式電子郵件可以為網(wǎng)站節(jié)約成本，工作人員不必大量的進(jìn)行用戶郵箱地址搜索、郵件群發(fā)等，只有在用戶有需求的情況下才進(jìn)行發(fā)送，郵件發(fā)送的量少成本自然低。再者，通過U-Mail郵件群發(fā)平臺的詳細(xì)報告，企業(yè)可以跟蹤每一位潛在客戶的行為，如用戶在哪個地區(qū)，瀏覽了哪些郵件、點(diǎn)擊了哪些鏈接，有的放矢自然做到精準(zhǔn)郵件營銷！
溫馨提示 ：為了保障郵件群發(fā)效果，U-Mail郵件營銷平臺不發(fā)這些內(nèi)容：游戲相關(guān)產(chǎn)業(yè)、灰色行業(yè)、違法違規(guī)內(nèi)容等。
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