為了提升長租公寓行業(yè)的運營水平,促進行業(yè)降本增效、健康發(fā)展,近期,中國國土經(jīng)濟學(xué)會房地產(chǎn)資源專業(yè)委員會攜手宜居中國住宅產(chǎn)業(yè)化和綠色發(fā)展聯(lián)盟主辦,魔方生活服務(wù)集團和小水滴共同承辦智“馭”公寓——長租公寓資產(chǎn)管理合作交流論壇。論壇以“智馭公寓”為主題,邀請了TCL、火河科技等優(yōu)秀科技企業(yè)負(fù)責(zé)人共聚一堂,大家共同來探討長租領(lǐng)域的問題。
魔方生活服務(wù)集團CEO柳佳從北京政策導(dǎo)向、公寓投資價值、運營難點等方面進行深入剖析和實戰(zhàn)經(jīng)驗分享,得到現(xiàn)場觀眾的熱烈反響。她總結(jié)了智馭公寓的N件事:“智”選好位、“智”避陷阱、“智”造產(chǎn)品、“智”取客戶、“智”能管理、“智”慧社區(qū)等。一個好的公寓最重要的是選址,“魔方七維度”的公寓選址模型已成為行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿示范,它通過對周邊住宅比較研究、交通沿線住宅比較研究、周邊競品比較研究、周邊酒店出租率/客群/對比研究等,能夠得出最佳的項目測算結(jié)果,從而為投資決策提供依據(jù)。
對于行業(yè)的定價和淡季獲客難題,柳佳認(rèn)為出租定價及最佳簽約租期應(yīng)該根據(jù)市場供需情況來確定,它是一個動態(tài)的概念而不是一個靜態(tài)的概念。所以,魔方整合開發(fā)了一套動態(tài)定價系統(tǒng),用算法自動控制而非人為控制的方式來加強精細(xì)化管理,幫助門店實現(xiàn)收益最大化。
在物聯(lián)網(wǎng)平臺領(lǐng)域,魔方積極尋求合作伙伴,并于他們一起搭建了住房租賃行業(yè)首個物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備托管平臺,研發(fā)了擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的魔方M-Link協(xié)議,致力于打造魔方專有的智能邊緣基站和通訊模組。這不僅提高了各種硬件設(shè)備安全性、降低了部署成本,而且未來還可以直接提供通訊模組、網(wǎng)關(guān)SDK給第三方智能硬件合作伙伴形成標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的IOT解決方案。
隨后,針對于公寓運營中智能化可以如何實現(xiàn)的問題,小水滴CEO馮玉光進行了專業(yè)的闡述。他就公寓運維環(huán)節(jié)、財務(wù)管理環(huán)節(jié)、推廣營銷環(huán)節(jié)的智能管理優(yōu)勢等進行講述,表示“好的公寓管理系統(tǒng)是建立在對公寓運營場景的深刻理解和提煉總結(jié)之上,其背后對行業(yè)know How,因而能夠助力公寓實現(xiàn)業(yè)務(wù)線上化和內(nèi)控管理,減少試錯成本和職務(wù)腐敗。”
魔方在行業(yè)內(nèi)一直被稱為“黃埔軍校”,魔方運營團隊在全國50個城市具備3000+項目勘測經(jīng)驗,在門店人房比1:100的情況下,依然能保持客戶滿意度98%,門店平均出租率95%以上。做長租公寓賺錢是硬道理,那怎么賺錢呢?魔方集團始終認(rèn)為公寓是可以挖掘租住生態(tài)圈,衍生租金以外收入,但主要仍然是聚焦租住本質(zhì),提升坪效。
之后,魔方生活服務(wù)集團副總裁鄭舒燕女士在現(xiàn)場分享了目前長租公寓常見的“招租難、運營管理難、收益最大化難、人才缺”四個運營痛點及解決辦法。
“如何有效提升80%的公寓看房簽約轉(zhuǎn)化率?”鄭舒燕從渠道獲客、客戶來電、客戶畫像、到店帶看、簽約促成等進行了全過程的悉心指導(dǎo),旨在強化細(xì)節(jié)服務(wù),提高簽約轉(zhuǎn)化率。至于“如何實現(xiàn)100%數(shù)字化收益?”魔方研發(fā)的全鏈條數(shù)據(jù)平臺,將收益管理各個環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)皆以可視化報表量化,直觀呈現(xiàn)收益各個環(huán)節(jié)管理情況。通過管理平臺多維反映門店實際經(jīng)營業(yè)績,實時查看數(shù)據(jù)變化,及時根據(jù)市場變化,制定收益管控策略與方針。而對于門店全年運營管理零事故和客戶滿意度管理,魔方也早已形成規(guī)范化流程和操作手冊。
圓桌論壇環(huán)節(jié),鄭舒燕代表魔方與TCL電子智能家居業(yè)務(wù)、首創(chuàng)置業(yè)長租公寓業(yè)務(wù)、小水滴、火河科技、千丁iot等企業(yè)代表進行對話。鄭舒燕認(rèn)為魔方的優(yōu)勢在于可以跟不同背景的企業(yè)進行多方位全鏈條的合作,不管是前期測算建設(shè)階段還是運營階段,魔方都有標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)輸出。
2019年長租行業(yè)的競爭逐漸向精細(xì)化運營方向轉(zhuǎn)變,在國家政策支持下,租賃住房供應(yīng)量不斷增加,資金不斷涌入。作為集中式長租公寓領(lǐng)域在營房量最大、坪效最高的專業(yè)公寓運營商,魔方正不斷加強自身專業(yè)化資產(chǎn)管理的能力,并在核心的運營維度進行輸出,通過專業(yè)能力幫助不同企業(yè)或機構(gòu)提升公寓運營水平,持續(xù)改善城市居住環(huán)境,為人們提供優(yōu)越舒適的居住環(huán)境。
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