電商代運營服務(wù)商水平不一，市場規(guī)則相對混亂，使得行業(yè)在產(chǎn)生之初就備受爭議。對于阿里的未來20年的發(fā)展規(guī)劃，馬云說：“阿里巴巴不是一家電商公司，而是賦能給其他企業(yè)壯大。阿里巴巴的使命是不斷通過新技術(shù)給中小企業(yè)、給女性、給下一代，為他們不斷賦能。”
那么，作為阿里平臺的衍生產(chǎn)物——電商代運營行業(yè)的工作本質(zhì)是什么呢？
多數(shù)人的第一反應(yīng)可能是：電商代運營不就是幫助店家賣貨么，我不懂，所以請懂得人來做咯。
這個答案不能說錯，但過于淺薄。
一個品牌成功的線上運營一定要具備三個能力，一是前端的運營能力，直接關(guān)系到你的銷售和利潤；二是品牌的塑造能力，決定了你的品牌到底能走多遠；三是完整的供應(yīng)鏈整合能力，決定了品牌的完整度和效能。
這三個能力是一個企業(yè)、一個品牌做電商成功的三個要素，也是代運營服務(wù)所要解決的主要問題。我們大致可以將現(xiàn)階段的代運營公司分成兩大類，一種是前端的電商代運營，本質(zhì)在于幫忙吆喝賣貨；第二種是具有互聯(lián)網(wǎng)思維的品牌運營團隊，因其功能的復(fù)合型，暫且稱為品牌代運營。
如果我們在這里能夠達成共識，那么上文所說的幫助店家賣貨，只不過是完整電商代運營活動中最前端的一個方面，即短平快的銷貨能力。不控制貨源、不負責品牌、商品包裝、獲取訂單、不care后端物流、供應(yīng)鏈、品牌建設(shè)，只負責幫品牌商在網(wǎng)上開店，這類電商代運營只是簡單代運營，并沒有觸達代運營行業(yè)的核心。
電商代運營行業(yè)作為阿里平臺的衍生行業(yè)，其核心和本質(zhì)也沒有脫離阿里生態(tài)的基因，馬云對于阿里未來20年的工作重心定位為賦能，顯而易見，電商代運營行業(yè)的本質(zhì)也在于通過從前端運營到后端供應(yīng)鏈倉儲的全鏈路品牌賦能。
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