很多的企業(yè)運(yùn)營人員在想做網(wǎng)絡(luò)營銷,卻不知道從哪里開始,絲毫沒有頭緒,甚至有些老板以為互聯(lián)網(wǎng)營銷就是開通一個(gè)公眾號,在沒有任何預(yù)算的情況下,讓底下的員工想盡免費(fèi)的辦法去吸粉,做夢著一個(gè)月吸它個(gè)幾百萬。然而,老板,你睡醒了嗎?真正的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該是這樣的。
第一步,確定你的目標(biāo)是什么?
在進(jìn)行營銷推廣之前,你首先要確定的是你的目標(biāo),是追求流量呢?還是注冊量,又或者是銷售量。如果連自己的目標(biāo)都不清楚,方向就不對,方向不對,就會(huì)做徒勞功。下面小編講一個(gè)自己親身經(jīng)歷的故事:
小編在大學(xué)的時(shí)候是學(xué)校新聞編輯部的部長,后面畢業(yè)就退休了。去年有一個(gè)師弟問我,怎么將系里的推廣工作做好呢?我問他“學(xué)校想要什么樣的推廣目標(biāo)?或者說指標(biāo)這樣子。”本以為我覺得學(xué)校應(yīng)該是希望通過網(wǎng)絡(luò)推廣來提高學(xué)校的知名度,在學(xué)校舉辦活動(dòng)時(shí)候能夠有那么一些企業(yè)給予資金上的贊助。然而,師弟說并不是,領(lǐng)導(dǎo)并滿意說什么,只是覺得互聯(lián)網(wǎng)很重要,作為高等院校的系級單位不能丟了臉面。就是因?yàn)檫@樣的含糊不清,才導(dǎo)致到一整個(gè)部門做了一年都沒有什么起色,運(yùn)營著一個(gè)半死不活的公眾號,無從下手。
所以,一般來說,你先要問老板,讓他明確告訴你,他們想要的是什么效果,同時(shí)最好講明白為什么要這么做;因?yàn)椴皇敲恳粋€(gè)人都能夠想到老板的想法。
第二步,你的用戶是誰?
不同的目標(biāo),選擇的用戶群是不一樣的。如果營銷的目的是提升app的注冊量的話,則目標(biāo)用戶要根據(jù)app的內(nèi)容來進(jìn)行用戶的區(qū)分,例如這個(gè)是一個(gè)家教app,那么面對的就是家長,一般來說,小孩子自己不會(huì)主動(dòng)找家教,這個(gè)時(shí)候就需要把用戶定義到三四十歲的人群,這樣子氛圍便大大縮減了。
第三步,用戶有什么特點(diǎn)?
分析用戶需求時(shí),分析得越細(xì)越好,如上面的案例,只是簡單地把用戶定義在三四十歲的人群,那么氛圍就太泛了,你需要思考的是這三四十歲的人最有可能請家教的人是誰。當(dāng)然,有家庭有小孩就必不可少了。其次,還要家庭經(jīng)濟(jì)狀況算得上可以,對孩子的教育重視程度大不大,應(yīng)該從哪些家長網(wǎng)站引流等等。
第四步,拿什么打動(dòng)用戶?
這個(gè)就不用多說了,你做這個(gè)產(chǎn)品就是為了服務(wù)用戶,連用戶的需求都搞不清楚,那么就可以趁早關(guān)門了。一定要懂得投其所好,打動(dòng)用戶的除了賣點(diǎn)之外,其他能夠打動(dòng)用戶的因素又品牌、口碑、服務(wù)、案例等等。
第五步,你的用戶在哪里?
這個(gè)就是最重要的,小編明天或者后天會(huì)單獨(dú)作為一個(gè)章節(jié)出來講。清楚地知道用戶是誰并了解他的需求,搞清楚用戶聚集在哪些地方。比如用戶喜歡到論壇交流,那么一定要把所有的目標(biāo)論壇全部找到并列出清單。
第六步,獲取用戶后怎么辦?,
當(dāng)然就是監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)和促活,利用一定頻率的活動(dòng)來提高用戶的積極性,去提高轉(zhuǎn)化,切記用戶是會(huì)疲勞的。監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)是很重要的一步,沒有數(shù)據(jù)做依托,那就是盲人摸像,通過數(shù)據(jù)可以反應(yīng)出你的推廣方案的優(yōu)缺點(diǎn),也可以計(jì)算出相關(guān)的渠道成本,這樣子就可以盡可能地給公司帶來利益的最大化。
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