積分營銷的定義是什么?企業(yè)營銷策略之積分營銷有哪些優(yōu)勢,積分對于商家和用戶而言,均扮演著怎樣的角色?
積分營銷是指將積分作為一種消費行為的累計記錄,獲得的積分不僅僅對消費者的下一次消費產(chǎn)生營銷,同時也會對未來的一定時間的選擇產(chǎn)生影響的營銷模式。
對商家而言,積分營銷通過消費者在下次消費后可獲得的正向反饋吸引已選擇本商家的消費者在再次消費時優(yōu)先考慮本產(chǎn)品,該優(yōu)先選擇隨著正尚反饋的不斷累計,加強最終形成選擇偏好并形成品牌的忠誠度,最終長期有效的捆綁客戶群體,而該選擇偏好所對應(yīng)的、增加的購買可能性,乘以每次選擇后商家所形成的所獲得利潤所得到的期望值是積分營銷在下一次消費是帶來的額外的受益。
積分營銷的種類有哪些?
按照積分營銷的反饋模式,我們將積分營銷分為以下幾種類型:
1、以有形商品作為正反饋的積分營銷:
這是積分營銷最普遍也是最容易被消費者所理解的積分營銷方式,通過對消費者的積分進(jìn)行有形商品的實物獎勵,吸引消費者進(jìn)行再次消費。
2、以服務(wù)作為正反饋的積分營銷
隨著經(jīng)濟的不斷進(jìn)步,經(jīng)濟活動將越來越多的集中于服務(wù)業(yè),為了避免用于采購實物商品的直接支出,很多服務(wù)提供商采用本企業(yè)所提供的服務(wù)作為積分營銷的回饋手段。
3、以虛擬物資或榮譽作為正反饋的積分營銷
該種積分營銷的方式多用于互聯(lián)網(wǎng)營銷或在線游戲,作為正反饋提供給消費者的榮譽(頭銜,昵稱,更改頭像,編輯簽名等)本身并無實際價值,僅作為該用戶使用時間或游戲時間長短的象征,但作為消費者而言,改虛擬榮譽可以作為起經(jīng)驗豐富或者信譽良好的保證并滿足了其個性化的需求,因此對于消費者而言,仍然有相當(dāng)?shù)奈^續(xù)使用該網(wǎng)站。
如何通過積分商城系統(tǒng)展開積分營銷?
微信小程序積分商城系統(tǒng)中,自帶多款積分營銷活動功能,商家可以自主在后臺設(shè)置相關(guān)規(guī)則,無需技術(shù),輕松搭建積分商城系統(tǒng),開展積分營銷。
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