完美日記的小紅書KOL投放及微信私域流量運營。
一、小紅書KOL投放
2017年7月天貓店剛上線的幾個月時間內(nèi)，完美日記的銷售量其實一直沒什么起色。而最關鍵的轉(zhuǎn)折點，就是2018年2月，完美日記將小紅書作為重點渠道開始運營，并加大了投放力度，隨后其銷量開始快速上升。
1、怎么投？
從聲量的變化（即筆記留言+點贊+收藏的總量）看，在每年3-4月、8-9月的聲量有明顯的增長，且相關的筆記數(shù)量有著明顯的階梯式增長，證明這個時期存在密集的投放行為。
為什么完美日記的投放時間會集中在這幾個月呢？
從電商運營的角度，在618、雙十一之前開始造勢。
從產(chǎn)品層面來看，完美日記的上新周期，也集中在這幾個節(jié)點。
初步推斷：完美日記將產(chǎn)品發(fā)售和大促預熱集中在一個節(jié)點，通過小紅書投放打造爆款，并通過后續(xù)大促快速沖刺銷量。
以爆款——探險家十二色動物眼影作為例，進行了產(chǎn)品上線前期，中期，后期三個階段的推廣。
上線前期(3.5-3.15)：探險家十二色動物眼影在天貓上進行預售，多位百萬級粉絲的博主發(fā)布相關產(chǎn)品分享貼，均取得大量的關注。
上線中期(3.16-3.31)：完美日記官方賬號推出#探險家動物眼影#話題分享，轉(zhuǎn)發(fā)抽獎等活動。同時，多位5-50萬粉絲的博主分享產(chǎn)品測評，妝容效果相關內(nèi)容。
上線后期(4.1-4.15)：內(nèi)容主要以化妝教程，妝容分享來推薦探險家動物眼影，同時塑造良好口碑場景。
關于做爆款的效果，銷量情況也給出了答案。十二色動物眼影盤自從上線后，銷量從未跌出過完美日記官方店的前10。
2、投給誰？
投放目標分類：
明星（認證，如朱正廷）
知名KOL（加v認證，如：李佳琦）
頭部達人(粉絲數(shù)>50萬）
腰部達人（5萬<粉絲數(shù)<50萬）
初級達人（5k<粉絲數(shù)<5萬）
素人（300<粉絲數(shù)<5k）
投放比例為：1：1：3：46：100：150
可以推測這種就“金字塔式”投放策略是基于人們”跟風“的心理：
1）首先與明星和知名KOL合作，但數(shù)量非常少。主要目的是把聲勢造起來。
2）其次，由于頭部達人會跟風明星，再跟他們談合作，條件會更寬松
3）然后，腰部達人和初級達人會跟風頭部達人、明星，與他們的合作就非常容易了
4）最后，營造出所有人都在用完美日記產(chǎn)品的盛況，導致普通用戶跟風曬出自己的筆記
二、微信私域流量
1、如何建立微信號體系
1）購買完美日記的產(chǎn)品后，隨包裹附送一張“紅包卡”，刮開圖層可獲得特殊口令
2） 掃碼關注公眾號
3） 公眾號立刻推送一個頁面，包含個人號二維碼
4） 添加個人號后收到一個小程序二維碼
5） 掃碼并輸入口令，即可領1-2元紅包
保守估計，完美日記有上百個個人號，其統(tǒng)一標識為“小完子”這個人設。按照3000人/號的標準來計算，處于”私域“的粉絲量應該在近百萬級別。
2、如何運營
1）微信群
發(fā)布美妝內(nèi)容，直播、抽獎等互動，各種用戶調(diào)研、市場調(diào)研也可以在群里進行，極大方便了產(chǎn)品自身的迭代優(yōu)化。
2）朋友圈
“小完子”不但會在朋友圈中發(fā)布各種日常自拍，還有新產(chǎn)品發(fā)布、抽獎活動等等，很大程度上影響了用戶的購買決策。各個微信號的朋友圈并不是機械的同步，而是具備一定差異化。
3、如何轉(zhuǎn)化
1）朋友圈秒殺廣告、微信群推送、個人號私聊推送，以促銷活動為主。
2）由于微信和天貓無法互通，其購買渠道通過有贊商城完成。
三、總結
1.小紅書KOL投放：目的在于規(guī)律性的打造爆款。
2.微信私域流量的運營：目的在于提高用戶的留存和復購。
當然，一套完整的”組合拳“才能將它推動到今天的位置。消費品公司的運營戰(zhàn)略是非常復雜的，這其中還要涉及物流、供應鏈、客服、產(chǎn)品質(zhì)檢、渠道管理等等，每一項都是“硬壁壘”。
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