我們團(tuán)隊(duì)從2016年開始做基于微信公眾號(hào)的商城系統(tǒng)，到現(xiàn)在已經(jīng)第4個(gè)年頭了?？梢哉f這4年與各種微商城打交道的過程中，踩了很多坑，積累了很多經(jīng)驗(yàn)，在此希望分享給大家在選擇微商城系統(tǒng)的過程中，應(yīng)該考慮哪些因素，避免走彎路。因?yàn)檫x錯(cuò)一個(gè)系統(tǒng)，可能團(tuán)隊(duì)一年就白干。
最開始那兩年因?yàn)楸容^有錢，我們直接選擇了百度搜索排第一的有贊微商城(現(xiàn)在才知道那是廣告費(fèi)排名)，一年一萬多。但是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)以前都是做實(shí)體的，對微商城運(yùn)營幾乎一竅不通，有贊雖然功能強(qiáng)大，但是卻苦于沒有人手把手教，所以商城連裝修都沒有搞好。
前兩年整個(gè)團(tuán)隊(duì)凈虧30多萬。
到2018年，為了節(jié)約成本，其實(shí)也因?yàn)橛匈澋暮芏喙δ芡耆珱]有用起來，我們開始尋找其他價(jià)格低一點(diǎn)微商城系統(tǒng)。
2018年也是超折騰的一年。我們前后買了3個(gè)微商城系統(tǒng)，也花去一萬多。但是我們損失的成本遠(yuǎn)不止這1萬多啊，我們花的重復(fù)裝修的時(shí)間，部分?jǐn)?shù)據(jù)的丟失，最大的損失還是被消耗掉的創(chuàng)業(yè)激情。
為什么前后買了3個(gè)系統(tǒng)呢?因?yàn)闆]有一個(gè)好用的!雖然每一個(gè)看功能介紹都非常強(qiáng)大，每一個(gè)系統(tǒng)都是幾十上百個(gè)功能。但是一旦你真正去用，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多功能都很難用，特別是一些常用的功能用起來很別扭讓我們不得不重新買一個(gè)系統(tǒng)。
不過2018年最大的收獲就是對微商城運(yùn)營熟悉了很多。也讓我們團(tuán)隊(duì)對微商城運(yùn)營增加了信心。
到2019年中，正當(dāng)我們準(zhǔn)備再次切換回有贊的時(shí)候，一個(gè)朋友給我們推薦了微小助微商城系統(tǒng)，不僅僅是因?yàn)閮r(jià)格低，更重要的是他們提供一對一專人客服，手把手教，有效期不是幾天，而是一年。
新系統(tǒng)到現(xiàn)在用了半年多了，用戶從之前的5000多，增長到現(xiàn)在的7萬多?？梢哉f這半年的發(fā)展我們等得太久了，我們團(tuán)隊(duì)也終于步入正軌。
我們最終選擇微小助微商城考慮的因素如下。
1、價(jià)格低
每年價(jià)格1280元，首年因?yàn)榘粚σ蝗斯し?wù)，所以首年價(jià)格要一點(diǎn)，2480元。這種收費(fèi)模式真的是非常良心。我們都知道羊毛出在羊身上，很多商城一年收五六千，可能人工服務(wù)確實(shí)占比比較大，但對于絕大多數(shù)商城用戶來講，通常也就只有第一年需要較多的人工服務(wù)，后面幾年要么做起來用熟了要么做不起來就不用了。如果一直按照比如7*24的一對一專屬人工客服服務(wù)收費(fèi)的話，續(xù)費(fèi)價(jià)格就高得離譜了。
2、一對一人工服務(wù)
真的是非常專業(yè)的客服，不僅僅幫助配置商城，還提供了很多有價(jià)值的運(yùn)營idea。他們客服可能因?yàn)榻佑|的客戶比較多，行業(yè)比較多，所以比較有經(jīng)驗(yàn)吧。可以給我們推薦其他客戶的一些優(yōu)秀的營銷方案，客服服務(wù)超過我們的預(yù)期值，對于我們團(tuán)隊(duì)這種不是特別熟悉微商城運(yùn)營的來講，真的節(jié)約了大量的時(shí)間，少走了大量的彎路。
3、細(xì)節(jié)體現(xiàn)技術(shù)硬實(shí)力
給我印象很深的是一個(gè)非常細(xì)節(jié)的功能：優(yōu)惠券結(jié)算。微小助微商城的優(yōu)惠券系統(tǒng)支持多張優(yōu)惠券智能同時(shí)結(jié)算。這個(gè)細(xì)節(jié)功能的技術(shù)難度有多大呢?連淘寶、盒馬先生都沒有實(shí)現(xiàn)。
比如我們在盒馬下單的時(shí)候，比如大米40元/袋，每買2袋可以使用一張5元優(yōu)惠券，用戶領(lǐng)了10張優(yōu)惠券。如果一個(gè)訂單下20袋米，則只會(huì)使用一張優(yōu)惠券，用戶只得分開下10個(gè)單，操作半天。淘寶也一樣，其實(shí)大多數(shù)商城都這樣。然而微小助微商城就可以實(shí)現(xiàn)，用戶下一個(gè)單，自動(dòng)使用10張優(yōu)惠券。就是這么智能!
其實(shí)微小助商城支持的優(yōu)惠券智能結(jié)算算法，遠(yuǎn)比上面的例子復(fù)雜。比如，多種不同商品同時(shí)使用多張優(yōu)惠券，包括滿折和滿減券，每張券商品范圍及優(yōu)惠內(nèi)容均不一樣，但是程序會(huì)自動(dòng)計(jì)算最優(yōu)組合。這里面的邏輯復(fù)雜度絕不是一般的開發(fā)團(tuán)隊(duì)可以駕馭的。
我們之前買的有2個(gè)系統(tǒng)就是，表面上看上去功能很多，但實(shí)際上功能真的很弱。一些細(xì)節(jié)的處理，粗糙至極。
從細(xì)節(jié)可以看出幾個(gè)團(tuán)隊(duì)是否用心在做這件事。
4、定制能力超強(qiáng)
我們團(tuán)隊(duì)一直擔(dān)心標(biāo)準(zhǔn)化的商城產(chǎn)品沒有定制能力，擔(dān)心有些功能實(shí)現(xiàn)不了。
微小助微商城的定制能力有多強(qiáng)呢?之前推薦我們使用微小助的那個(gè)朋友的商城，竟然定制了一個(gè)在線叫車服務(wù)。用戶可以在地圖上選擇上下車地點(diǎn)、上車時(shí)間、用車等級(jí)，然后程序自動(dòng)根據(jù)百度地圖最短路程計(jì)算費(fèi)用，然后在提交訂單的時(shí)候，還可以使用優(yōu)惠券、積分，還可以開票等等。
我們也是因?yàn)榭粗辛宋⑿≈⑸坛菨撛诘亩ㄖ颇芰Γ糯蛳宋覀兊念檻]，因?yàn)榈任覀兩坛巧晕⑸狭它c(diǎn)規(guī)模，隨著運(yùn)營需求的進(jìn)一步細(xì)化，肯定是需要定制開發(fā)一部分功能才能滿足我們的需求的。我們不希望到時(shí)候只能自研微商城系統(tǒng)，那又會(huì)耽誤多少寶貴的時(shí)間。
5、漂亮的界面
在一對一人工客服的幫助下，非常輕松就可以搭建漂亮的商城。直接看圖吧：
微小助微商城官網(wǎng)首頁也有很多真實(shí)客戶案例，都可以在線體驗(yàn)：
再感受一下商城管理后臺(tái)的界面吧：
6、核心功能強(qiáng)大(來自官方介紹)
• 零交易手續(xù)費(fèi)：用戶付款直接付到商家自己的微信支付商戶號(hào)，錢款不經(jīng)過微小助;
• 深度集成商家公眾號(hào)：微信自動(dòng)登錄授權(quán)顯示的是商家自己的公眾號(hào)，用戶收到的各種通知也來自商家自己的公眾號(hào)，用戶對微小助完全無感知;
• 支持H5版和小程序版：自動(dòng)打通公眾號(hào)和小程序用戶系統(tǒng)，支持一鍵生成小程序，一鍵提審，一鍵發(fā)布小程序;
• 自帶實(shí)時(shí)客服系統(tǒng)：管理員在手機(jī)上實(shí)時(shí)接收用戶咨詢通知，在手機(jī)上與用戶實(shí)時(shí)聊天;
• 自帶訂單通知系統(tǒng)：用戶下單實(shí)時(shí)通知管理員，管理員在手機(jī)上即可操作訂單，發(fā)貨、退款等;
• 1-3級(jí)分銷系統(tǒng)：商家可開啟1-3級(jí)分銷;
• 隱形的分銷網(wǎng)絡(luò)：完全不干擾正常用戶購物，普通用戶完全感知不到分銷體系的存在;
• 虛擬分銷商：支持發(fā)展實(shí)體店周邊的商戶為商城的虛擬分銷商，定期結(jié)算傭金;
• 商品直推：一次性分享商品享受傭金，突破分銷層級(jí)關(guān)系設(shè)定;
• 完善的傭金流程：完善且安全的自動(dòng)結(jié)算-人工審核-自助提現(xiàn)流程，讓分銷體系自動(dòng)無限延伸;
• 分銷商二維碼海報(bào)：管理員上傳海報(bào)模板，分銷商一鍵生成專屬推廣小海報(bào);
• 分銷收益通知：新粉絲關(guān)注、粉絲下單、傭金發(fā)放實(shí)時(shí)通知到分銷商;
• 多種分銷推廣方式：商品頁推廣、自建圖文頁推廣、全部活動(dòng)頁推廣、二維碼推廣;
• 分銷商等級(jí)：商家可以每月/季/年根據(jù)分銷商粉絲數(shù)、訂單金額等調(diào)整分銷商傭金等級(jí)，等級(jí)越高，所拿到的傭金越多;
• 分銷商排行榜：根據(jù)分銷商訂單收益按周/月/自定義時(shí)段生成排行榜，方便計(jì)算分銷商等級(jí);
• 優(yōu)惠券：支持滿折券和滿減券，支持自定義商品范圍、有效期、發(fā)行量等;
• 滿減：支持滿金額立減和滿數(shù)量立減，支持自定義商品范圍、有效期、發(fā)行量等;
• 滿折：支持滿金額打折和滿數(shù)量打折，支持自定義商品范圍、有效期、發(fā)行量等;
• 第二件打折：支持自定義商品范圍、有效期、發(fā)行量、商品規(guī)格限制等;
• 第二件優(yōu)惠：支持自定義商品范圍、有效期、發(fā)行量、商品規(guī)格限制等;
• 滿贈(zèng)：支持自定義商品范圍、有效期、發(fā)行量等;
• 裂變優(yōu)惠券：用戶領(lǐng)取優(yōu)惠券之后，可以將優(yōu)惠券分享給好友，自己能繼續(xù)領(lǐng)取;
• 老帶新：老用戶將優(yōu)惠券大禮包分享給新用戶，新用戶下單后給老用戶多種方式獎(jiǎng)勵(lì);
• 靈活的包郵及運(yùn)費(fèi)設(shè)置：支持全局設(shè)置滿x元包郵不滿收y元運(yùn)費(fèi)，支持部分區(qū)域定制化設(shè)置;
• 支持600多家快遞物流公司：用戶及商家可實(shí)時(shí)查看物流軌跡;
• 支持精確到市的銷售區(qū)域：避免非銷售區(qū)域用戶下單導(dǎo)致的損失;
• 強(qiáng)大的商城首頁定制：支持輪播圖、首頁圖標(biāo)、首頁廣告位、首頁精品推薦、首頁分類推薦等欄目定制;
• 自定義微信模板消息：支持14個(gè)模板消息通知的定制，如訂單通知、分銷收益通知、活動(dòng)狀態(tài)通知等，支持可視化編輯，支持預(yù)覽測試;
• 更多功能。。。
回想過去4年的經(jīng)歷，我們團(tuán)隊(duì)從一竅不通到現(xiàn)在可以說比較精通，從過去一年凈虧幾十萬到現(xiàn)在扭虧為盈并保持加速增長，這個(gè)過程中走了不少彎路，也收獲了不少經(jīng)驗(yàn)。希望我們在選擇微商城系統(tǒng)過程中積累的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，希望我們的考慮因素能夠幫你們少走彎路，節(jié)約時(shí)間。
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