A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號(hào):iadmin5)5月11日訊，近日豐巢智能快遞柜推出了會(huì)員以及按時(shí)長收費(fèi)的措施引起了用戶的諸多不滿，隨之引起部分小區(qū)強(qiáng)制斷電等事件，雖然豐巢也發(fā)公告進(jìn)行回應(yīng)并推出了一些紅包等相關(guān)優(yōu)惠政來激勵(lì)用戶及時(shí)取件從而減少費(fèi)用的支出，但是仍然堅(jiān)持收費(fèi)的主題措施不變，近日各地監(jiān)管也對(duì)豐巢收費(fèi)事件作出了回應(yīng)。
浙江省郵政管理局在官網(wǎng)發(fā)布聲明稱，5月8日，浙江局印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)末端投遞要求的緊急通知》要求，要依法加強(qiáng)監(jiān)管，促進(jìn)服務(wù)不斷提升。督促轄區(qū)寄遞企業(yè)嚴(yán)格按照《快遞市場管理辦法》第十六條第四款“企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件(郵件)投遞到約定的收件地址和收件人或者收件人指定的代收人”及《快遞暫行條例》第二十五條“經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗(yàn)收”，積極履行投遞到約定收件地址或指定代收人的法定義務(wù)，且根據(jù)《快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第3部分》(GB/T27917.3-2011)，需提供不少于兩次的免費(fèi)投遞服務(wù)。
同時(shí)福建省消委會(huì)表示，按照《郵政法》規(guī)定，快遞必須按照名址投遞，但在現(xiàn)實(shí)中隨意簽收、未經(jīng)允許放智能快遞柜等違規(guī)行為時(shí)常發(fā)生，而且很多情況下使用快遞柜并非每位消費(fèi)者的主動(dòng)意愿，而是快遞員直接將快件放入豐巢、日日順樂家等快遞柜后，短信通知用戶，事先跟消費(fèi)者溝通是否放入快遞柜的，則少之又少。
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