域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)
A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號(hào):iadmin5)5月30日?qǐng)?bào)道,近日一位張女士反映,她的淘寶賬戶在今年2月突然無(wú)法下單,聯(lián)系客服后被告知賬號(hào)居然禁用了980年!而賬號(hào)中天貓超市里的1950元購(gòu)物卡在封禁后無(wú)法使用、無(wú)法返還。
對(duì)此,淘寶平臺(tái)一位負(fù)責(zé)賬號(hào)管理的工作人員回應(yīng)稱,張女士賬號(hào)被禁是因退款過(guò)多,導(dǎo)致觸發(fā)了平臺(tái)監(jiān)管機(jī)制,在被禁用情況下,天貓超市購(gòu)物卡無(wú)法使用也無(wú)法退還。
張女士解釋,年前自己計(jì)劃開(kāi)民宿,在淘寶購(gòu)買了大量家電、家具等產(chǎn)品,而且是在“已收貨僅退款”的前提下商家主動(dòng)退還商品活動(dòng)差價(jià),或發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在瑕疵商家同意進(jìn)行退款,中間沒(méi)有任何糾紛,只是沒(méi)想到會(huì)被系統(tǒng)視為賬號(hào)異常,自動(dòng)封號(hào)。
目前淘寶平臺(tái)表示,已經(jīng)為張女士的賬號(hào)解禁。
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