域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過(guò)

面對(duì)電商直播大環(huán)境的日趨穩(wěn)定，KOL就像巨型山峰一般，橫亙?cè)谄髽I(yè)和消費(fèi)者中間，以“大主播、平臺(tái)流量、全網(wǎng)最低價(jià)”等標(biāo)簽截?cái)嗔髁?，薅走了更多商品利?rùn)，成為最終受益者，壓的零售企業(yè)難以喘息。越來(lái)越多企業(yè)開(kāi)始重新思考下一步的營(yíng)銷行進(jìn)方向，期望以更高效的運(yùn)營(yíng)體系，打贏零售場(chǎng)上的戰(zhàn)役。

線上紅利殆盡，零售企業(yè)尋找新突破

無(wú)論是淘寶這樣的電商直播平臺(tái)，還是小紅書(shū)、抖音等這樣的社交直播平臺(tái)，零售企業(yè)的打法非常一致，只有擁有大量粉絲的KOL，才能受人矚目。即使很多企業(yè)舍不得如此巨額的投入，卻也無(wú)能為力，線上已經(jīng)很擁擠，留給品牌空間越來(lái)越小。

根據(jù)中華全國(guó)商業(yè)信息中心的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2019年前三季度全國(guó)50家重點(diǎn)大型零售企業(yè)零售額同比下降0.5%，增速比上年同期下降1.4個(gè)百分點(diǎn)。其中，9月份全國(guó)50家重點(diǎn)大型零售企業(yè)零售額同比下降2.0%，零售額實(shí)現(xiàn)同比正增長(zhǎng)的企業(yè)有13家。不可否認(rèn)，實(shí)體商業(yè)的寒冬并沒(méi)有過(guò)去。

當(dāng)線上流量的紅利已經(jīng)逐步衰減殆盡，線下零售過(guò)去幾年的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越來(lái)越差。越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到新的線上流量增長(zhǎng)空間存在于線下場(chǎng)景。有數(shù)據(jù)表明，線下有至少70%的流量還未被激發(fā)。于是，挖掘線上線下老用戶隱藏的價(jià)值成為了零售企業(yè)的共識(shí)，擁有低成本、碎片化時(shí)間、任意頻次就可以直接觸達(dá)到用戶的優(yōu)點(diǎn)的私域流量概念開(kāi)始大行其道，盤(pán)活私域流量也成為越來(lái)越多企業(yè)新的突破點(diǎn)。

角色升級(jí)，導(dǎo)購(gòu)走向KOC轉(zhuǎn)型之路

如何尋找并盤(pán)活的私域流量，這既是零售企業(yè)面臨的難題還是不可多得的新機(jī)遇。當(dāng)零售企業(yè)逐漸推進(jìn)其智慧零售的腳步時(shí)，此前作為“毛細(xì)血管”的門店導(dǎo)購(gòu)們開(kāi)始受到重視。一個(gè)好的導(dǎo)購(gòu)能夠形成自有口碑，建立消費(fèi)者與導(dǎo)購(gòu)之間的聯(lián)結(jié)，通過(guò)良好的運(yùn)營(yíng)提升消費(fèi)者的復(fù)購(gòu)率。這也是導(dǎo)購(gòu)轉(zhuǎn)型為KOC，作為線上線下融合的交匯點(diǎn)開(kāi)始受到零售企業(yè)重視的原因。

超級(jí)導(dǎo)購(gòu)有一組實(shí)踐數(shù)據(jù)證實(shí)，導(dǎo)購(gòu)可以通過(guò)提升運(yùn)營(yíng)技巧可以將社群轉(zhuǎn)化率平均提升8%，甚至有的導(dǎo)購(gòu)做到了15%。過(guò)去做一個(gè)品牌做直播，不僅要求供應(yīng)鏈好，還得樹(shù)立品牌搶占線上渠道和流量，但是現(xiàn)在可以大筆費(fèi)用省下來(lái)給導(dǎo)購(gòu)和消費(fèi)者，甚至不用總部費(fèi)心提供流量，因?yàn)榱髁窟\(yùn)營(yíng)的事情導(dǎo)購(gòu)以KOC的身份完成了，他們是社交時(shí)代的推廣使者，以自身的號(hào)召力聚集來(lái)身邊的老用戶或是朋友，這是所有零售企業(yè)線下轉(zhuǎn)向線上的紅利。這里面有一點(diǎn)非常關(guān)鍵，就是這些私域流量是依托導(dǎo)購(gòu)KOC的身份，依托其人脈、信任等完成的，從而進(jìn)行直播流量到直播業(yè)績(jī)的轉(zhuǎn)化。

特別是疫情期間，線下門店客流急劇下滑，零售企業(yè)也紛紛使用了運(yùn)營(yíng)私域的各種工具，比如小程序、直播等，導(dǎo)購(gòu)的價(jià)值被放大。特步曾和超級(jí)導(dǎo)購(gòu)合作，在短短2周時(shí)間，開(kāi)通獨(dú)立小程序的門店數(shù)就從600多家增至4000余家，單日小程序銷售額最高超800萬(wàn)，社群成交轉(zhuǎn)化率高達(dá)16%。上述數(shù)據(jù)有力的證明，品牌依托移動(dòng)端渠道布局實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，提升導(dǎo)購(gòu)端的運(yùn)營(yíng)能力，符合零售轉(zhuǎn)型的運(yùn)營(yíng)方向，更能有效激活實(shí)體零售新增量。

超級(jí)導(dǎo)購(gòu)+草動(dòng)，成導(dǎo)購(gòu)KOC推手

超級(jí)導(dǎo)購(gòu)一直都在聚焦導(dǎo)購(gòu)群體，通過(guò)技術(shù)賦能，幫助零售企業(yè)提升導(dǎo)購(gòu)的運(yùn)營(yíng)能力，為門店降本增效。超級(jí)導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)對(duì)零售企業(yè)流程、制度、體系等方面的深入挖掘和研究，推出八大系統(tǒng)工具的支持，按照“導(dǎo)購(gòu)私域KOC模型把導(dǎo)購(gòu)培養(yǎng)成擁有品牌人格化的超級(jí)導(dǎo)購(gòu)KOC，通過(guò)專業(yè)干貨內(nèi)容觸達(dá)目標(biāo)人群為私域造勢(shì)，以信任為紐帶，通過(guò)導(dǎo)購(gòu)來(lái)構(gòu)建私域流量的超級(jí)鏈接觸點(diǎn)。

超級(jí)導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)對(duì)零售企業(yè)的深入挖掘和研究，為企業(yè)有效選拔和培育自己的專屬KOC的推手，以此提升運(yùn)營(yíng)效率。例如，超級(jí)導(dǎo)購(gòu)的賦能、成長(zhǎng)、激勵(lì)、社群系統(tǒng)，幫助企業(yè)有效選拔和培育自己的專屬KOC提升運(yùn)營(yíng)效率。店務(wù)管理、業(yè)務(wù)競(jìng)賽、任務(wù)管理和運(yùn)營(yíng)決策系統(tǒng)，則可以讓品牌總部管理者擁有智能視角，全過(guò)程鏈數(shù)據(jù)追蹤分析，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)決策和執(zhí)行，讓導(dǎo)購(gòu)的每一步執(zhí)行動(dòng)作都可控可視，讓決策更清晰明確。

除了導(dǎo)購(gòu)培育和管理，針對(duì)一線門店的導(dǎo)購(gòu)和消費(fèi)者，超級(jí)導(dǎo)購(gòu)還推出草動(dòng)營(yíng)銷小程序，輔助品牌總部，通過(guò)導(dǎo)購(gòu)角色，完成私域的觸達(dá)管理工作，企業(yè)和導(dǎo)購(gòu)可以將一線門店的流量引流至線上進(jìn)行集中管理。企業(yè)也可以在草動(dòng)同步下發(fā)或?qū)з?gòu)自主生產(chǎn)以及消費(fèi)者主動(dòng)上傳等多種形式的種草內(nèi)容，讓導(dǎo)購(gòu)可以將這些內(nèi)容通過(guò)微博、微信、社群等多種渠道進(jìn)行種草及裂變。

超級(jí)導(dǎo)購(gòu)?fù)瞥霾輨?dòng)營(yíng)銷小程序，建立以導(dǎo)購(gòu)為中心，結(jié)合多樣種草及裂變玩法和特有的導(dǎo)購(gòu)任務(wù)機(jī)制，用私域內(nèi)容種草公式產(chǎn)出導(dǎo)購(gòu)客群喜愛(ài)傳播的內(nèi)容。導(dǎo)購(gòu)還可以根據(jù)客戶需要，在草動(dòng)進(jìn)行定向優(yōu)惠通知、發(fā)券等功能激活存量客戶，為直播引流，持續(xù)實(shí)現(xiàn)線下門店+線上小程序的互聯(lián)互通，強(qiáng)化社群營(yíng)銷，打通了種草-活動(dòng)-成交流程。讓導(dǎo)購(gòu)像KOC一樣有意愿、有能力、有技巧的與客戶進(jìn)行溫度鏈接，運(yùn)營(yíng)社群，通過(guò)直播、社群和精準(zhǔn)營(yíng)銷等場(chǎng)景解決轉(zhuǎn)化率問(wèn)題，盤(pán)活私域流量，實(shí)現(xiàn)內(nèi)生式與外延式復(fù)合增長(zhǎng)。

總結(jié)而言，私域流量的經(jīng)營(yíng)，以產(chǎn)業(yè)進(jìn)化為軸，需要零售企業(yè)站在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵視角重新看待，借此打造一個(gè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的智能零售運(yùn)營(yíng)體系。私域流量的大門已經(jīng)敞開(kāi)，超級(jí)導(dǎo)購(gòu)以從未停止的進(jìn)化心態(tài)和進(jìn)化能力，依托自身在零售運(yùn)營(yíng)中臺(tái)建設(shè)上所積累的經(jīng)驗(yàn)，成為數(shù)以萬(wàn)計(jì)的導(dǎo)購(gòu)KOC角色升級(jí)的推手，幫助企業(yè)贏得線下70%流量大戰(zhàn)的殺手锏。

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