8月1日，由Pactera Technology日本株式會社(文思海輝，以下簡稱"Pactera")、JSOL株式會社(以下簡稱"JSOL")、SAP日本株式會社(以下簡稱"SAP")、AB System Solution株式會社(以下簡稱"ABSS")為AUTOBACS7株式會社(以下簡稱"AUTOBACS")共建的新的汽車用品網(wǎng)上商城成功上線。新的AUTOBACS網(wǎng)上商城可在所有接觸點提供個性化購物，顯著改善客戶購買體驗，助力AUTOBACS公司深化線上布局，構(gòu)建競爭壁壘。Pactera基于豐富的實施經(jīng)驗，充分利用全球化資源與技術(shù)優(yōu)勢，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的設(shè)計、開發(fā)、運營以及與系統(tǒng)集成。
近年來，隨著大眾購物趨勢線上化，汽車用品需求多樣化，支付方式多樣化，汽車用品銷售競爭日益激烈，并且隨著電商入場，競爭更加白熱化。傳統(tǒng)汽車用品商需要積極利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云等技術(shù)構(gòu)建自身壁壘。作為日本汽車用品銷售行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，日本業(yè)內(nèi)最大的汽車用品連鎖企業(yè)，AUTOBACS高度重視電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)，積極布局日本網(wǎng)絡(luò)銷售。在AUTOBACS公司2019年發(fā)表的經(jīng)營計劃《5年滾動計劃2019》中，AUTOBACS將"提升客戶關(guān)系的在線網(wǎng)絡(luò)"列為公司重點關(guān)注發(fā)展領(lǐng)域之一。
AUTOBACS新網(wǎng)上商城于2019年3月開發(fā)，采用大型跨國零售和流通企業(yè)青睞的SAP公司的SAP Commerce Cloud為核心系統(tǒng)架構(gòu)搭建。AUTOBACS新網(wǎng)上商城根據(jù)SAP Commerce Cloud的特點，在所有的觸點，提供個性化購物，顯著提升消費者購買體驗。并且AUTOBACS新網(wǎng)上商城可以在同一個平臺上實現(xiàn)B2C和B2B功能，具有高度的可擴展性和前瞻性。
Pactera負(fù)責(zé)設(shè)計和開發(fā)面向客戶的新網(wǎng)上商城以及與系統(tǒng)集成，同時包括基于用戶界面和用戶體驗(UI/UX)的運營工作。Pactera依托多年行業(yè)積淀，利用全球化資源，短時間內(nèi)實現(xiàn)基于SAP Commerce Cloud電商系統(tǒng)構(gòu)建及需求開發(fā)。JSOL與ABSS雙方共同合作，進行采購流程的后臺功能的開發(fā)及項目管理。
發(fā)力“成為一個不斷為客戶提供最佳價值(商品、場景和時間)的網(wǎng)上商城，解決每一個客戶所面臨的問題”的網(wǎng)上商城重構(gòu)目標(biāo)，新的AUTOBACS實現(xiàn)：
1. 個性化設(shè)計：根據(jù)客戶過去的購買記錄和商品喜好實現(xiàn)極具個性化的頁面設(shè)計;
2. 在線支付：所有支付都可在線完成，包括到店提貨在內(nèi)的所有購買，提供事先在線支付功能;
3. 支持積分卡抵扣：支持在線支付使用積分抵扣;
4. 引入智能手機的電子印章：到店提貨時，只需出示確認(rèn)頁面即可完成提貨。
互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)的競爭力固然重要，但是合作力更加重要。此次Pactera、JSOL、SAP、ABSS通力合作，優(yōu)化AUTOBACS的客戶體驗，推動AUTOBACS企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程數(shù)字化轉(zhuǎn)型。未來，Pactera將繼續(xù)與業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)開展合作，賦能傳統(tǒng)企業(yè)，致力于傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)價值共贏。
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