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字節(jié)跳動(dòng)又在低調(diào)搞大事了，字節(jié)跳動(dòng)最近獲得了第四張金融牌照——"支付牌照"。
合眾易寶與字節(jié)跳動(dòng)子公司天津痛融電子商務(wù)完成工商變動(dòng)，字節(jié)跳動(dòng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)"支付牌照"的100%控股。
字節(jié)跳動(dòng)的金融野心
早在2018年字節(jié)跳動(dòng)就通過(guò)收購(gòu)等手段陸續(xù)獲得保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)牌照、證券投顧牌照合網(wǎng)絡(luò)小貸牌照。現(xiàn)在又獲得第四塊，可見字節(jié)跳動(dòng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)圈子的決心。
字節(jié)跳動(dòng)拿著這塊支付牌照能有什么改變呢?
首先是可以彌補(bǔ)字節(jié)跳動(dòng)在支付領(lǐng)域的短板。 在2019年春節(jié)期間，紅包大戰(zhàn)中字節(jié)跳動(dòng)是撒金最多的金主，在今日頭條、抖音和多付三個(gè)平臺(tái)上共發(fā)出紅包金額高達(dá)16億元。但在用戶在領(lǐng)取紅包之前，在用戶勾選的用戶協(xié)議中，可以看到合眾易寶的"歲歲通"是為其提供支付服務(wù)。
當(dāng)與合眾易寶合作時(shí)，那還不屬于字節(jié)跳動(dòng)過(guò)自己的支付牌照，在當(dāng)代互聯(lián)網(wǎng)金融逐漸趨嚴(yán)的時(shí)代，如果合作方出現(xiàn)什么紕漏，對(duì)于字節(jié)跳動(dòng)來(lái)說(shuō)是不可估量的損失。沒有支付牌照的字節(jié)跳動(dòng)就像沒有穿衣服的小孩，是沒有安全感。
其次，在互聯(lián)網(wǎng)增速放緩、流量紅利衰退的當(dāng)下，字節(jié)跳動(dòng)用戶變現(xiàn)遇瓶頸了。 擁有4億MAU，字節(jié)跳動(dòng)可以在旗下主流平臺(tái)上開放電商平臺(tái)，尤其是可以抖音的短視頻和直播優(yōu)勢(shì)，讓直播帶貨成為字節(jié)跳動(dòng)的另一核心業(yè)務(wù)，保持高收益讓用戶變現(xiàn)，從而拓寬字節(jié)跳動(dòng)的護(hù)城河。
最后，在互聯(lián)網(wǎng)巨頭中，字節(jié)跳動(dòng)算是在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域布局的較晚的了。目前國(guó)內(nèi)基本上屬于線上被淘寶占領(lǐng)，線下成騰訊領(lǐng)地。其他京東、美團(tuán)、拼多多等分割剩余市場(chǎng)。沒有支付牌照的字節(jié)跳動(dòng)在金融領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)的資格都沒有。
互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)巨頭領(lǐng)域的重要性不言而喻。當(dāng)字節(jié)跳動(dòng)獲得了支付牌照后基本可以形成自己的商業(yè)閉環(huán)。
抖音的電商之路能出師順利嗎？
已經(jīng)有四張牌照在手的字節(jié)跳動(dòng)很有可能最先使用的是支付牌照這張王牌。從過(guò)往種種跡象來(lái)看，字節(jié)跳動(dòng)早有一顆做電商的心了。
此前有新聞報(bào)道過(guò)字節(jié)跳動(dòng)預(yù)計(jì)在未來(lái)三年內(nèi)將上海的員工將增加到2萬(wàn)人，主要是將上海電商業(yè)務(wù)整合升級(jí)為抖音電商板塊。
此外，抖音直播也出了新規(guī)，抖音直播也將不能鏈接第三方平臺(tái)，不再接受第三方鏈接商品的同時(shí)抖音也在大力扶持抖音小店，將以后抖音直播的商品鏈接上架在抖音小店。這都能看得出字節(jié)跳動(dòng)在抖音電商上的決心。
除了字節(jié)跳動(dòng)做電商的心很明確外，筆者覺得字節(jié)跳動(dòng)旗下的抖音做電商是挺有希望的。
首先，抖音的用戶基數(shù)大，黏性也強(qiáng)。 據(jù)Quest Mobile數(shù)據(jù)顯示，上半年抖音短視頻、今日頭條、西瓜視頻的MAU數(shù)分別達(dá)5.1億/2.7億/1.2億，字節(jié)系A(chǔ)PP使用時(shí)長(zhǎng)占比達(dá)到15.3%，僅次于騰訊系。
而且，在抖音上直播帶貨基本已經(jīng)走通 ，抖音的帶貨主播的銷售額雖然沒有淘寶帶貨播主的多，但在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)直播帶貨平臺(tái)中算是可以的了。所以在關(guān)閉第三方鏈接大力扶持抖音小店時(shí)，再加個(gè)支付牌照，抖音的電商閉環(huán)已經(jīng)形成了。
最后，主播直播帶貨是抖音電商效果最好的，但抖音的短視頻也吸引了大量用戶 ，抖音用戶除了在直播中購(gòu)物外，還可以在主播的短視頻下方，直接點(diǎn)擊購(gòu)買主播推薦或同款商品，大大提高用戶的便利程度。
當(dāng)然作為電商圈的新手，抖音做起電商還有很多需要"避雷"的地方。
第一，以后在抖音直播間購(gòu)買的商品都將是通過(guò)抖音小店購(gòu)買，當(dāng)消費(fèi)者遇到商品質(zhì)量問題或是假冒產(chǎn)品，抖音要在其中起到監(jiān)管責(zé)任以及處理用戶與主播的糾紛 ，這是抖音目前沒有的經(jīng)驗(yàn)。
第二，目前抖音上做直播帶貨的博主的確是逐漸增加，但是與專業(yè)的淘寶、拼多多等帶貨博主相比，專業(yè)程度上和數(shù)量上還相差甚遠(yuǎn)。當(dāng)抖音正式開啟電商模式時(shí)，抖音或會(huì)大量宣傳引流帶貨主播，但很大一部分會(huì)是抖音自家的主播，這一批人或許無(wú)法做到很好的直播效果，那樣是否會(huì)讓用戶對(duì)抖音直播形成不好的印象。
第三，直播電商最大的亮點(diǎn)是"低價(jià)策略"，作為"經(jīng)銷商"的主播是否有渠道拿到性價(jià)比產(chǎn)品，如果不是真正性價(jià)比高的產(chǎn)品，抖音直播就很難將粉絲變成自己的顧客。
抖音的電商面臨著機(jī)會(huì)與危機(jī)并存的處境。這也是字節(jié)跳動(dòng)能否再向上邁出一步的重要一環(huán)。抖音電商如果能成功破圈，將對(duì)字節(jié)跳動(dòng)后續(xù)的自家金融業(yè)務(wù)的展開打響第一槍。字節(jié)跳動(dòng)另外三張牌照能否發(fā)揮其價(jià)值，就要看抖音電商能否吸引多少用戶過(guò)來(lái)了。
騰訊沒做起的電商，字節(jié)跳動(dòng)能成功嗎？
網(wǎng)上有不少文章將字節(jié)跳動(dòng)做電商與淘寶和京東等進(jìn)行比較，但在筆者看來(lái)，將字節(jié)跳動(dòng)與騰訊作比較可能更合適。字節(jié)跳動(dòng)和騰訊兩者同是國(guó)內(nèi)社交巨頭，靠龐大的用戶群體，在國(guó)內(nèi)站穩(wěn)腳跟。
據(jù)了解騰訊很早前就已經(jīng)獲得了支付牌照，騰訊利用社交平臺(tái)幾乎讓國(guó)內(nèi)所有人都在使用微信支付，近幾年微信玩法不斷多樣化，接連推出了各種商業(yè)險(xiǎn)、理財(cái)產(chǎn)品等，可見騰訊的金融其實(shí)做得十分成功。即使是互聯(lián)網(wǎng)金融的另一巨頭支付寶也很難在線下與騰訊支付抗衡。
但騰訊一直有個(gè)電商夢(mèng)，想進(jìn)軍電商圈，在近幾年騰訊做過(guò)微信小商店上線、微信群直播等。但效果并不顯著。
雖然字節(jié)跳動(dòng)起步晚，但從上文分析中可以看出，字節(jié)跳動(dòng)拿到牌照后，最有可能的是在電商領(lǐng)域的布局。那么同為社交起家，都在電商領(lǐng)域奮斗，騰訊沒有進(jìn)去的電商，字節(jié)跳動(dòng)能成功嗎?
那要看騰訊與字節(jié)跳動(dòng)在電商時(shí)之間的差異了。
首先騰訊做直播電商，除了有用戶基數(shù)外，沒有太大的電商優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)在用戶在線上選購(gòu)商品時(shí)，還是會(huì)去電商三巨頭上購(gòu)買的占多數(shù)，騰訊雖然一直想往電商方面發(fā)展，但是沒有培養(yǎng)起用戶在微信上購(gòu)物的習(xí)慣。 抖音就不一樣，雖然抖音沒有支付牌照也沒有宣傳抖音要做電商，但是抖音的直播通過(guò)第三方平臺(tái)鏈接目前已經(jīng)取得不錯(cuò)的成績(jī)了。
其次，騰訊是自己做電商，但抖音的電商主要是通過(guò)直播做起來(lái)，連接到第三平臺(tái)用戶熟悉的平臺(tái)，這樣用戶下單起來(lái)沒有什么后顧之憂。
最后，消費(fèi)者基本已經(jīng)習(xí)慣在固定APP上刷短視頻，如抖音、快手，但騰訊不在備選項(xiàng)。這也是騰訊視頻和騰訊電商做起來(lái)的原因之一。
綜上來(lái)看，字節(jié)跳動(dòng)比騰訊更具有直播基因。
再回頭看抖音直播的布局，會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有意思的點(diǎn)。抖音算是"悄悄"做電商，而且在支付系統(tǒng)搭建基本沒問題，抖音直播已經(jīng)做起來(lái)之后，抖音上部分用戶已經(jīng)習(xí)慣在這上面購(gòu)物，才把大家熟悉的第三方鏈接撤掉，換成自己的。用戶不會(huì)有太大的不適應(yīng)。
這種做法可以就是比騰訊高級(jí)的地方了吧。
如果字節(jié)跳動(dòng)通過(guò)抖音在電商領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟，讓用戶習(xí)慣在抖音上購(gòu)物消費(fèi)，將有利于打開字節(jié)跳動(dòng)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融，畢竟字節(jié)跳動(dòng)此前拿到的三個(gè)金融牌照來(lái)看，字節(jié)跳動(dòng)的野心絕不止在于電商這一塊。
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