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醫(yī)院如何進行網(wǎng)絡(luò)推廣?

 2020-09-12 12:50  來源: 今日頭條   我來投稿 撤稿糾錯

  域名預(yù)訂/競價,好“米”不錯過

醫(yī)院從事網(wǎng)絡(luò)推廣已經(jīng)不是什么新鮮事了,有病先自查,有什么情況自己了解下什么事,再去專業(yè)的醫(yī)院就診?,F(xiàn)在,幾乎所有的商業(yè)化醫(yī)院都會加入網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭大軍中。作為網(wǎng)絡(luò)營銷推廣專員,做這個行業(yè)三年多。對于醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)推廣有些自己的體會,今天分享給大家。服務(wù)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣思路都差不多,可以借鑒一下。

1.網(wǎng)絡(luò)推廣用什么好

首先,seo是必不可少的。為什么?在醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)推廣中,瀏覽者上升為客戶一般都經(jīng)過散步,了解,信任,成交。醫(yī)院要讓瀏覽者產(chǎn)生信任就必須要讓他們了解,不是每個人都直接來搜你醫(yī)院名稱的。長尾關(guān)鍵詞成了制勝法寶。??漆t(yī)院的網(wǎng)絡(luò)營銷好做,對于這一類病癥,采用大量的相關(guān)長尾就可以。而綜合醫(yī)院,也是筆者所在的一家醫(yī)院,通過二級目錄或者二級域名可以去專門做醫(yī)院的???。

其次,seo和競價是不是都要用?很多醫(yī)院覺得花了seo的錢就沒必要再去燒百度競價的錢了。其實不然,現(xiàn)在醫(yī)院的競價效果還是很好的,這里的效果 不是直接的客戶,而是一種口碑效應(yīng)。大量的瀏覽者都能認識到競價和自然排名的區(qū)別,對參與競價的企業(yè)都會加上誠信的感覺。醫(yī)院競價的關(guān)鍵詞,自己的名稱 病癥關(guān)鍵詞,詞語可以不多,只要主推幾個病癥專科就可以,太多讓別人產(chǎn)生不專業(yè)的感覺。

2.醫(yī)院網(wǎng)站的用戶體驗

這里主要強調(diào)的是網(wǎng)站布局和美工,其次是醫(yī)院的咨詢客服團隊。

網(wǎng)站布局很講究,目前的醫(yī)院網(wǎng)站大都請的專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司做的。

網(wǎng)站應(yīng)注意哪些細節(jié)?

(a)網(wǎng)站首頁,導(dǎo)航的處理,要讓患者在所在的文章頁面,有更全面的知識導(dǎo)航可以讓他在網(wǎng)站推廣站內(nèi)停留的時間更久。

(b)客服窗口的設(shè)置。進入頁面不能馬上客服彈窗滿天飛,設(shè)置彈出時間,一般網(wǎng)站首頁是5-10秒,文章頁面可以不使用彈出的而專用導(dǎo)航式的客服,或者設(shè)置瀏覽時間1分鐘彈出。

醫(yī)院的客服團隊建設(shè):

(a)保證客服通訊的暢通,不說24小時值守,但是你的流量高峰期和中期都應(yīng)該有充足的在線客服。

(b)培訓(xùn)客服。首先對咨詢者應(yīng)盡量留下患者的聯(lián)系方式和姓名,如果能當場預(yù)約更好。其次,客服應(yīng)主動詢問和提供選擇性問題,讓患者有良好的體驗,產(chǎn)生信任感。主要針對病情,病史,以及出現(xiàn)的癥狀展開咨詢和追問,拉近與患者的關(guān)系。

總結(jié):不能操之過急,一般患者對于醫(yī)院的價格,就近治療都有比較強烈網(wǎng)站推廣的直觀感受。對于這類問題應(yīng)該不回避,采取多選擇策略,讓客戶清楚其中的邏輯關(guān)系,如果這里有欺騙,對醫(yī)院本身是很不好的影響。

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