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淘寶網(wǎng)商業(yè)加盟類目管理規(guī)范

 2020-10-30 14:24  來源: 行行出狀元   我來投稿 撤稿糾錯

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眾所周知,有部分商家會在淘寶上發(fā)布加盟商品,淘寶為了保障消費者的合法權(quán)益,以及規(guī)范加盟行業(yè)商家的服務(wù)行為,將新增《淘寶網(wǎng)商業(yè)加盟類目管理規(guī)范》。主要新增對商業(yè)加盟類目發(fā)布商品的賣家準入、清退、再準入要求,商品發(fā)布要求,服務(wù)要求以及違規(guī)處理辦法。

此次規(guī)則變更于2020年9月23日進行公示通知,將于2020年9月30日正式生效。

具體規(guī)則內(nèi)容如下:

1、適用范圍:

適用于在一級類目“商業(yè)加盟”發(fā)布商品的淘寶網(wǎng)賣家。

2、準入及清退:

3、商品發(fā)布要求:

為保障消費者體驗,在“商業(yè)加盟>>特許加盟”類目下的商品發(fā)布要求:

(1)不得發(fā)布未完成備案的品牌;

(2)不同的品牌須分開發(fā)布,不得將多個品牌發(fā)布在同一商品鏈接上;

(3)該類目僅能發(fā)布意向金商品,且商品標題須包含“意向金”,商品詳情頁須包含加盟政策及投資成本、加盟商篩選標準等必要信息。

4、服務(wù)要求:

在除二級類目“商業(yè)加盟>>商業(yè)加盟配套定制”外的類目下發(fā)布商品的賣家,須符合以下服務(wù)要求:

(1)應(yīng)當(dāng)在買家付完款之日(不含)起1個工作日內(nèi),向買家提供電子版的“意向加盟書”,且在收到買家內(nèi)容完整的“意向加盟書“之日起10個工作日內(nèi),告知買家審核結(jié)果;

(2)在明確同意買家加盟前,不得向該買家索要核銷電子憑證;

(3)應(yīng)當(dāng)在核銷完電子憑證之日(不含)起1個工作日內(nèi),將包含買家填寫信息的“意向加盟書”書面文字標注審核結(jié)果加蓋公章/合同章,以電子文檔方式通過阿里旺旺交付給買家;

(4)該服務(wù)類目,支持在核銷之日起7天內(nèi),買家單方面解除合作并向賣家發(fā)出退款申請,賣家須無理由同意。

5、違規(guī)處理:

(1)賣家未按以上要求發(fā)布商品的,根據(jù)《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》-濫發(fā)信息“行業(yè)特殊要求”第一次下架商品,第二次刪除商品扣除A0.2分;

(2)賣家未按以上約定時間履約的,根據(jù)《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》-“違背承諾”處理。雙方在審核時間上另有約定的,從其約定。

來源:行行出狀元(www.hhczy.com)

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