為什么我們在購物的時(shí)候給了差評，商家會(huì)一直要求修改呢，這是因?yàn)檫@會(huì)影響到店鋪的動(dòng)態(tài)評分，這個(gè)動(dòng)態(tài)評分對于店鋪的方方面面都有很大的影響，所以下面我們就具體來了解一下!
1、直接可以提高和影響淘寶給的搜索排名
我們的店鋪的信譽(yù)級別和DSR的分?jǐn)?shù)高的話，說明我們的寶貝和店鋪基礎(chǔ)越好，也是體現(xiàn)我們的表現(xiàn)非常優(yōu)秀呢。也同時(shí)決定的我們店鋪在運(yùn)營的基礎(chǔ)也是非常的。這樣淘寶也會(huì)給我店鋪重點(diǎn)扶持，讓寶貝的展現(xiàn)會(huì)優(yōu)先、同時(shí)也會(huì)提高排名。
2、DSR決定報(bào)名活動(dòng)的最基礎(chǔ)本條件
不知道你們有沒有了解。一般很多很大的促銷、和淘寶做活動(dòng)啊、還有一些獲得曝光展現(xiàn)的機(jī)會(huì)的時(shí)候 ，淘寶官方會(huì)對一些店鋪的信譽(yù)等級和DSR會(huì)有嚴(yán)格的要求、這也是平衡點(diǎn)評的好壞的標(biāo)準(zhǔn)。
3、給客戶最完美的店鋪影響獲得好評
DSR的上升、也會(huì)讓客戶對我們的產(chǎn)品和店鋪，更好的影響、給客戶一個(gè)保障、同時(shí)也可以提高自己的營業(yè)額、等店鋪全面提升、讓客戶知道我們的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
如果我們的DSR已經(jīng)飄綠了呢?下面幾點(diǎn)我們要注意下。
1、檢查店鋪中是哪款寶貝導(dǎo)致DSR下降明顯，降低該寶貝的推廣力度，若非主推款可選擇下架該款產(chǎn)品，從而削弱DSR下降的源頭，阻止DSR進(jìn)一步大幅度下降。
2、挑選店鋪中優(yōu)質(zhì)款，替代導(dǎo)致DSR下降的主推款，加大新潛力款的推廣力度(可以適當(dāng)?shù)呐浜蠁纹坊顒?dòng)，快速提升單品訪客數(shù)及銷量)，從而提升店鋪DSR評分以及訪客數(shù)。
3、如遇到店鋪DSR持續(xù)下降導(dǎo)致了店鋪總體訪客數(shù)下降的情況，多渠道增加店鋪流量，比加大直通投入。
4、提高贈(zèng)品質(zhì)量，讓客戶有意外驚喜。用心給你的客戶寫一封信、有你對她的祝福，簡單的幾行正能量，好評來的真的很容易呦。
4、物流速度是最不可控的，所以這方面的維護(hù)更需要我們的努力。如果你有能力的話，那么就發(fā)順豐快遞吧，用的話你物流上的評分肯定不會(huì)低。如果發(fā)生突發(fā)情況，一定要主動(dòng)去和客戶溝通。
6、短信通知收到貨的客戶進(jìn)行評價(jià)。(若有其他維護(hù)老客戶的方式可以通過其他渠道進(jìn)行引導(dǎo)客戶評論)。淘寶是限制好評返現(xiàn)的，但是引導(dǎo)好評不違規(guī)，這點(diǎn)我們還是可以利用的。
以上就是關(guān)于淘寶動(dòng)態(tài)評分的有關(guān)介紹，如果我們出現(xiàn)了動(dòng)態(tài)評分下降的情況，一定不要忽視，要及時(shí)處理，首先就是要根據(jù)以上內(nèi)容找出評分下降的原因，然后及時(shí)采取解決辦法，這樣我們的店鋪才能長久的運(yùn)營下去，并且越做越好！
來源：賣家網(wǎng)
鏈接：https://www.maijia.com/article/474441
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