當(dāng)前位置:首頁 >  電商 >  電商培訓(xùn) >  正文

淘寶運(yùn)營中常遇到的三大難題和解決思路

 2020-11-24 13:21  來源: 淘三藏論壇   我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競價(jià),好“米”不錯(cuò)過

關(guān)鍵詞:流量、轉(zhuǎn)化率、銷售額

適用行業(yè):各種類目

適用賣家規(guī)模:心級(jí)、鉆級(jí)、藍(lán)冠

連續(xù)分享幾篇有關(guān)于雙十一的文章,囑咐的話,技巧總結(jié),都沒少分享,所以這篇文章就不寫雙十一了,以免大家視覺疲勞。

至于這篇文章,打算要分享的內(nèi)容,是長久以來商家找我交流,并且為之煩惱的問題,相當(dāng)純技術(shù)貼,各種各樣的店鋪問題,并且附上解決方案,以便于看文章的朋友,可以借鑒到思路。

當(dāng)然文章字?jǐn)?shù)有限,不可能把所有問題都寫到,如果文章里沒有涉及到你店鋪的問題,或者是對(duì)文章有不懂的,也可以直接找我交流。

一、如何正確分析店鋪反饋數(shù)據(jù),并合理做出優(yōu)化方案

推廣之前先做好產(chǎn)品定位,打算做什么樣風(fēng)格,年齡段,價(jià)格的產(chǎn)品。一般做好定位就需要測(cè)款,但是有些是做工廠的,這類型的商家本身知道哪款做的好,不少人都從他那里拿貨,這種情況就不需要特別去測(cè)款。

找到好款之后,可以優(yōu)先查看兩個(gè)方向的數(shù)據(jù)!

1、特征分布:一般看這個(gè)數(shù)據(jù),每一個(gè)都要單獨(dú)分析,主要是查看買家數(shù)據(jù),以及進(jìn)店訪客數(shù)據(jù),尤其重點(diǎn)要看的就是消費(fèi)層級(jí)占比,很多店鋪主打的是中高客單價(jià)產(chǎn)品,但是進(jìn)店的訪客,基本都是低消費(fèi)人群,下單轉(zhuǎn)化率最低,訪客量反而最高,就需要及時(shí)調(diào)整。

新老訪客占比,老訪客一般轉(zhuǎn)化率是高的,但是如果新老訪客的轉(zhuǎn)化都差,證明店鋪的人群也是不精準(zhǔn)的,這些都可以當(dāng)做調(diào)整數(shù)據(jù)的依據(jù),可以更妥善的去優(yōu)化。

一定要記住,優(yōu)化的過程中,不要特意去改變產(chǎn)品價(jià)格,畢竟初期定價(jià)時(shí),肯定是為了店鋪能長期發(fā)展,有利潤可做,進(jìn)店訪客人群可以調(diào)整,但是價(jià)格不能調(diào),不能丟了西瓜撿芝麻,最后什么都落不下,連之前的轉(zhuǎn)化都沒了。

分析時(shí)也要根據(jù)產(chǎn)品特性,行業(yè)數(shù)據(jù),整體去分析,比如說客單價(jià)比較低的客戶,不代表沒有購買能力,可能之前沒有高客單產(chǎn)品的需求,這些都需要好好把握,以免錯(cuò)失精準(zhǔn)客戶。

2、運(yùn)營櫥窗:查看這個(gè)數(shù)據(jù),主要是店鋪轉(zhuǎn)化,跟同行轉(zhuǎn)化的區(qū)別,所有數(shù)據(jù)都有同行的數(shù)據(jù)做為依據(jù),無論是同行同層平均,還是同行同層優(yōu)秀,可以看到跟他們的差距。

訪客量有沒有優(yōu)勢(shì),如果訪客量很多,但是轉(zhuǎn)化很差,就要分析轉(zhuǎn)化差的原因,如果訪客量當(dāng)中的付費(fèi)推廣訪客多,尤其是比同行的花費(fèi)還多,轉(zhuǎn)化很差,店鋪的問題就比較嚴(yán)重了。

需要在參考其他數(shù)據(jù),找到問題點(diǎn),好針對(duì)性的優(yōu)化,畢竟店鋪提升不是一日之功,這些細(xì)碎的問題不解決,慢慢就會(huì)變成繁瑣的問題。

可以直接能看到店鋪付費(fèi)占比高,推廣成本高,轉(zhuǎn)化還差,屬于在同行里沒有什么優(yōu)勢(shì)的,純靠著店鋪?zhàn)约河餐疲脚_(tái)基本不給什么流量,

二、極速推對(duì)店鋪有什么幫助,應(yīng)該如何看數(shù)據(jù)

最近有不少商家問我一些極速推的問題,畢竟是新出的,都想了解使用功能和效果,其實(shí)極速推從字面上就能了解功能,主要是用最短的時(shí)間,盡可能多的,幫助產(chǎn)品帶來曝光量,跟超推的功能相似,屬于貨找人的模式。

但凡涉及到貨找人的推薦機(jī)制,操作技巧不完善的店鋪,難免會(huì)遇到轉(zhuǎn)化差的原因,優(yōu)化方向主要也是找到精準(zhǔn)人群,做精準(zhǔn)展現(xiàn)為主。

無論是新款,還是老款,其實(shí)都不能缺少流量的支撐,不然很難長期做下去,最多堅(jiān)持幾個(gè)月,一看不賺錢就懶得在去經(jīng)營,所以初期的流量非常重要,系統(tǒng)也會(huì)根據(jù)店鋪流量的數(shù)據(jù)情況,決定以后要不要扶持店鋪,扶持什么樣的流量。

1、新款一般會(huì)根據(jù)上架時(shí)填寫的屬性,主圖,詳情頁,以及推廣關(guān)鍵詞,抓取一些產(chǎn)品標(biāo)簽,找到相對(duì)應(yīng)的買家,展示給這部分人群, 對(duì)店鋪來說,是考驗(yàn),更是提升的開始,因?yàn)閿?shù)據(jù)好,才能得到扶持,如果數(shù)據(jù)差,往后的流量也會(huì)非常少。

2、能想到再次推廣的老款,必定是成熟的熱銷款,不是沒有銷量的滯銷款,對(duì)于上升期的熱銷款來說,系統(tǒng)也是根據(jù)歷史數(shù)據(jù),把店鋪平時(shí)進(jìn)店訪客量多的人群,推送給店鋪,如果這些人群并不是精準(zhǔn)人群,數(shù)據(jù)不會(huì)明細(xì)提升,對(duì)于人群精準(zhǔn)的店鋪來說,產(chǎn)品會(huì)更進(jìn)一步。

任何一個(gè)付費(fèi)推廣,都是為了方面買家更好的賣貨,給平臺(tái)帶來更大的利益,但是平臺(tái)只能給店鋪更多的曝光量,能不能變成訪客,更多的是產(chǎn)品基礎(chǔ),店鋪基礎(chǔ),運(yùn)營能力。

三、超級(jí)推薦作為拉新工具,如何讓產(chǎn)品快速起爆

有一部分商家是用超推做收割,但是鉆展的收割效果會(huì)更明顯,所以超推做為拉新工具,效果會(huì)更好一些,一般我們想拉新的產(chǎn)品,可以大致分為幾類,1.新款,2.熱銷款,3.爆款,4.基礎(chǔ)差的老款。

細(xì)致劃分后,就能發(fā)現(xiàn)任何一款產(chǎn)品,都缺少不了拉新,哪怕是銷量差的老款,很多商家也堆積不少庫存,都想著盡可能的提高轉(zhuǎn)化,減少庫存堆積,資金流動(dòng),有新款可以繼續(xù)做,有盈利可以支撐店鋪。

畢竟不是所有爆款都能給店鋪帶來利潤,有些低價(jià)走量的產(chǎn)品,哪怕產(chǎn)品做爆后,也是沒有什么利潤的,尤其是突然調(diào)高價(jià)格,以前辛苦積攢的流量,也會(huì)出現(xiàn)下滑趨勢(shì)。

1、避免打價(jià)格戰(zhàn),每個(gè)產(chǎn)品都有自己的受眾人群,即使客單價(jià)不同,買家消費(fèi)要求也不同,一味打價(jià)格戰(zhàn),最后吃虧的只能是自己,市場(chǎng)上大部分的爆款的產(chǎn)品價(jià)格,都是偏中上客單,越是低客單價(jià),越是沒流量沒轉(zhuǎn)化。

2、用超推拉新時(shí),尤其是對(duì)競店的客戶拉新,要做好萬全準(zhǔn)備,跟競店的產(chǎn)品相比,有沒有競爭能力,否則拉新基本沒效果,另外超推本身對(duì)于精準(zhǔn)人群的要求最高,做的是手淘推薦流量,屬于貨找人,人群優(yōu)化必須放到第一位。

3、前期設(shè)置計(jì)劃時(shí),推廣費(fèi)用不用設(shè)定太高,在200-300元左右即可,因?yàn)槔鋯?dòng)時(shí)間內(nèi),推廣費(fèi)用設(shè)置太高,也不會(huì)有太好的效果,只能把錢燒光,帶不來什么太好的數(shù)據(jù),這個(gè)時(shí)候可以用基礎(chǔ)人群。

4、以拉新為目的,就可以引流收藏加購過,并且曾經(jīng)搜索過關(guān)鍵詞的人群。如果以收割為目的,直接引流收藏加購過的人群,同時(shí)資源位展示,是為了讓產(chǎn)品獲得更多的曝光,觸達(dá)更多的買家。

5、各種付費(fèi)推廣只能幫助提升產(chǎn)品展現(xiàn)量,如果店鋪基礎(chǔ)差,訪客量少,必須盡可能的讓買家轉(zhuǎn)化,提升店鋪權(quán)重,權(quán)重高了,拉新的效果才會(huì)加倍,在重點(diǎn)做超推之前,直通車也是必要的優(yōu)化手段,通過關(guān)鍵詞控制初期進(jìn)店人群,優(yōu)化進(jìn)店訪客,提高轉(zhuǎn)化率,提升賬戶權(quán)重,在配合超推做引流,才能起到拉新效果。

文章來源: 淘三藏論壇,原文鏈接:https://www.tsz3.com/forum.php?mod=viewthread&tid=18783&extra=page%3D1%26filter%3Dauthor%26orderby%3Ddateline

申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)報(bào)道,分享創(chuàng)業(yè)好點(diǎn)子。點(diǎn)擊此處,共同探討創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇!

相關(guān)文章

  • 學(xué)會(huì)淘寶運(yùn)營 教你怎么分析對(duì)手店鋪數(shù)據(jù)

    當(dāng)我們?cè)谧鎏詫毜甑臅r(shí)候,學(xué)會(huì)優(yōu)化已經(jīng)成為了必不可少的技能。我們知道做電商最重要就是看數(shù)據(jù)。在看數(shù)據(jù)的時(shí)候除了關(guān)心自己店鋪的數(shù)據(jù)增長,還需要關(guān)注競爭對(duì)手的數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)反過來推算他前端運(yùn)營策略。

  • 淘寶運(yùn)營都做什么 怎么做

    運(yùn)營是對(duì)運(yùn)營過程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制。以結(jié)果為導(dǎo)向。內(nèi)容運(yùn)營、產(chǎn)品運(yùn)營、用戶運(yùn)營三個(gè)模塊,構(gòu)成了內(nèi)容電商、網(wǎng)紅電商運(yùn)營的三個(gè)核心塊。

    標(biāo)簽:
    淘寶運(yùn)營思路
  • 淘寶運(yùn)營核心流程是什么樣的

    當(dāng)我們選擇開一家淘寶店的時(shí)候,一定是希望生意紅火的,但是銷量和人氣并不會(huì)從天而降,只有做好運(yùn)營才能帶來更好的銷量。但是運(yùn)營并不是做個(gè)圖、優(yōu)化下產(chǎn)品就是運(yùn)營了。由于淘寶政策的多變,運(yùn)營操作起來必須是一整套系統(tǒng)的流程。

    標(biāo)簽:
    淘寶運(yùn)營流程
  • 淘寶鉆展思路和玩法,運(yùn)營靠的是思路不是技術(shù)

    另外,鉆展會(huì)帶來更多的“收藏店鋪”“寶貝收藏”“加入購物車”等等,在核算鉆展效果時(shí),也應(yīng)該把這些加進(jìn)去,用鉆展總花費(fèi)金額來除以收藏人數(shù),可以得出單個(gè)收藏所需要的成本。綜合來說就是鉆展相對(duì)不如直通車更容易操作并且穩(wěn)定,一般中少賣家包括大部分的大賣家,如果不是在促銷活動(dòng)期間對(duì)流量有比較高的要求,通常情況

    標(biāo)簽:
    淘寶運(yùn)營思路
  • 新品無法突破,只能等死,帶你提高搜索流量

    如何提高搜索流量?現(xiàn)在的淘寶商家也越來越多,上架產(chǎn)品得不到展現(xiàn),我們的新品無法突破,等待只有消亡!那么我們應(yīng)該如何讓寶貝讓淘寶認(rèn)可得到更多的展現(xiàn)機(jī)會(huì)。我們先要理解淘寶底層的邏輯。

熱門排行

信息推薦