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淘寶運營里,最需要貫徹學習的兩個核心思想

 2020-11-27 13:14  來源: 淘三藏論壇   我來投稿 撤稿糾錯

  域名預訂/競價,好“米”不錯過

做電商運營,思路是很重要的,清晰的思路,決定了你的方向是否正確,也能強化后期的執(zhí)行效率。我個人覺得是先建立清晰的思維體系再去學習后面的相關內容。

我們都在說所謂的權重,做爆款,就是一個積累權重的過程。所以我們首要搞清楚的就是權重的根本來自于什么。

常見的率指標:

權重以什么形式獎勵給商家?

是以曝光量的形式,就是更多的展現機會,并非直接給你訪客。

點擊率:點擊率就把它理解為消化曝光量的能力!

不管你引進來的是哪個入口的展現量,直通車的,首頁的,自然搜索的,點擊率就是起一個消化作用。

轉化率:轉化率的本質是什么?

有的朋友會說產品好,有的朋友說銷量等等。

都對,轉化率是一個綜合結果,非得要一個可以通用的概述來說,我個人把它歸為“客戶的信任度”。各方面的細節(jié),都是為了堆砌客戶信任度。促使顧客下單!

收藏加購率:這反映的是顧客的購物意向。其實本質和轉化率相通。這是轉化前一步的一個行為。

這是最核心的3個率指標,也是最常見的。至于其他的還有很多率指標。比如動銷率,頁面停留時間,跳失率,復購率等等。

再說量指標:

更多的是考慮的坑產,出單量。

單量上升,其他率指標的體量也會跟著增長,所以這個理解是不沖突的。隨著曝光量的增長,會獲取更多的點擊量,積累更多的收藏加購量,產生更多的訂單。

坑產=客單價X單量。我們看到坑產是2個因素,說下客單價,也就是定價。

其實這個定價是有很大的學問的。

受眾最大的價格段,肯定競爭激烈。如果是有價格段空隙的,可以嘗試避開難做的價格段。打個比方說,100售價賣1000單,總和折算利潤,費用率這些。沒準還沒有200售價賣400單的利潤高。

我們做店的最終目的是更多的利潤。

定價最難面臨的一個問題就是如何解決轉化率問題。一般來說,價格越高,肯定轉化率會降低的。

以上內容,我們了解了權重的本質,權重的影響因素:率指標+量指標。

那如何判斷數據的好壞呢?我們自己的數據好不好,肯定要做到心里有數。

比較數據可以采集大盤數據分析,和競品數據比較,注意判斷競品,是指的定位,起點和你差不多的產品,不要跨度太大去選擇。

有時候,我們遇到的類目PPC太高了,或者轉化周期太長了等原因,導致通過直通車,鉆展這類的方式去做權重行不通或者效果不好,或者投入太大,虧損吃不消。

選擇補單的形式去做。

這個時候,我建議,一定要在人為干預的數據進來之前采集到真實數據,或者不要讓人為干預的數據影響到真實數據的判斷。

這一步我們的目的,就是要明確我們的真實數據沒有問題?這樣才有后面砸錢做爆款的必要。本身數據跟不上的產品,都不具備爆款的潛力,沒必要強推!

不要問我為什么,很多商家血的經驗。

接下來要清晰的知道每個率指標背后的影響因素!

如何判斷優(yōu)化的好不好,一方面是看數據,一方面是憑經驗。

影響各率指標的因素:

一、點擊率:

①圖片:這個是最主要的。這個放在后面詳細說。

②展現位置:特別是對于標品而言。

位置靠前,對點擊率,轉化率的影響都很大。

因為標品的位置靠前,從側面反饋的,一般銷量也會更高,銷量在標品里對數據影響很大。然后對標品的選擇,不像我們買服裝,鞋子這些要看很久,選自己喜歡的款式。標品在款式外觀上沒有那么大的影響。所以,這個算是一個良性循環(huán)的綜合結果。

③選詞:這里注意一下,其實標品是沒有那么多詞可以選的。對于非標品來說選詞會更重要。和產品屬性高度匹配的詞,肯定有利于點擊率和轉化率。比如顧客想買一雙紅色皮鞋。你展示的詞是皮鞋,或者黑色皮鞋。效果肯定不一樣的。所以為什么很多二三級詞的數據是高于大詞的,因為屬性匹配度更高。

④人群:這個和選詞其實也是共通的原理。這肯定就有朋友關心如何選擇人群了,不同的詞后面代表著不同人群,我們通過生意參謀里的訪客分析來查看我們的目標人群

還有一些次級因素,其實很多數據都是綜合數據,并非單一的。像季節(jié)性,大盤因素,活動啊等等,還有很多細微的因素,我們只把相對影響大的整理出來。先把重要的解決,再來解決影響較小的,或者說這些是好把控的,有些不好把控的因素,自然不在考慮范圍內,心里知道就是了。

重點說下圖片:

款式:款式因素影響巨大的類目,一定不要跳過測款這個過程。好的款式直接決定了后面的結果。這個太重要了,像女鞋,服裝這些類目,一定要測款。后面關于測款的節(jié)點,方法,會詳細介紹。

拍攝:拍攝的角度,手法,布景,風格,這些都是有巨大影響的。不過這個是攝影師的工作,這里也就不細說了。經驗完全可以和做那個類目的老手取經交流。

文案:一般文案是什么內容呢?賣點、價格、等等。對于標品來說,如何提煉賣點,做賣點的差異化,價格優(yōu)勢等就尤為重要了。

排版,配色,等其他因素,也就不一一細說了。這些都需要一些經驗,或者說要去采集數據,分析后來決定如何去優(yōu)化。

二、轉化率

影響轉化率的因素也是多維度的,這是一個綜合結果,不同的類目產品,有側重點的差別。

比如標品三要素是品牌,銷量,價格。

非標品的款式,視覺很重要的。

要去做基礎的銷量,精品的評價內容,問答等。

然后主圖如何做,如何提煉賣點,如何做個好的詳情頁,如何合理的引導收藏加購,給顧客提供一個直觀的簡潔的購物體驗等等。

往細里說,每個點都能寫篇文章,每一點其實都是需要投入大量的精力去做。

比如我們在做詳情頁的時候,肯定離不開大量的數據分析,去分析競品的優(yōu)勢,賣點,顧客的痛點等等。

然后如何做自己的賣點排版順序,如何解決顧客的痛點,甚至有必要去從視覺,賣點等方面做出產品的差異化。這些都是說起來簡單,做起來要很強的執(zhí)行力才能一步步完善好的。

三、收藏加購率

這個和轉化率有重合,在轉化基礎上,引導工作很必要,除了在頁面上做的引導工作,還要對客服培訓時也注意這一點,多提醒提醒客戶。

文章來源: 淘三藏論壇,原文鏈接:https://www.tsz3.com/forum.php?mod=viewthread&tid=16970&extra=page%3D17%26filter%3Dauthor%26orderby%3Ddateline

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