自傳統(tǒng)觀念被淘汰后,人們的生活水平也在逐步提高,在經(jīng)歷了各種轉(zhuǎn)變后,我們進入了網(wǎng)絡(luò)時代,用戶成為企業(yè)的核心。為增加銷量我們不斷地創(chuàng)新新的營銷方法。同時還可以改善用戶的需求和體驗。當(dāng)市場形式改變時,所有這些都經(jīng)歷了什么?接下來我們將看到他的轉(zhuǎn)變。
在了解其成長過程之前,我們要對網(wǎng)絡(luò)營銷的概念有一個總體的理解:
互聯(lián)網(wǎng)營銷是建立在國際互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的一種新的營銷方式,它利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒介的交互性,幫助營銷目標(biāo)的實現(xiàn)。簡言之,網(wǎng)絡(luò)營銷是指以因特網(wǎng)為主要手段,為達到某種營銷目的而開展的營銷活動。網(wǎng)上營銷是在網(wǎng)上進行的——銷售產(chǎn)品,銷售信息,銷售服務(wù),建立品牌,獲得用戶,出售二手等等的過程和方法。
網(wǎng)上營銷過程
一九九四年四月十二日,美國亞利桑那州兩名律師 LaurenceCarter (坎特)和 MarthaSiegel (Siegel)亮出廣告,向他們能找到的每一個新聞組發(fā)送“綠卡抽獎”,引起了軒然大波,因為他們的“郵件炸彈”使很多服務(wù)商的服務(wù)陷入癱瘓。
更加有趣的是,他們花20美元在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布廣告信息,卻吸引了250000客戶,卻賺到了10萬美元。在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域,這就是著名的“律師事件”,即首次 Email營銷,在此之后的半年多時間里,于1994年10月27日,網(wǎng)絡(luò)廣告才正式問世,這標(biāo)志著網(wǎng)絡(luò)營銷時代的正式開啟,而直到1995年7月,世界上最著名的亞馬遜在線商店的誕生,也標(biāo)志著網(wǎng)絡(luò)開始進入在線銷售領(lǐng)域,這一時間比“第一個用互聯(lián)網(wǎng)賺錢的人”晚了15個月。
中國網(wǎng)絡(luò)營銷起步較晚,1997年是中國網(wǎng)絡(luò)營銷誕生的年份,其發(fā)展歷程可分為四個階段:
一期:傳奇的網(wǎng)絡(luò)營銷期(1997年以前)
中國的因特網(wǎng)早在1997年之前就有了,但是當(dāng)時的因特網(wǎng)主要是由政府部門、科研機構(gòu)使用,并不用于商業(yè)用途,直到1996年,中國企業(yè)才開始嘗試使用因特網(wǎng)。當(dāng)時網(wǎng)絡(luò)營銷的特點是:網(wǎng)絡(luò)贏下的概念和方法不明確,絕大多數(shù)企業(yè)幾乎不知道如何上網(wǎng),能否取得成效,主要取決于偶然性。
所以,當(dāng)時的網(wǎng)絡(luò)營銷事件更具傳奇色彩,如“山東農(nóng)民網(wǎng)上賣大蒜”堪稱網(wǎng)絡(luò)營銷神話:1996年5月,“中華蒜都”、“大蒜之鄉(xiāng)”西李村的農(nóng)民印出自己生產(chǎn)的菠菜兩、三分錢一斤還不為人所知,一籌莫展的時候,1996年5月,山東省金鄉(xiāng)縣村民李敬峰走進互聯(lián)網(wǎng),注冊了自己的域名,將西李村的大蒜、菠菜、胡蘿卜等產(chǎn)品信息一股腦地全部發(fā)到互聯(lián)網(wǎng)上,隨時隨地發(fā)布。
一九九八年七月,青島外貿(mào)局主動通過網(wǎng)站聯(lián)系李敬峰,兩次出口870噸大蒜,銷售額二百七十萬元?;ヂ?lián)網(wǎng)讓他們以每公斤1元多的價格出售菠菜,現(xiàn)在卻供不應(yīng)求,因為一份1000噸大蒜的合同已經(jīng)被訂到美國。
階段二:網(wǎng)絡(luò)營銷起步階段(1997-2000年)
2000年是我國網(wǎng)絡(luò)營銷的一個新時期,隨著互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)中的廣泛應(yīng)用,電子商務(wù)出現(xiàn)了迅猛發(fā)展的趨勢,越來越多的企業(yè)開始重視網(wǎng)絡(luò)營銷,據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計:1997年10月,我國上網(wǎng)人數(shù)為62萬人,萬維網(wǎng)站點數(shù)約1500個,到2000年底,全國上網(wǎng)人數(shù)已達2250萬,萬維網(wǎng)站點數(shù)達265405個。
自1997年至2000年,短短三年間,全國發(fā)生了多起標(biāo)志性的網(wǎng)絡(luò)營銷事件:1997年2月, ChinaByte開通免費新聞郵件服務(wù),同年12月,新聞郵件訂閱量達30,000人次;1997年3月, ChinaByte網(wǎng)站首次商業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告(468*60像素的按鈕廣告)問世;1997年11月,“索易”開始提供免費網(wǎng)絡(luò)雜志;1999年,B2B網(wǎng)站阿里巴巴、B2C網(wǎng)站8848等網(wǎng)站成立.....
這一階段,越來越多的企業(yè)開始涉足互聯(lián)網(wǎng),電子商務(wù)也開始從幻想走向現(xiàn)實。并于2000年上半年破滅的互聯(lián)網(wǎng)泡沫,刺激了網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用。
階段三:運用和開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷階段(2001-2010年)
網(wǎng)上營銷服務(wù)市場初步形成,企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)快速發(fā)展,專業(yè)化程度日益提高;網(wǎng)絡(luò)廣告形式不斷創(chuàng)新,應(yīng)用不斷拓展;搜素搜索引擎營銷向更深層次發(fā)展,形成了基于自然檢索的搜索引擎推廣方式和付費搜索引擎廣告等模式;網(wǎng)絡(luò)媒體如網(wǎng)絡(luò)論壇、博客、 RSS、聊天工具、網(wǎng)絡(luò)游戲等不斷涌現(xiàn)和發(fā)展。
第4階段:網(wǎng)絡(luò)營銷(2001-2010年)社會移動化階段
社會行銷主導(dǎo)型,移動網(wǎng)絡(luò)行銷、微信公眾號、微行銷、博客、論壇等行銷為輔的時代來臨,互聯(lián)網(wǎng)+、O2O電商體系沖擊,引領(lǐng)行銷行業(yè)進入一個更高的時代。
二十一世紀(jì)第二個十年,網(wǎng)絡(luò)營銷已成為企業(yè)營銷行為要求的必然結(jié)果之一,特別是淘寶、天貓、京東等網(wǎng)店平臺的影響之大,吸引了大量的企業(yè)和個人在網(wǎng)上開設(shè)自己的產(chǎn)品專營店,使企業(yè)線上和線下(O2O概念出現(xiàn))結(jié)合得更緊密,電子商務(wù)環(huán)境已基本出現(xiàn)并走向成熟,同時,由于企業(yè)對新型網(wǎng)絡(luò)營銷資源的重視,使部分傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷手段逐漸受到冷落,隨著2015年進入移動互聯(lián)網(wǎng)元年,個人 PC電腦上的網(wǎng)絡(luò)營銷與移動互聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)相結(jié)合,我國的網(wǎng)絡(luò)營銷趨勢未來將更加多樣化。
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