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在淘寶上面確實(shí)也有不少賣家會(huì)出現(xiàn)斷貨的情形，如果有消費(fèi)者下單了，但是淘寶賣家卻因?yàn)槿必浂鴽]法發(fā)貨，這種情況下，賣家應(yīng)該給多少賠償呢?又有哪些懲罰呢?

首先要和大家說的是，淘寶缺貨是有賠償?shù)模贿^大家需要在淘寶申請(qǐng)退款的時(shí)候，把退款原因選擇為“賣家缺貨”才可以，不然是無法因?yàn)槿必浂@得補(bǔ)償?shù)摹?/p>

另外，還有一種情況是賣家沒有在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的話，買家也可以獲得補(bǔ)償，買家只需要申在申請(qǐng)退款的理由里，選擇延遲發(fā)貨就可以獲得補(bǔ)償，不過補(bǔ)償一般是積分的形式，其他的退款理由是沒有補(bǔ)償?shù)摹?/p>

很多朋友也很好奇，因?yàn)橘u家缺貨而退款的話，可以賠償多少，是不是像之前網(wǎng)上所說的賠償三倍呢?其實(shí)淘寶平臺(tái)并沒有三倍賠償?shù)恼f法，而是商品實(shí)際成交金額的5%作為買家的賠償違約金的，并且最高也不能超過30元，最少的話不會(huì)低于5元，特定的商品不能低于1元。

有哪些懲罰?

根據(jù)淘寶平臺(tái)規(guī)定，如果賣家在沒貨的情況下依舊出售該寶貝的話，一旦買家拍下且要求賣家發(fā)貨，但賣家未能在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，則屬于違背發(fā)貨時(shí)間承諾。

一旦出現(xiàn)這種情況則會(huì)像上述所說的，需要賠付實(shí)付訂單金額的5%作為違約金，最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元(除特殊情形外)。

另外，買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入，且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。所以作為賣家來說，一定要隨時(shí)關(guān)注自己店鋪的寶貝庫存，一旦發(fā)現(xiàn)無庫存的話，要即使下架處理，不然被買家拍下又不能及時(shí)發(fā)貨的話，對(duì)店鋪還是有很大影響的。

來源：賣家網(wǎng)

鏈接：https://www.maijia.com/article/481141

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