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抖音小店dsr評分低有什么影響?如何快速提高

 2021-07-29 17:03  來源: 網(wǎng)絡(luò)綜合   我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

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1、影響權(quán)限

想開通抖音小店,DSR評分至少要在4.7以上,抖音在一定期限內(nèi)會(huì)進(jìn)行考核,低于4分可能會(huì)被清退。

2、限流

由于抖音小店DSR評分是買家的購物反饋,所以低了表示商品、服務(wù)、物流速度有問題,為了保障抖音用戶的購物體驗(yàn),會(huì)對DSR評分低限流,降低曝光量。

3、加入精選聯(lián)盟的商家要當(dāng)心被清退

當(dāng)抖音小店DSR評分低于3.8分,就會(huì)收到平臺(tái)預(yù)警。如果體驗(yàn)分低于3.5分,就會(huì)被關(guān)閉精選聯(lián)盟權(quán)限,已經(jīng)推廣的商品也會(huì)被解綁。

了解了上面dsr評分低對店鋪的影響后,如出現(xiàn)抖音小店dsr評分較低時(shí)該如何快速提高呢?

(1)修改商品描述

很多買家給低分,主要是心理預(yù)期太高,比如這個(gè)商品不掉毛、不掉絮,馬上就可以看到效果。

這種明顯的夸大宣傳、美化商品的話語,很容易會(huì)造成較高的心理預(yù)期。

如果收到后沒有效果,買家馬上回答低分。所以在描述的時(shí)候,盡量實(shí)事求是,可以在詳情里面說明,會(huì)有輕微浮毛,抖一下就好了。

(2)好評優(yōu)化

我們可以用好評返現(xiàn)、購物送禮等活動(dòng),讓買家多曬圖,給好評。

(3)服務(wù)態(tài)度

其實(shí)大多數(shù)買家對商品確實(shí)有意見,但是只要提高服務(wù)態(tài)度,80%以上都可以解決,所以應(yīng)該提高客服態(tài)度,短期內(nèi)的效果還是很明顯的。

最后提醒抖音小店運(yùn)營者,待店鋪dsr評分提高后,也要注意維護(hù)dsr評分,防止后面對店鋪造成影響。

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