后疫情時代，二手經(jīng)濟得到了一個高速發(fā)展的“加速度”。
在這其中，二手市場受到了資本、大廠和創(chuàng)業(yè)團隊的狂熱追捧。前有閑魚推出“閑魚潮社”對潮物奢品板塊不斷加碼，后有抖音快手增加招聘和活動力度入局“二奢”。另有包大師、只二、值耀、妃魚、胖虎等垂類平臺GMV增速喜人，接連完成數(shù)千萬至上億元不等的融資。艾媒咨詢數(shù)據(jù)亦顯示，2021Q1中國43.8%消費者有意愿購買二手商品。
眼下，二手市場萬事俱備。唯一欠一東風，專為二手非標商品打造的標準化鑒定機會。
破局勢在必行。圖靈鑒定X閑魚，一次觸動二手電商行業(yè)的強強聯(lián)合。
8月7日，閑魚APP全量接入AI全鑒定平臺圖靈鑒定（包小鑒）的鑒定服務，旨在讓閑魚用戶享受到獨立、客觀、快速、準確的AI全鑒定服務，目前每位閑魚用戶都能享受10次免費鑒定權益。
今年以來，主流二手交易平臺都在借勢消費升級紅利，向高客單價的非標品類發(fā)力。閑魚旗下“閑魚潮社”就試圖讓二手經(jīng)濟和奢品潮品相互融合，讓兩大市場相互促進，實現(xiàn)自身商業(yè)價值的指數(shù)及增長。
但像所有活躍在二手交易市場的平臺一樣，二手奢品潮品市場真?zhèn)坞y辨、無法標準化的問題，始終困擾著平臺與消費者。
那么，圖靈鑒定的AI鑒定服務能否助力閑魚打通非標品類交易痛點，扮演一位合格的“AI清道夫”？
1
超萬億二手奢品市場，
靠什么補齊短板？
潮鞋潮服、奢侈品承載著年輕人對美好生活的向往。
這類商品往往數(shù)量有限，但有著鮮明的設計語言和潮流態(tài)度，是年輕人彰顯個性、表達自我的不二選擇。作為消費升級的頂點，其市場前景非常樂觀。以二手奢品為例，《中國二手奢侈品市場發(fā)展研究報告2020》中預測，中國二手奢侈品市場在未來可達萬億規(guī)模。
然而龐大市場對應的，卻是一個亂象叢生的賣方市場。
如果你有過二手交易平臺“撿漏”經(jīng)歷，一定見過這個固定的標題格式——“支持專柜驗貨”。
表面上看，這是賣方對所售商品極具信心，無懼專柜驗證的體現(xiàn)。但是在實操層面，“支持專柜驗貨”根本經(jīng)不起推敲。一來，專柜往往不會對其他海淘代購商品提供鑒定服務，且專柜工作人員也不具備鑒定能力，二來交易完成后跑專柜鑒定的模式存在滯后性，即使發(fā)現(xiàn)問題也難免會陷入扯皮、維權困難的局面。
尤其是，二手奢品潮物客單價較高，品類繁多難以統(tǒng)一，存在可觀的制假售假套利空間。單純依靠市場自動糾錯，無法從根源處消滅假貨泛濫問題。
即使專業(yè)二手交易商，都出現(xiàn)過真假摻賣或是回收商品“打眼”的情況。
《2020中國二手奢侈品市場發(fā)展研究報告》顯示，2017年起某鑒定機構鑒定的所有商品中，正品僅有3成多，并且正品率還在逐年下降。
一邊是市場熱度持續(xù)上升，一邊卻是令人堪憂的正品率，二手奢侈品市場可謂是“冰火兩重天”。
針對這個巨大的割裂處，以AI鑒定技術及前沿算法族群見長的圖靈深視公司給出了自己的科技解決方案——圖靈鑒定。一個專注于服務全品類鑒定需求，獨立、客觀、快速、準確的AI全鑒定平臺。
依托于主流品牌旗下的奢侈品、潮鞋、名表的海量真?zhèn)螖?shù)據(jù)庫，圖靈鑒定在2年的時間里，以科研的態(tài)度不斷訓練打磨迭代算法模型，研發(fā)并積累了世界前沿的匹配算法和全球最大真?zhèn)螖?shù)據(jù)庫，并在奢品潮品等非標品行業(yè)發(fā)布了首個數(shù)字化信息管理服務體系“圖靈標準”，即“多重鑒別查驗”、“數(shù)字化識款及估價”以及“雙重防偽溯源保障”標準化服務流程。
在產(chǎn)品體驗方面，圖靈鑒定僅需用戶根據(jù)產(chǎn)品指引上傳對應圖片，即可3秒查看到AI鑒定報告，具有高可靠性和時效性，且覆蓋全品類，支持鑒定品類涵蓋奢侈品潮品，化妝品、腕表、翡翠、茅臺等等。
數(shù)據(jù)顯示，圖靈鑒定平均準確率可達99%。上線至今，該平臺累計鑒定量已達2,100,000+次，為2,000+家商戶提供過AI鑒定服務。不久前，圖靈鑒定已成為中國檢驗認證集團深圳有限公司唯一指定的線上AI鑒定服務商。
此次，圖靈鑒定加入閑魚生態(tài)，無疑將帶來三個積極變量：
首先，該功能的上線，對于某些知假售假者可以構成無形威懾，讓他們“自覺退圈”。
其次，以AI報告作為商品輔助證明的平臺新秩序，前置鑒定能解決買賣雙方信息不對稱等問題，從而讓交易重點從“試探猜忌”轉向對潮物的心得交流上，形成更加友好的社區(qū)氛圍。
最后，該功能依托于閑魚生態(tài)的1億月活將得到快速普及。助力更多人了解到AI鑒定的價值，將其變成生活購物中的科技助手。比如家中無意出售的奢品、線下門店打折的潮鞋，都可以通過該功能實現(xiàn)鑒定，落個心安理得的享受。
高仿、山寨奢侈品的末日恐怕真到了。
2
從無到有的AI新基建，
能否重塑二手市場？
在非標品二手市場，正品、交易平臺與高仿商品的戰(zhàn)爭從未停止。
如果無法制止高仿商品在平臺流通，既會傷害正品品牌的市場美譽度，又會讓交易平臺因品控不利而背鍋。長此以往，必然會形成“雙輸”局面：品牌方的價格體系被破壞，交易平臺在用戶心智里始終與低端、不可靠掛鉤。
稍微打開視野就會發(fā)現(xiàn)，在打擊假貨問題上陷入僵局的品牌為數(shù)不少。人們熟知的愛馬仕、LV每年都會花費巨額預算用在全球范圍內打假維權，索賠金額更是高達上億。即使如此，各種制假售假窩點還是屢禁不止。在此背景下，以潮鞋奢品、珠寶首飾為代表的二手非標品市場受到負面影響：這些商品原本具有很高的流通和交換價值，卻受制于市場環(huán)境無法享受到足夠的流動性。可見，不打贏這場“山寨戰(zhàn)爭”后患無窮。
為此，很多交易平臺一直在完善站內品控。一般都會選擇通過收緊準入門檻、邀請專業(yè)鑒定師參與驗貨等方式為增加可靠性；例如，天天鑒寶強制要求平臺商品先發(fā)往鑒定中心完成鑒定，再以二次物流的方式將商品送往消費者手中。
上述模式付出了很重的資源成本。也取得了一定成功。但放眼未來，以人力鑒定充當“品控層”的模式存在不少局限性。
一方面，平臺很難花費重金打造一支人員龐大、實力過硬的專業(yè)鑒定師團隊。
目前國內專業(yè)鑒定師屬于稀缺資源，有業(yè)內人士在知乎透露，想成為奢侈品皮包高級鑒定師，每個月都要不少于300小時的沉浸式培訓。如果要想跨品類發(fā)展，相對應的時間成本和學費都要成倍增長。BOSS直聘的信息顯示，目前該職位最高可享受百萬年薪，還是人才難求。
再加上，造假售假的灰產(chǎn)團隊也在高薪挖人，或是需要借助其寶貴經(jīng)驗提升產(chǎn)品力，或是干脆與鑒定師傳統(tǒng)進行虛假背書，業(yè)內時有“屠龍勇士變惡龍”的事件發(fā)生。
另一方面，純人力鑒定團隊屬于“規(guī)模不經(jīng)濟”模型，只要平臺GMV不斷增長，就必須擴充鑒定師人數(shù)，對鑒定時效性要求越來越高的同時，相對應的容錯率也越來越低。某個鑒定師的一次鑒定失誤，就可能對整個團隊造成毀滅性影響。
可見，僅靠人力鑒定無法跟上國內二手奢侈品潮品行業(yè)高速發(fā)展的現(xiàn)狀。
就像字節(jié)跳動用算法補全人力編輯面對“信息大爆炸”時的局限性，圖靈鑒定通過AI能力創(chuàng)造出了全新的機器工種——AI鑒定師。它有更快的學習效率和“不犯錯”的特性，更加獨立、客觀、快速、準確。最重要的是，使用門檻低，其具有經(jīng)濟便利的特點，能夠與交易平臺、消費者相互成就實現(xiàn)共贏。
這位“AI鑒定師”的到來，對于閑魚用戶，乃至整個二手奢侈品市場來說都有積極意義。
其一，讓年輕人追求美好生活有了“最優(yōu)解”。自此，“支持專柜驗貨”的自律式銷售將退出歷史舞臺，取而代之的是圖靈鑒定提供的先鑒后買、先鑒后賣購物場景。此次合作既保護了閑魚用戶的正品權益，又有助于讓那些被迫高價購買一手奢侈品的消費者回流至閑魚，用更具性價比的方式去追求美好生活。
其二，有助于規(guī)范市場走向正規(guī)。閑魚在二手交易市場具有引領地位，也曾探索過不少品控方案。如今，閑魚發(fā)力到AI鑒定作為平臺品控的補充，其示范意義將帶動腰部和長尾平臺積極擁抱圖靈鑒定等專業(yè)、中立的AI鑒定平臺，共同推動市場進化淘汰假冒偽劣商品。
也許在不遠的明天，所有年輕人都可以安心在二手交易平臺”淘好貨，出閑置。以閑魚為代表的二手交易平臺，也能在非標品類里找到自己的第二增長曲線。
3
釋放AI場景價值，
為年輕人“幸福感”保駕護航
AI的商業(yè)價值往往要靠場景來激活，就像百度的自動駕駛、?？低暤闹悄芪锫?lián)、科大訊飛的智能語音，莫不如是。
相比之下，圖靈鑒定背靠的奢侈品鑒定場景同樣是星辰大海。
數(shù)據(jù)顯示，中國奢侈品新品與二手商品的轉換比例在5%左右，這一數(shù)據(jù)在美國、日本等國家可以達到30%左右。很多商品之所以被主人放在柜子里吃灰，主要原因就是不想掛到平臺上被假貨“降維打擊”。
如果AI鑒定大規(guī)模普及，二手奢品潮品的占比將得到大幅提升。與之對應，交易平臺和圖靈鑒定自身的發(fā)展空間也將“格局拉滿”，實現(xiàn)更可觀的商業(yè)價值。
圖靈鑒定能夠押中這條潛力賽道，與創(chuàng)始人唐平中個人興趣及其背后清華系團隊的科研基因分不開。
這位喜歡潮流文化、目睹過華強北、阿迪王“曇花一現(xiàn)”的清華教授，深知山寨、假貨對產(chǎn)業(yè)鏈的破壞性所在。他認為，交易平臺親自下場做品控的邏輯跑不通，需要更加中立的第三方介入充當裁判角色。
在此基礎上，致力于通過AI為非標商品鑒定建立數(shù)字化標準的圖靈標準應運而生。
該標準支持前置AI鑒定和線下倉質檢，前者提供的數(shù)字化識款及估價模型，能夠根據(jù)用戶上傳的圖片識別品牌、系列、款式甚至進行估價；后者可為對AI鑒定結果存疑的用戶提供復核。經(jīng)過雙重鑒別查驗的商品，將獲得獨立掛簽與數(shù)字指紋。
從生意層面看，圖靈鑒定補全了非標商品不可控的短板，未來發(fā)展有廣度也有縱深：縱向，可以與產(chǎn)業(yè)鏈合作嵌入實體店、數(shù)字化平臺；橫向，朝名表、高檔酒類、化妝品、珠寶玉石、等新品類擴張陣線。
從情懷層面看，圖靈鑒定的本質，是為公眾的獲得感、幸福感保駕護航。尤其是在循環(huán)經(jīng)濟的大背景下，二手交易平臺能夠促成循環(huán)型的生活方式，間接提高資源利用效率。圖靈鑒定作為非標商品加速流通的“科技潤滑劑”，是循環(huán)經(jīng)濟必不可少的一環(huán)。
立足于循環(huán)經(jīng)濟，同時對年輕人消費痛點予以回應，這樣的圖靈鑒定，不失為一個兼顧商業(yè)與情懷的新經(jīng)濟樣本工程。
閑魚與圖靈鑒定碰撞出的化學反應也將成為解決二手交易市場問題的一劑良藥，從而催生出更大的需求，成就一個高效流通的萬億市場。
作者丨顧見
文章來源：闌夕（ID:techread），原文鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/PA1TmlofO8ILz0-T3ZiY4g
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