出行市場能不斷占據(jù)的關(guān)鍵是共享生態(tài)，而生態(tài)的關(guān)鍵是差異化。
自2016年成立以來，萬順叫車?yán)塾?jì)獲得超330張城市合法運(yùn)營牌照，穩(wěn)居行業(yè)領(lǐng)先地位；在全國已設(shè)立線下實(shí)體店1萬多家，年內(nèi)預(yù)計(jì)將達(dá)到2萬家的規(guī)模；社區(qū)服務(wù)站超過3.7萬家；注冊司機(jī)超200萬；注冊用戶超1.1億，日訂單達(dá)50萬單。
這意味著，砥礪奮進(jìn)的萬順叫車，經(jīng)過五年發(fā)展，萬順叫車“線上互聯(lián)網(wǎng)+線下實(shí)體店”生態(tài)的梁和柱已經(jīng)基本搭建好，取得突破性的成果，并實(shí)現(xiàn)了從單一業(yè)務(wù)到生態(tài)的開放式融合發(fā)展。作為中國兩大網(wǎng)約車之一，發(fā)展速度令人刮目相看，其差異化戰(zhàn)略的長遠(yuǎn)性也可想而知。
一．“差異化”捕捉市場風(fēng)口
萬順叫車經(jīng)過摸索，敏銳地捕捉到擁有約10億人口基數(shù)的三四線下沉市場，連接城市和鄉(xiāng)村的交通鏈條。同時(shí)，認(rèn)定線下實(shí)體店是個(gè)絕佳的突破口，將線下作為萬順叫車市場最大的差異化優(yōu)勢、保障市場業(yè)績持續(xù)增長的基礎(chǔ)。
萬順叫車致力于線上線下融合發(fā)展，將“線上人有我有”的線上優(yōu)勢進(jìn)行全維度細(xì)化；全力發(fā)揮“線下人無我有”線下實(shí)體店的差異化優(yōu)勢，以社區(qū)服務(wù)站為抓手，以實(shí)體店為著力點(diǎn)，以本地司機(jī)、熟人熟路的高品質(zhì)服務(wù)占據(jù)客戶心智，讓街坊鄰居能在家門口享受高效化的出行服務(wù)。
二．構(gòu)建實(shí)體店矩陣
萬順叫車董事長周正清認(rèn)為“萬順叫車進(jìn)入2.0時(shí)代后，要讓創(chuàng)業(yè)之志在市場落地生根。而實(shí)體店的末端渠道功能，可以直接觸達(dá)司機(jī)和乘客。一方面，解決了司機(jī)增收入、歸屬感、受尊重、有未來的需求痛點(diǎn)；另一方面，則讓乘客獲得更方便、安全、舒適、實(shí)惠的出行體驗(yàn)。”以此來看，線下實(shí)體店是平臺(tái)連接用戶的橋梁和紐帶。
持續(xù)將實(shí)體店作為市場差異化壁壘，定位為“司機(jī)之家、乘客驛站、助老模式服務(wù)點(diǎn)、街坊鄰居家門口的出行體驗(yàn)店”，很快，市場業(yè)績都在實(shí)體店里“開花結(jié)果”，五年1萬多家，萬順叫車的實(shí)體店實(shí)現(xiàn)了量變到質(zhì)變的超越。因此，實(shí)體店矩陣成為萬順叫車持續(xù)發(fā)展牢不可破的基石。
三．引領(lǐng)大眾創(chuàng)業(yè)
萬順叫車作為中國普通勞動(dòng)者創(chuàng)辦的互聯(lián)網(wǎng)出行平臺(tái)，利用線上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)+線下實(shí)體店融合的差異化模式，立足三四線城市，提出“共創(chuàng)共贏”新理念新模式，引領(lǐng)中國普通勞動(dòng)者創(chuàng)業(yè)，建立利益共享平臺(tái)，讓更多的人加入到“小微創(chuàng)業(yè)”中來，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)共同富裕。
過去5年，萬順叫車解決直接就業(yè)2萬余人，解決靈活就業(yè)30余萬人，未來致力讓60萬司機(jī)成為共同創(chuàng)業(yè)人，共享公司發(fā)展紅利，解決就業(yè)，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。同時(shí)，萬順叫車各分公司相繼成立“退役軍人服務(wù)車隊(duì)”，為更多的退役軍人提供就業(yè)崗位，目前已有145支退役軍人服務(wù)車隊(duì)，未來力爭解決2萬名退役軍人就業(yè)。
站在現(xiàn)在看未來，在萬順叫車“線上互聯(lián)網(wǎng)+線下實(shí)體店”融合之上，這種生態(tài)和開放的差異化路線，在出行領(lǐng)域有望爆發(fā)出巨大的能量。
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