智能音箱賽道，在經(jīng)歷短暫的蟄伏期之后，即將迎來下一個風(fēng)口。
2017年以后，隨著中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭接連布局，智能音箱在中國的普及度迅速提升，越來越多的用戶習(xí)慣用“語音交互”的形式與智能音箱展開對話，查天氣、問時間、聽新聞……為消費(fèi)者生活帶來相當(dāng)大的便利性。
然而，2020年伊始，受到疫情影響，各行業(yè)都遭遇到了不同程度的沖擊。根據(jù)洛圖科技發(fā)布的《中國智能音箱零售市場月度追蹤》報告顯示，2021年第三季度，中國智能音箱市場銷量為779萬臺，同比下降1.5%。但不能忽視的另一個數(shù)據(jù)是，智能音箱市場銷額為22億元，同比增長了27.2%。
結(jié)構(gòu)型轉(zhuǎn)變：“市場大戰(zhàn)“到“多元運(yùn)營”
自2014年亞馬遜推出首款Echo開始，立刻受到消費(fèi)者的狂熱追捧。隨后，百度、阿里巴巴、小米等公司也先后入場。到了2017年下半年，國內(nèi)做智能音箱的企業(yè)已近50家。一時間市場魚龍混雜，為了搶占有限的市場，多家企業(yè)通過母公司輸血，采用低價補(bǔ)貼的銷售策略。
數(shù)據(jù)顯示，2017年國內(nèi)智能音箱市場增長約2000%；2018年增幅達(dá)800%；2019年國內(nèi)市場同比增長109.7%。由此可見，低價促銷的粗放式搶占市場的方式確實(shí)獲得了很好地增長；同時，原本接受程度高的一二線城市也已趨于飽和。
面對逐漸從增量轉(zhuǎn)為存量的智能音箱市場，一方面，對于市場來說，單單僅參考銷量可能無法客觀反應(yīng)市場情況。占據(jù)90%+的市場份額的小度、天貓精靈、小愛等頭部企業(yè)，依靠品牌力、美譽(yù)度等口碑影響力，已經(jīng)消費(fèi)者范圍內(nèi)建立起牢固的品牌認(rèn)知，業(yè)務(wù)重心也從占據(jù)市場轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)利潤增長。
另一方面，對于消費(fèi)者來說，初見智能音箱的新鮮期已經(jīng)退去，單憑低廉的價格難以有效的擴(kuò)大市場增長，消費(fèi)者需要更多不同的方式刺激消費(fèi)。事實(shí)上，早在2020年9月，百度就宣布旗下智能生活事業(yè)群組業(yè)務(wù)小度科技完成獨(dú)立融資，這表明盈利能力將會成為小度科技開啟國內(nèi)上市進(jìn)程的關(guān)鍵一步。
并且，在產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的方向，三大頭部企業(yè)也將探索更加細(xì)分的領(lǐng)域，在這一過程中，企業(yè)之間十分有默契的開放了智能音箱行業(yè)底層能力，以尋求更加多元的產(chǎn)品業(yè)態(tài)。
價值升級 ： 從價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向價值戰(zhàn)
價值升級或許是智能音箱在三足鼎立格局下的發(fā)展邏輯，通過產(chǎn)品生態(tài)的融入提高智能音箱的功能性，并由此催生出場景化、科技化、生態(tài)化三位一體的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與實(shí)踐。
1、拒絕模糊，深耕多種細(xì)分場景
此前艾瑞咨詢在對智能音箱使用情況的調(diào)研，在中國市場，聽音頻和音樂仍是智能音箱最常被使用的功能。先通過一些常用的功能吸引用戶使用智能音箱。然后通過基礎(chǔ)功能向外拓展，逐漸把自己塑造成一個"生活助理"，讓用戶產(chǎn)生使用慣性甚至使用依賴，從而走入更加精細(xì)的場景賽道當(dāng)中。
在教育場景賽道，小度在今年上半年推出了專注教育學(xué)習(xí)的小度智能學(xué)習(xí)平板，為了滿足“讀繪本”的特定需求，小度智能學(xué)習(xí)平板還特意增加了一個“智慧眼”，通過AI算法識別課本教材，實(shí)現(xiàn)了點(diǎn)讀、跟讀課本等功能。
阿里也在嘗試讓“天貓精靈”走出家庭場景。例如，今年618期間，天貓精靈共與優(yōu)學(xué)派、導(dǎo)學(xué)號、科沃斯等合作伙伴推出多款產(chǎn)品，并且深入到家庭清潔、烹飪、健康等多個場景。顯然，為智能音箱創(chuàng)造更多場景，便有更多前景，這已成為行業(yè)內(nèi)的一致認(rèn)知。
2、拒絕粗糙，核心科技優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)
如果說場景化拓展智能音箱的使用邊界，那么科技化就使智能音箱設(shè)備的使用體驗(yàn)有了質(zhì)的提升。
最初，市場上智能音箱良莠不齊，很多產(chǎn)品打著“智能”的賣點(diǎn)，但在語音交互上的使用體驗(yàn)以及實(shí)際音樂的播放音質(zhì)等方面并不盡人意，在識別的準(zhǔn)確度、對話內(nèi)容的完整度等方面還有待提升。
而進(jìn)入存量市場后，產(chǎn)品本身的技術(shù)問題若不及時解決和糾正，將會對未來智能音箱市場的穩(wěn)定發(fā)展產(chǎn)生影響。
在科技化的方向上,廠商采取了不同的策略。一個方向是單點(diǎn)突破，圍繞無屏音箱,通過提升音質(zhì)實(shí)現(xiàn)升級,如與帝瓦雷合作的華為、對音質(zhì)要求較高的Apple及適配了UWB音樂接力功能的小米Sound等。
另一個方向更突出智慧互聯(lián)，圍繞5G,通過大屏幕搭載更加強(qiáng)大多項(xiàng)交互功能，拓展場景實(shí)現(xiàn)溢價,如小度、天貓精靈等推出的8～10英寸大屏音箱和智能電視等產(chǎn)品。
比如，小米在去年推出搭載MiNLP平臺、NLP技術(shù)的小愛同學(xué)5.0并升級為智能生活助手，擁有智能的多模態(tài)融合交互，可以通過聲音、肢體語言、信息載體（文字、圖片、音頻、視頻）、環(huán)境等多種方式與智能設(shè)備進(jìn)行交流。小度作為持有百度AI血統(tǒng)的一員，不同于以前用一款產(chǎn)品進(jìn)行泛覆蓋，通過基于智能語音的底層能力與多元異構(gòu)的大數(shù)據(jù)平臺，不斷推出小度添添等不同形態(tài)的智能硬件，讓年輕人更具可玩性。
3、拒絕“樞紐”，走入智慧家庭生態(tài)
2013年，聚焦智能家居賽道概念被提出，經(jīng)過多年的發(fā)展，標(biāo)準(zhǔn)答案逐漸清晰，目前的產(chǎn)業(yè)共識是，必須實(shí)現(xiàn)智能交互無處不在、數(shù)據(jù)高速自由流轉(zhuǎn)，可以根據(jù)用戶所在場景提供主動智慧服務(wù)，即所有的智能設(shè)備將是去中心化的協(xié)作，智能語音將是最主流的交互方式。
然而當(dāng)前的情況則是家居生態(tài)的互聯(lián)建立在所有電器為同一品牌的基礎(chǔ)上，不然在整體家居生態(tài)的連接上就會出現(xiàn)各種問題。但是各家企業(yè)的發(fā)展路徑卻有著不同的理解。
天貓精靈秉持“阿里經(jīng)濟(jì)體”的風(fēng)格，構(gòu)建AIoT和內(nèi)容生態(tài)、賦能家電產(chǎn)業(yè)帶的打法。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前可對28個家電品類2000+設(shè)備完成連接與智能控制，智能家電產(chǎn)業(yè)年產(chǎn)值增長在過去3年中是整個家電產(chǎn)業(yè)的5倍。
小愛則是以小米生態(tài)鏈的“米家模式”為平臺，將小愛同學(xué)與自家AIoT生態(tài)深度融合，今年第二季度，小愛同學(xué)月活用戶數(shù)首次突破1億，由此帶動IoT與生活消費(fèi)品收入人民幣207億元，同比增長35.9%。
開源開放、技術(shù)為王是小度最主要的標(biāo)簽，小度的全屋智能方案更專注在交互層體驗(yàn)的優(yōu)化上，以核心交互技術(shù)為底層入口，即以小度助手及多模態(tài)交互系統(tǒng)為核心，向各個智能生態(tài)輻射切入，最終形成一個面向各種品牌產(chǎn)品的開放式對話系統(tǒng)。
小度認(rèn)為，無論是自身的產(chǎn)品，還是通過合作伙伴的產(chǎn)品，本質(zhì)都是一個新的對話系統(tǒng)滲入用戶生活的過程。比如，小度TWS耳機(jī)方案的語音交互、通話錄音轉(zhuǎn)寫等整套差異化能力都完全開放給漫步者等第三方品牌合作研發(fā)。
智能音箱行業(yè)增速放緩，雖是事實(shí)，但也應(yīng)該看到，國內(nèi)頭部廠商在技術(shù)升級、內(nèi)容優(yōu)化、擴(kuò)展應(yīng)用場景、構(gòu)建智能生態(tài)圈等方面持續(xù)發(fā)力，為更多的消費(fèi)者提供多元化、多場景的服務(wù)，智能音箱的行業(yè)發(fā)展還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒到終點(diǎn)。在經(jīng)歷冬天的蟄伏之后，智能音箱即將迎來新一輪的發(fā)展風(fēng)口。
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