美團(tuán)日前發(fā)布2022Q2財(cái)報(bào)，平臺(tái)年活躍商戶(hù)規(guī)模達(dá)到920萬(wàn)，同比增加150萬(wàn)，創(chuàng)歷史新高。

線下實(shí)體零售商加速涌入美團(tuán)，是即時(shí)零售在后疫情時(shí)代繁榮發(fā)展的縮影。一方面，龐大精密的物流系統(tǒng)將即時(shí)零售服務(wù)最短定格于分鐘級(jí)，越來(lái)越吸引到對(duì)高效服務(wù)敏感的消費(fèi)者。

另一方面，線下實(shí)體門(mén)店當(dāng)前面對(duì)的流量不穩(wěn)定和不確定，讓渴望復(fù)蘇和增長(zhǎng)的零售商戶(hù)，率先到線上尋找新機(jī)會(huì)。

于是乎，長(zhǎng)期深耕本地供給、在快速連接各類(lèi)線下零售實(shí)體方面具備優(yōu)勢(shì)的美團(tuán)，自然成為線下實(shí)體商戶(hù)尋求復(fù)蘇和轉(zhuǎn)型的載體。尤其伴隨著實(shí)體經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步復(fù)蘇，美團(tuán)與線下實(shí)體零售的關(guān)系進(jìn)一步深化，共同建立起即時(shí)零售行業(yè)的新生態(tài)。

01 從商戶(hù)視角看即時(shí)零售：從可選到剛需

早期的即時(shí)零售，因基礎(chǔ)設(shè)施、市場(chǎng)需求等因素，更多被線下實(shí)體零售商簡(jiǎn)單地認(rèn)作類(lèi)電商渠道，雖然可以帶來(lái)流量，但是渠道的價(jià)值和質(zhì)量，沒(méi)有原生的線下場(chǎng)景來(lái)得高，處于可用可不用的狀態(tài)。

今非昔比的是，設(shè)施、供給、用戶(hù)、場(chǎng)景的豐滿，為即時(shí)零售創(chuàng)造出更好的發(fā)展基礎(chǔ)，伴隨疫情叨擾，對(duì)于即時(shí)零售，線下實(shí)體的認(rèn)知正在徹底轉(zhuǎn)變。

第一，后疫情時(shí)代下加速?gòu)?fù)蘇的利器。與流量復(fù)蘇受限的線下場(chǎng)景形成鮮明對(duì)比，線上場(chǎng)景呈現(xiàn)兩個(gè)典型特征：一是流量穩(wěn)定增長(zhǎng)，二是需求穩(wěn)定釋放。

對(duì)線下實(shí)體零售商來(lái)說(shuō)，即時(shí)零售場(chǎng)景不但能承接線下的老客戶(hù)(存量)，也能引來(lái)同城或同區(qū)域客戶(hù)(增量)，當(dāng)整體需求復(fù)蘇時(shí)，即時(shí)零售的加入，能夠?yàn)閷?shí)體門(mén)店帶來(lái)新鮮的增量訂單和復(fù)蘇活力。

第二，數(shù)字經(jīng)濟(jì)中的“云助手”。面向未來(lái)，數(shù)字改造是線下實(shí)體獲得質(zhì)變的基礎(chǔ)，今天像美團(tuán)這樣與實(shí)體深度綁定的零售平臺(tái)，比如餐飲、酒旅、娛樂(lè)等消費(fèi)，雖然訂單發(fā)生在線上、但實(shí)際消費(fèi)發(fā)生在本地的線下門(mén)店，平臺(tái)是實(shí)體的流量渠道，更是全面的數(shù)字經(jīng)營(yíng)助手。

經(jīng)營(yíng)即時(shí)零售數(shù)字店鋪，線下實(shí)體零售商一來(lái)能夠獲取一站式數(shù)字運(yùn)營(yíng)工具，更好地管理庫(kù)存，管理未來(lái)訂單，二來(lái)則可孕育數(shù)字基因，在經(jīng)營(yíng)管理層面達(dá)到長(zhǎng)期降本增效。

第三，品牌力建設(shè)的沃土。與線下場(chǎng)景相比，即時(shí)零售平臺(tái)擁有更寬容和更先進(jìn)的品牌建設(shè)能力，比如短視頻、直播、動(dòng)態(tài)圖片等，此外還有豐富的營(yíng)銷(xiāo)工具選擇。

借助更加標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)，無(wú)論是何種規(guī)模的線下實(shí)體零售商，均可以實(shí)現(xiàn)品牌力的強(qiáng)化和升格，轉(zhuǎn)而輻射到線下場(chǎng)景，形成品牌引力。

今年四五月疫情期間，更多商家選擇在美團(tuán)上線外賣(mài)業(yè)務(wù)，其中還有不少高端餐飲商家和高星酒店的身影。不得不說(shuō)，對(duì)線下實(shí)體商家來(lái)說(shuō)，緊跟消費(fèi)者需求變化布局即時(shí)零售，就是在布局未來(lái)。

02 線下實(shí)體構(gòu)成即時(shí)零售基本盤(pán)

加速涌入即時(shí)零售平臺(tái)的線下實(shí)體，在復(fù)蘇大趨勢(shì)下，正在創(chuàng)造超越想象空間的發(fā)展量能，推動(dòng)平臺(tái)和行業(yè)前進(jìn)。

美團(tuán)Q2財(cái)報(bào)顯示，單季即時(shí)配送交易筆數(shù)已經(jīng)超過(guò)41億筆，每位交易用戶(hù)的平均每年交易筆數(shù)由32.8筆增長(zhǎng)至38.1筆;包括餐飲外賣(mài)、美團(tuán)閃購(gòu)在內(nèi)的核心本地商業(yè)板塊，季度營(yíng)收進(jìn)一步增長(zhǎng)到368億元。

實(shí)體經(jīng)濟(jì)正處于快速反彈復(fù)蘇階段，美團(tuán)即時(shí)零售業(yè)績(jī)的強(qiáng)勁表現(xiàn)正是其縮影，讓人看到了線下實(shí)體更具爆發(fā)力的增長(zhǎng)量能。

線下實(shí)體零售極具韌性的復(fù)蘇力，是驅(qū)動(dòng)即時(shí)零售平臺(tái)逆勢(shì)增長(zhǎng)的第一層動(dòng)力。

美團(tuán)方面數(shù)據(jù)顯示，今年1至7月，美團(tuán)平臺(tái)上的便利店和超市的交易量同比增長(zhǎng)54%，其中夫妻小店增幅達(dá)110%。中小微實(shí)體零售商戶(hù)呈現(xiàn)毛細(xì)血管式的區(qū)域化布局格局，是經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的重要力量。

社區(qū)化、近距離的地理分布，使得便利店、超市類(lèi)實(shí)體商戶(hù)，成為即時(shí)零售服務(wù)系統(tǒng)的主要受益者，并被周?chē)脩?hù)所選擇。因而在需求復(fù)蘇時(shí)，它們?cè)诩磿r(shí)零售生態(tài)中屬于先鋒，也會(huì)率先承接需求，從而實(shí)現(xiàn)線上訂單的快速增長(zhǎng)。

另外，為了適應(yīng)即時(shí)零售，大量線下實(shí)體零售快速進(jìn)行經(jīng)營(yíng)變通，韌性很強(qiáng)，比如推出更多元的商品和套餐選擇，采取更省時(shí)的揀貨策略等，有效抓住復(fù)蘇機(jī)遇，創(chuàng)造了訂單增量。

線下實(shí)體零售的豐富供給，是驅(qū)動(dòng)即時(shí)零售平臺(tái)逆勢(shì)增長(zhǎng)的第二層動(dòng)力。

本地線下實(shí)體，為平臺(tái)帶來(lái)了更豐富的商品供給。餐飲方面，更多特色商家在美團(tuán)上線外賣(mài)服務(wù)，比如疫情期間，僅5月1日當(dāng)天，北京就有473家餐飲商戶(hù)通過(guò)綠色通道申請(qǐng)上線外賣(mài);非餐飲方面，更多生鮮、藥品、快消品、消費(fèi)電子商家進(jìn)入美團(tuán)即時(shí)零售服務(wù)生態(tài)。

更多元的商品供給，一方面能夠滿足高頻剛需，比如對(duì)日用品、生鮮食雜等商品的需求，另一方面能夠滿足個(gè)性化需求，比如高消費(fèi)用戶(hù)對(duì)高端餐飲食品的需求。疫情沖擊下，消費(fèi)者對(duì)于即時(shí)零售的需求被進(jìn)一步加速和放大，能夠提供豐富供給的本地零售商，正是這些新需求的承接方。

03 平臺(tái)價(jià)值：持續(xù)建設(shè)本地供給

如果說(shuō)線下實(shí)體零售加速上線，驅(qū)動(dòng)了即時(shí)零售平臺(tái)的生態(tài)增長(zhǎng)，那么即時(shí)零售平臺(tái)也會(huì)因?yàn)榫€下實(shí)體零售的逐步融入，創(chuàng)造極強(qiáng)的反哺效應(yīng)。也就是說(shuō)，隨著線下實(shí)體增多對(duì)即時(shí)零售生態(tài)規(guī)模和豐富度進(jìn)行擴(kuò)充，平臺(tái)將因此激發(fā)更多的本地化增長(zhǎng)空間。

一是基于海量平臺(tái)用戶(hù)，豐富SKU和品牌，意味著更低的供需匹配成本和更高的匹配效率。

財(cái)報(bào)顯示截止Q2，美團(tuán)的年交易用戶(hù)規(guī)模增長(zhǎng)到6.85億。如此規(guī)模的用戶(hù)，存在大量個(gè)性化需求，隨著供給增多，平臺(tái)匹配商品和需求的效能會(huì)進(jìn)一步提高，成本也會(huì)有所下降，同時(shí)線下實(shí)體也能獲得更多的目標(biāo)客戶(hù)。

二是基于多維需求，平臺(tái)就相同場(chǎng)景或相近區(qū)域線下實(shí)體零售商家，可催化更多鏈?zhǔn)浇灰住?/p>

今天的美團(tuán)幾乎所有常見(jiàn)商品都能買(mǎi)到，即時(shí)零售平臺(tái)就像一個(gè)超級(jí)賣(mài)場(chǎng)，用戶(hù)瀏覽時(shí)能夠產(chǎn)生新鮮、臨時(shí)性需求，通過(guò)平臺(tái)關(guān)聯(lián)場(chǎng)景和需求推薦，線下實(shí)體零售商戶(hù)可獲得額外的訂單增量。

三是基于完善基礎(chǔ)設(shè)施，更多的線下實(shí)體零售商意味著更低的服務(wù)成本。

零售是一個(gè)先講體驗(yàn)、再談效率、最終回到成本的行業(yè)。當(dāng)即時(shí)配送的履約能力逐漸成為零售基礎(chǔ)設(shè)施，本地供給的效率、服務(wù)能力和成本，是即時(shí)零售未來(lái)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。通過(guò)為本地實(shí)體零售商創(chuàng)造增量市場(chǎng)、通過(guò)數(shù)字化和科技能力提升效率、提升商品質(zhì)量和服務(wù)水平等方式，幫助本地零售商、本地品牌、生產(chǎn)商提升供給能力和規(guī)模，規(guī)模效益優(yōu)勢(shì)會(huì)逐漸體現(xiàn)，每單交易的綜合成本會(huì)逐漸下降。

總體來(lái)看，線下實(shí)體創(chuàng)造豐富的本地供給生態(tài)，是美團(tuán)為線下實(shí)體降本、提效、引增量的基礎(chǔ)。

04 即時(shí)零售新常態(tài)：共融共生

小到夫妻店，大到商超、品牌，線下實(shí)體零售商們同美團(tuán)的關(guān)系正在不斷升級(jí)，更深度的綁定和零售業(yè)態(tài)更迭將實(shí)體與平臺(tái)推向共融共生，共創(chuàng)即時(shí)零售新業(yè)態(tài)。

一方面，線下實(shí)體不再以平臺(tái)為單純的流量渠道，而是逐步在數(shù)據(jù)、技術(shù)、物流等方面與平臺(tái)展開(kāi)深度合作，強(qiáng)化即時(shí)零售端的綜合服務(wù)能力。典型如餐飲商家使用平臺(tái)云服務(wù)，或是連鎖零售商家接入平臺(tái)管理系統(tǒng)等。

另一方面，平臺(tái)依靠龐大的本地實(shí)體供給，為用戶(hù)提供全面、系統(tǒng)的即時(shí)零售服務(wù)。一個(gè)比較有代表性的趨勢(shì)是，買(mǎi)大件，買(mǎi)貴重物品不再是電商的專(zhuān)利，在美團(tuán)也已成為現(xiàn)實(shí)。

隨著即時(shí)零售滲透加速，本地供給基礎(chǔ)設(shè)施的強(qiáng)大，是平臺(tái)同線下實(shí)體共融共生的關(guān)鍵。財(cái)報(bào)顯示，由于加速布局和探索冷鏈物流、倉(cāng)儲(chǔ)等零售基礎(chǔ)設(shè)施，美團(tuán)Q2研發(fā)支出增長(zhǎng)到52億元，同比增速33%。

長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，萬(wàn)物到家的實(shí)現(xiàn)必須有可靠的基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)支撐，即時(shí)配送構(gòu)成的履約能力是其一， 現(xiàn)階段已經(jīng)逐步成為行業(yè)標(biāo)配，但履約只是基礎(chǔ)門(mén)檻，更關(guān)鍵的還要回到提供豐富商品供給的線下實(shí)體零售商?？梢哉f(shuō)，線下實(shí)體零售商決定了即時(shí)零售的未來(lái)空間。

可以預(yù)見(jiàn)，未來(lái)隨著本地化基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)的擴(kuò)展，美團(tuán)與本地實(shí)體將構(gòu)建起更高效的社會(huì)化供給生態(tài)，充分激發(fā)即時(shí)零售的長(zhǎng)期繁榮。