隨著生活水平的提高以及消費(fèi)觀念的變化，旅客對酒店體驗(yàn)提出多元化需求，驅(qū)動(dòng)酒店行業(yè)向“智慧化升級”發(fā)展。入局智慧酒店賽道以來，聚焦酒店運(yùn)營核心問題，亞略特通過人證核驗(yàn)設(shè)備等AI產(chǎn)品助力酒店升級服務(wù)模式，提升旅客入住體驗(yàn)。
智能化轉(zhuǎn)型，亞略特助力酒店抓住時(shí)代機(jī)遇
當(dāng)下，傳統(tǒng)酒店運(yùn)營方式痛點(diǎn)愈發(fā)凸顯。諸如冒用他人身份證入住的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生、遺忘證件導(dǎo)致無法辦理入住手續(xù)、入住房間人員具體身份無法核驗(yàn)、缺少快捷支付及增值服務(wù)……解決此類痛點(diǎn)需要對酒店進(jìn)行智能化改造升級。
目前，越來越多的酒店從業(yè)者開始積極主動(dòng)地參與到智慧酒店建設(shè)中，以人證核驗(yàn)系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等各種技術(shù)手段提升旅客入住體驗(yàn)，酒店智能化也日漸成為風(fēng)口。提供功能完善、部署方便、拓展性強(qiáng)的智慧酒店解決方案，亞略特幫助酒店快速完成智能化轉(zhuǎn)型升級，在“新住宿時(shí)代”中占據(jù)先機(jī)。
全面賦能酒店智慧升級，入住體驗(yàn)大幅升級
貫穿酒店住前、住中、住后全流程，亞略特智慧酒店解決方案為消費(fèi)者提供無微不至、舒適便捷的一站式服務(wù)，以數(shù)字化智能體驗(yàn)提高旅客入住滿意度。
①兼具科技感與人性化的入住體驗(yàn)
入住前，旅客可以在網(wǎng)上預(yù)訂房間;到酒店后，旅客可在亞略特BD9000雙屏雙目人證核驗(yàn)智能終端核驗(yàn)身份;身份核驗(yàn)通過后可以自助領(lǐng)取房卡，做到快速入住。
在人證核驗(yàn)環(huán)節(jié)，BD9000支持讀取證件信息與現(xiàn)場采集的指紋/人臉信息進(jìn)行1:1或1:N比對核驗(yàn)，確保人證合一，防止冒用他人身份證入住現(xiàn)象發(fā)生。一方面保障核驗(yàn)準(zhǔn)確率，另一方面還可提高入住登記效率，有效避免入住高峰期排隊(duì)等候等問題。
(圖注：酒店部署亞略特BD9000)
此外，如果酒店房間配置了亞略特智能云鎖，旅客在前臺 完成人證核驗(yàn)后，進(jìn)入房間時(shí)可直接用指紋或身份證開鎖，無需攜帶房卡更方便。
②實(shí)現(xiàn)快捷支付，旅客可自助離店
BD9000通過了微信驗(yàn)收，支持掃碼在線支付，還能打印交易憑證。對旅客來說，無論是想要續(xù)房還是結(jié)賬退房離店，均可在BD9000上自助完成相關(guān)操作。此外，借助BD9000的賦能，旅客還可享受更多增值服務(wù)。
此外，酒店客戶可選擇部署亞略特RZT108都來住酒店智慧前臺，它是一款能在酒店前臺無人值守狀態(tài)下，7天24小時(shí)不間斷為網(wǎng)上預(yù)訂客人提供快速刷臉入住、自助發(fā)放房卡、續(xù)房、閃電退房等多功能服務(wù)的酒店人機(jī)交互設(shè)備。RZT108還支持全國健康碼讀識，可快速核驗(yàn)客人實(shí)時(shí)健康碼，保障常態(tài)化安全防疫。
(圖注：亞略特RZT108都來住酒店智慧前臺)
該設(shè)備可有效解決酒店入住及退房人工辦理時(shí)間長，效率低下等問題，提升酒店的服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)客人入住體驗(yàn)度，同時(shí)為酒店節(jié)省大量人力、運(yùn)營成本，快人一步進(jìn)入智能酒店時(shí)代。
數(shù)字化體驗(yàn)是酒店未來的核心競爭力，縱觀藝龍、攜程等OTA平臺上用戶對酒店的評價(jià)，舊有服務(wù)模式已無法滿足旅客需求，智能化服務(wù)體驗(yàn)已成他們選擇酒店的重要指標(biāo)。
基于多種AI算法、軟硬一體化等能力，亞略特為酒店提供兼顧“AI+人證核驗(yàn)+可信身份認(rèn)證+刷臉支付+個(gè)性化服務(wù)”功能的智慧酒店解決方案，實(shí)現(xiàn)從入住到退房、從服務(wù)到管理的智慧化升級。目前，該方案已在上海、河南等地的多家酒店成功運(yùn)行，助力其擁抱酒店智慧化浪潮。
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