埃森哲在《2022中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)研究》中寫道：中國企業(yè)的數(shù)字化進程在過去五年中穩(wěn)步推進，在質(zhì)和量上均有大幅的提升和增長，轉(zhuǎn)型成效顯著的中國企業(yè)比例從2018年的7%攀升到了2022年的17%。
同時也提到：中國企業(yè)在衡量數(shù)字化成熟度的一些關鍵領域和指標上取得長足進步，比如在開拓數(shù)據(jù)變現(xiàn)模式、實現(xiàn)數(shù)據(jù)流和業(yè)務流程有效連接、數(shù)據(jù)分析的決策和管理體系等方面的得分均呈現(xiàn)出兩位數(shù)增長，基于客戶需求提供定制化產(chǎn)品或服務的得分卻明顯下滑，降幅達到了28%。
這樣的一組數(shù)據(jù)背后，數(shù)字化已經(jīng)從企業(yè)的可選項，逐漸成為驅(qū)動增長的必選項，但數(shù)字化轉(zhuǎn)型業(yè)已進入到深水區(qū)：當越來越多的企業(yè)選擇數(shù)字化轉(zhuǎn)型，定制化的產(chǎn)品和服務已經(jīng)成為最大挑戰(zhàn)。
不久前結(jié)束的華為中國合作伙伴大會2023上，照例將數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化發(fā)展作為核心議題，并針對當前客戶、伙伴遇到的數(shù)字化新挑戰(zhàn)，給出了自己的答案。
01 “被集成”依舊是主旋律
會上，華為首先宣布：針對不同規(guī)模和能力的企業(yè)對數(shù)字化的需求不同，華為將攜手合作伙伴，深耕NA、商業(yè)和分銷三類市場。隨著三大市場戰(zhàn)略的確定，華為又提出了共建“伙伴+華為”開放合作體系，共建最強競爭力，共贏數(shù)字未來的新行動和新期盼！
對此，華為董事、ICT產(chǎn)品與解決方案總裁楊超斌首先解讀了這套體系背后的關鍵支撐，他表示：“無論我們的銷售模式怎么變，面對政企市場，‘被集成’都不變。”
楊超斌進一步表示，華為在ICT方面主要聚焦在四類產(chǎn)品上：第一類是感知，包含無線感知、光的感知、光纖的感知；第二類是聯(lián)接，包括大家熟悉的5G、WiFi、光纖接入、IP網(wǎng)、光纖傳送網(wǎng)等；第三類是存儲；第四類是計算，包括通用計算和人工智能等。
“對于華為來講，針對紛繁復雜的需求，針對這么多的應用場景，我們的挑戰(zhàn)是怎么樣能夠把這些需求給提取出來，在四個領域里定義出符合不同場景的產(chǎn)品和解決方案。然后我們的伙伴可以基于我們的解決方案，面向不同的客戶去提供場景化、定制化的方案。”楊超斌說道。
也就是說，在三類市場的新戰(zhàn)略下，華為“被集成”的初心并沒有改變，仍然是聚焦復雜的硬件和軟件平臺，專注于基礎技術(shù)的研發(fā)，將能力輸出給伙伴，其中的“著力點”正是滿足不同場景的標準化的產(chǎn)品、產(chǎn)品組合和解決方案 。
比如面向NA市場，華為與客戶和伙伴一起建燈塔，支持伙伴廣復制；面向商業(yè)市場，以伙伴為中心打造產(chǎn)品方案，以及伙伴主導的市場體系；面向分銷市場，通過更適銷的產(chǎn)品組合，構(gòu)建健康有序的分銷伙伴體系。
至于其中存在的挑戰(zhàn)，楊超斌直言有兩個方面：一是考驗我們面對不同場景下的產(chǎn)品定義和管理能力；二是如何跟伙伴利用標準化的產(chǎn)品，再加上應用，集成服務，去解決定制化需求無法被滿足的問題。
02 “伙伴+華為”是一個整體
對應的解題思路正是“伙伴+華為”體系，伙伴放在了華為的前面，預示著華為將更加以伙伴為中心來進行業(yè)務設計。
“無論是NA、商業(yè)還是分銷，都面臨著大量不同類型的客戶群，并且不同客戶群的特征也不一樣，完全靠華為自己去touch客戶是不可能的，必須依賴于伙伴體系。”楊超斌強調(diào)：“未來‘伙伴+華為’是一個整體”。
怎么理解“一個整體”的概念？或許可以從兩個角度切入。
第一個是華為需要把關鍵技術(shù)給攻克。
2022年華為的研發(fā)費用創(chuàng)了歷史新高，研發(fā)支出高達1615億元，主要是產(chǎn)品和技術(shù)上的創(chuàng)新。特別是話題性最熱的人工智能方面，華為打造了全棧解決方面，計算層的鯤鵬芯片和昇騰芯片、操作系統(tǒng)層的歐拉、數(shù)據(jù)庫層的高斯，以及被視為AI根技術(shù)的昇思MindSpore和CANN算子。目前已經(jīng)有超過150萬開發(fā)者基于昇騰做開發(fā)，國內(nèi)200多所高校開設了昇騰相關的課程。
第二個針對不同的場景定義出相應的產(chǎn)品和產(chǎn)品組合。
過去近一年時間里，華為僅在商業(yè)市場就已上市200多款產(chǎn)品，在10多個行業(yè)陸續(xù)推出了70余個場景化解決方案。2023年，面向教育、醫(yī)療、制造、中小企業(yè)、地產(chǎn)零售等商業(yè)市場重點行業(yè)，華為將推出30余款適銷解決方案和60余款適銷新品。同時還成立了專門的商業(yè)和分銷組織，圍繞產(chǎn)品價格和市場競爭力，打造更加適銷的產(chǎn)品。
潛在的邏輯不難理解。單憑一家企業(yè)的力量，無法針對每一個客戶去做定制化的產(chǎn)品，也是相關需求無法被滿足的直接誘因。華為的應對策略是，滿足不同場景下的客戶訴求，并以標準化的產(chǎn)品和產(chǎn)品組合的方式交付，然后由不同市場的伙伴們?nèi)ヂ涞?，畢竟他們才是離客戶最近的群體。
正如楊超斌所強調(diào)的，我們非常需要和華為一起服務客戶、提升合作能力、共同作戰(zhàn)的伙伴，一起向客戶提供咨詢、提供規(guī)劃、提供交付，包括在華為產(chǎn)品基礎上來開發(fā)相應的解決方案，共同為NA、商業(yè)、分銷三大市場客戶來做好服務。
03 激活千行百業(yè)數(shù)字化
就像埃森哲在報告中的觀點：中國企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在由點及面、由淺入深，在當下多變的市場環(huán)境中，企業(yè)需堅持創(chuàng)新作為第一動力，保持業(yè)務專注，持續(xù)進行數(shù)字化和創(chuàng)新投入，讓未來轉(zhuǎn)型之路行穩(wěn)致遠。
楊超斌對此深有同感，并闡述了自己的理解：數(shù)字化和智能化，對于任何一家企業(yè)來講，都是一場系統(tǒng)性的變革。
由此再來審視 “伙伴+華為”將是一個整體的說法，絕非是一句口號式的宣傳，而是深思熟慮后的結(jié)果。面對數(shù)字化未來，華為謀求的不是與伙伴間的一錘子買賣，而是面向未來的長期合作。
直接的例子就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型中占比最大的中小企業(yè)。參考工信部發(fā)布的《中小企業(yè)“鏈式”數(shù)字化轉(zhuǎn)型典型案例集（2022年）》，國內(nèi)89%的中小企業(yè)尚處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的探索階段，僅有3%進入深度應用階段。
中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度不深的原因，往往被歸結(jié)為三個方面：一是中小企業(yè)自身的數(shù)字化能力弱，存在智力資源不足的短板；二是中小企業(yè)的數(shù)字化預算有限，對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的投入和產(chǎn)出非常敏感；三是中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型路徑不明確，中小企業(yè)的稟賦不同、需求各異，一家中小企業(yè)探索出的轉(zhuǎn)型方案，可能并不適合另一家中小企業(yè)。
想要破解中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型難題，“鑰匙”正是星羅棋布的系統(tǒng)集成商們。倘若他們在幫助中小企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時，有和需求適配的產(chǎn)品與解決方案，有可銷售性強、安裝維護簡單、可以快速集成的產(chǎn)品，大概率會趟出一套適合千萬中小企業(yè)的低成本、低門檻、低風險的數(shù)字化路徑。
某種程度上說，這可能正是華為選擇的路線，而構(gòu)建開放的、有競爭力的“伙伴+華為”的合作體系，并堅持長期主義，恰恰是路線能夠被踐行的關鍵所在。
至少華為已經(jīng)做出了決定，楊超斌表示：“華為公司為客戶、伙伴提供的產(chǎn)品，不單是為了解決今年、明年的問題，還需要考慮未來3年、5年以后的問題。大量技術(shù)是需要提前投資的，我們今年在研發(fā)上投的費用，今年出的產(chǎn)品只是占少部分，大量都為明年、后年甚至是幾年以后產(chǎn)品關鍵技術(shù)突破服務的。”
做一個總結(jié)的話，華為已經(jīng)為和廣大伙伴朋友們長久在一起做好了準備，期待在共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)數(shù)字化服務的同時，共贏千行百業(yè)萬億的數(shù)字化價值新空間。
04 寫在最后
MarketsandMarkets的報告顯示，全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型市場規(guī)模預計將從2022年的5945億美元增長到2027年的15489億美元。
也許眼下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程還有一些問題需要解決，但數(shù)字化的前景是毋庸置疑的。而作為領先的ICT基礎設施提供商，華為將持續(xù)圍繞ICT里面的根技術(shù)、關鍵算法、硬件平臺、軟件平臺去攻堅，并選擇與伙伴一同前行，一起消除千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的痛點，迎來共同的數(shù)字化繁榮。
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