埃森哲在《2022中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)研究》中寫道:中國企業(yè)的數(shù)字化進程在過去五年中穩(wěn)步推進,在質(zhì)和量上均有大幅的提升和增長,轉(zhuǎn)型成效顯著的中國企業(yè)比例從2018年的7%攀升到了2022年的17%。
同時也提到:中國企業(yè)在衡量數(shù)字化成熟度的一些關鍵領域和指標上取得長足進步,比如在開拓數(shù)據(jù)變現(xiàn)模式、實現(xiàn)數(shù)據(jù)流和業(yè)務流程有效連接、數(shù)據(jù)分析的決策和管理體系等方面的得分均呈現(xiàn)出兩位數(shù)增長,基于客戶需求提供定制化產(chǎn)品或服務的得分卻明顯下滑,降幅達到了28%。
這樣的一組數(shù)據(jù)背后,數(shù)字化已經(jīng)從企業(yè)的可選項,逐漸成為驅(qū)動增長的必選項,但數(shù)字化轉(zhuǎn)型業(yè)已進入到深水區(qū):當越來越多的企業(yè)選擇數(shù)字化轉(zhuǎn)型,定制化的產(chǎn)品和服務已經(jīng)成為最大挑戰(zhàn)。
不久前結(jié)束的華為中國合作伙伴大會2023上,照例將數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化發(fā)展作為核心議題,并針對當前客戶、伙伴遇到的數(shù)字化新挑戰(zhàn),給出了自己的答案。
01 “被集成”依舊是主旋律
會上,華為首先宣布:針對不同規(guī)模和能力的企業(yè)對數(shù)字化的需求不同,華為將攜手合作伙伴,深耕NA、商業(yè)和分銷三類市場。隨著三大市場戰(zhàn)略的確定,華為又提出了共建“伙伴+華為”開放合作體系,共建最強競爭力,共贏數(shù)字未來的新行動和新期盼!
對此,華為董事、ICT產(chǎn)品與解決方案總裁楊超斌首先解讀了這套體系背后的關鍵支撐,他表示:“無論我們的銷售模式怎么變,面對政企市場,‘被集成’都不變。”
楊超斌進一步表示,華為在ICT方面主要聚焦在四類產(chǎn)品上:第一類是感知,包含無線感知、光的感知、光纖的感知;第二類是聯(lián)接,包括大家熟悉的5G、WiFi、光纖接入、IP網(wǎng)、光纖傳送網(wǎng)等;第三類是存儲;第四類是計算,包括通用計算和人工智能等。
“對于華為來講,針對紛繁復雜的需求,針對這么多的應用場景,我們的挑戰(zhàn)是怎么樣能夠把這些需求給提取出來,在四個領域里定義出符合不同場景的產(chǎn)品和解決方案。然后我們的伙伴可以基于我們的解決方案,面向不同的客戶去提供場景化、定制化的方案。”楊超斌說道。
也就是說,在三類市場的新戰(zhàn)略下,華為“被集成”的初心并沒有改變,仍然是聚焦復雜的硬件和軟件平臺,專注于基礎技術(shù)的研發(fā),將能力輸出給伙伴,其中的“著力點”正是滿足不同場景的標準化的產(chǎn)品、產(chǎn)品組合和解決方案 。
比如面向NA市場,華為與客戶和伙伴一起建燈塔,支持伙伴廣復制;面向商業(yè)市場,以伙伴為中心打造產(chǎn)品方案,以及伙伴主導的市場體系;面向分銷市場,通過更適銷的產(chǎn)品組合,構(gòu)建健康有序的分銷伙伴體系。
至于其中存在的挑戰(zhàn),楊超斌直言有兩個方面:一是考驗我們面對不同場景下的產(chǎn)品定義和管理能力;二是如何跟伙伴利用標準化的產(chǎn)品,再加上應用,集成服務,去解決定制化需求無法被滿足的問題。
02 “伙伴+華為”是一個整體
對應的解題思路正是“伙伴+華為”體系,伙伴放在了華為的前面,預示著華為將更加以伙伴為中心來進行業(yè)務設計。
“無論是NA、商業(yè)還是分銷,都面臨著大量不同類型的客戶群,并且不同客戶群的特征也不一樣,完全靠華為自己去touch客戶是不可能的,必須依賴于伙伴體系。”楊超斌強調(diào):“未來‘伙伴+華為’是一個整體”。
怎么理解“一個整體”的概念?或許可以從兩個角度切入。
第一個是華為需要把關鍵技術(shù)給攻克。
2022年華為的研發(fā)費用創(chuàng)了歷史新高,研發(fā)支出高達1615億元,主要是產(chǎn)品和技術(shù)上的創(chuàng)新。特別是話題性最熱的人工智能方面,華為打造了全棧解決方面,計算層的鯤鵬芯片和昇騰芯片、操作系統(tǒng)層的歐拉、數(shù)據(jù)庫層的高斯,以及被視為AI根技術(shù)的昇思MindSpore和CANN算子。目前已經(jīng)有超過150萬開發(fā)者基于昇騰做開發(fā),國內(nèi)200多所高校開設了昇騰相關的課程。
第二個針對不同的場景定義出相應的產(chǎn)品和產(chǎn)品組合。
過去近一年時間里,華為僅在商業(yè)市場就已上市200多款產(chǎn)品,在10多個行業(yè)陸續(xù)推出了70余個場景化解決方案。2023年,面向教育、醫(yī)療、制造、中小企業(yè)、地產(chǎn)零售等商業(yè)市場重點行業(yè),華為將推出30余款適銷解決方案和60余款適銷新品。同時還成立了專門的商業(yè)和分銷組織,圍繞產(chǎn)品價格和市場競爭力,打造更加適銷的產(chǎn)品。
潛在的邏輯不難理解。單憑一家企業(yè)的力量,無法針對每一個客戶去做定制化的產(chǎn)品,也是相關需求無法被滿足的直接誘因。華為的應對策略是,滿足不同場景下的客戶訴求,并以標準化的產(chǎn)品和產(chǎn)品組合的方式交付,然后由不同市場的伙伴們?nèi)ヂ涞?,畢竟他們才是離客戶最近的群體。
正如楊超斌所強調(diào)的,我們非常需要和華為一起服務客戶、提升合作能力、共同作戰(zhàn)的伙伴,一起向客戶提供咨詢、提供規(guī)劃、提供交付,包括在華為產(chǎn)品基礎上來開發(fā)相應的解決方案,共同為NA、商業(yè)、分銷三大市場客戶來做好服務。
03 激活千行百業(yè)數(shù)字化
就像埃森哲在報告中的觀點:中國企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在由點及面、由淺入深,在當下多變的市場環(huán)境中,企業(yè)需堅持創(chuàng)新作為第一動力,保持業(yè)務專注,持續(xù)進行數(shù)字化和創(chuàng)新投入,讓未來轉(zhuǎn)型之路行穩(wěn)致遠。
楊超斌對此深有同感,并闡述了自己的理解:數(shù)字化和智能化,對于任何一家企業(yè)來講,都是一場系統(tǒng)性的變革。
由此再來審視 “伙伴+華為”將是一個整體的說法,絕非是一句口號式的宣傳,而是深思熟慮后的結(jié)果。面對數(shù)字化未來,華為謀求的不是與伙伴間的一錘子買賣,而是面向未來的長期合作。
直接的例子就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型中占比最大的中小企業(yè)。參考工信部發(fā)布的《中小企業(yè)“鏈式”數(shù)字化轉(zhuǎn)型典型案例集(2022年)》,國內(nèi)89%的中小企業(yè)尚處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的探索階段,僅有3%進入深度應用階段。
中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度不深的原因,往往被歸結(jié)為三個方面:一是中小企業(yè)自身的數(shù)字化能力弱,存在智力資源不足的短板;二是中小企業(yè)的數(shù)字化預算有限,對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的投入和產(chǎn)出非常敏感;三是中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型路徑不明確,中小企業(yè)的稟賦不同、需求各異,一家中小企業(yè)探索出的轉(zhuǎn)型方案,可能并不適合另一家中小企業(yè)。
想要破解中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型難題,“鑰匙”正是星羅棋布的系統(tǒng)集成商們。倘若他們在幫助中小企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時,有和需求適配的產(chǎn)品與解決方案,有可銷售性強、安裝維護簡單、可以快速集成的產(chǎn)品,大概率會趟出一套適合千萬中小企業(yè)的低成本、低門檻、低風險的數(shù)字化路徑。
某種程度上說,這可能正是華為選擇的路線,而構(gòu)建開放的、有競爭力的“伙伴+華為”的合作體系,并堅持長期主義,恰恰是路線能夠被踐行的關鍵所在。
至少華為已經(jīng)做出了決定,楊超斌表示:“華為公司為客戶、伙伴提供的產(chǎn)品,不單是為了解決今年、明年的問題,還需要考慮未來3年、5年以后的問題。大量技術(shù)是需要提前投資的,我們今年在研發(fā)上投的費用,今年出的產(chǎn)品只是占少部分,大量都為明年、后年甚至是幾年以后產(chǎn)品關鍵技術(shù)突破服務的。”
做一個總結(jié)的話,華為已經(jīng)為和廣大伙伴朋友們長久在一起做好了準備,期待在共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)數(shù)字化服務的同時,共贏千行百業(yè)萬億的數(shù)字化價值新空間。
04 寫在最后
MarketsandMarkets的報告顯示,全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型市場規(guī)模預計將從2022年的5945億美元增長到2027年的15489億美元。
也許眼下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程還有一些問題需要解決,但數(shù)字化的前景是毋庸置疑的。而作為領先的ICT基礎設施提供商,華為將持續(xù)圍繞ICT里面的根技術(shù)、關鍵算法、硬件平臺、軟件平臺去攻堅,并選擇與伙伴一同前行,一起消除千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的痛點,迎來共同的數(shù)字化繁榮。
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