作者 | 曾響鈴
文 | 響鈴說
“注意保持室內空氣清新，定時開窗通風。”
甲流等各種呼吸道疾病正迎來新一輪高峰，在如何預防這件事上，醫(yī)生們給出的建議往往包括這一條——室內渾濁的空氣是流行病毒重要的傳染途徑。
但無論酷暑還是嚴寒，長期開著空調已經成為很多人的習慣。
人們渴望“窗外”的自然，但又舍不得“窗內”的溫度。
好消息是，空調產品的革新讓普通人不用再糾結，附帶地，也讓“傳統(tǒng)家電產品”印記下陷入了發(fā)展瓶頸的空調市場迎來結構性發(fā)展機遇。
不久前舉辦的（2023）第三屆中國（廣州）國際環(huán)境空氣凈化產業(yè)博覽會上，被稱為空氣凈化行業(yè)內“奧斯卡”之稱的“南山獎”第二次頒給了一個品牌——海信新風空調。
之所以二獲南山獎，海信新風空調在空調產品創(chuàng)新上不斷貼合用戶需求并推動行業(yè)前行，是根本原因。
新風空調的行業(yè)革新，正在讓越來越多的用戶在室內也能有大自然一樣的健康舒適體驗。
開窗or不開窗，這是個問題
長期密閉、依賴空調的生活習慣下，室內空氣質量已經成為一個全民關注的話題。
調查顯示，中國城市居民平均每天有22個小時在室內度過，而專業(yè)測算，一個人一天呼吸大約2萬次，吸入15-20立方米空氣。
如果空氣質量不達標，對健康的危害是顯而易見的。
然而，僅就空氣質量而言，各種不好的因素在疊加。
高峰期的各種病毒、細菌自不必說，來自廚房油煙、二手煙等的室內PM2.5，來自裝飾裝修常年釋放的甲醛、TVOC，等等，都在以看不見的方式充斥著房屋。
根據中國測試技術研究院化學所《中國室內空氣污染狀況白皮書》對6482個室內點位實際測量數據，中國室內空氣污染嚴重不合格比例高達74%，裝修3年后不合格率仍然達55%，在室內可檢測出300多種污染物，不能說不可怕。
而除了各種有害物質，其他空氣條件的劣化也讓窗戶內的世界越發(fā)沉悶——二氧化碳堆積、氧含量下降，睡一覺起來渾渾噩噩已經是很多不開窗愛好者的經常性體驗，更不用說各種說不清道不明的異味感受了，“空調病”由此而來。
最輕的，過分干燥的空氣也常常讓人口干舌燥，“上火”不斷。
普通人也許為了“溫度”可以忍受這一切，但如果家里有老人、孩子或者易敏感等免疫力較弱人群，空氣質量帶來的危害就會成倍放大。
據中華醫(yī)學會變態(tài)反應學分會調研估算，我國成人過敏性鼻炎患者已達1.5億，全齡哮喘患者數量高達6000萬，這些人對空氣質量有著苛刻的要求。而世衛(wèi)報告更是認為全球36%的下呼吸道感染和22%的慢阻肺疾病由室內空氣污染引起。
“不開窗”這么不好，那“開窗”呢？
先不說普通人對窗內溫度的本能需要，不能“強人所難”，窗外空氣質量在各種霧霾爆表的情況下，也難談得上多好。
況且，如果房屋臨馬路（這幾乎是很多房子的常態(tài)），噪音問題難以避免。再者，春天的飛絮、夏天的蚊蟲、秋天的大溫差、冬天的寒冷……還有隱私問題、安全問題，就算“開窗”，也只能是一種妥協(xié)的選擇。
在這種糾結下，無論普通大眾還是品牌廠商，都把目光盯上了處在窗內窗外“樞紐”位置上的空調。
在制冷制熱之外，能夠多方位提升空氣質量、保證健康成為消費者健康理念提升后空調產品的必修課，也自然而然催化了新風空調的大發(fā)展。
中國質量協(xié)會發(fā)布2022年空調行業(yè)用戶滿意度測評結果就顯示，低碳、智能、健康、舒適、個性等需求成為全新消費偏好。
奧維云網調查數據顯示，92%的消費者在選購家電時會特別關注健康功能，其中對健康空調的認知度最高，達到了74.9%——市場數據證明了這一點，2022年中國空調市場全渠道銷量同比下降3.3%，與之相對的，中怡康數據顯示，2022年新風空調量額分別同比增長83%和57.9%。
于是，新的問題只在于，用戶配置新風空調該選擇誰。
120年發(fā)展，空調行業(yè)給出一份答案
1902年，工程師開利發(fā)明首臺電力驅動的空調。
很長一段時間以來，基于《自然》雜志的論文，空調都被認為能夠“以降低代謝的方式促進健康”。
作為20世紀最偉大的二十項發(fā)明，空調也確實具備重要的意義。
新加坡開國總理李光耀就堅定地認為新加坡的大發(fā)展離不開空調的普及，改變了酷暑的生活、工作環(huán)境。
但此一時彼一時，當對健康的研究更加深入后，人們不可避免地開始看到窗戶內的那些空氣質量、體驗問題。
空調產業(yè)的發(fā)展大致分為兩個大階段：前60年，一體窗式空調，笨重、噪音大、效果差；后60年直到今天，分體式空調，其中目前行業(yè)公認又有定頻、變頻、新風三個發(fā)展階段。
在中國，以海信為行業(yè)引領，自主研發(fā)的腳步從未停止——1997年的第一臺變頻空調、2008年在數年技術準備后的第一臺新風空調，都見證了中國制造在技術創(chuàng)新上追趕與超越世界、創(chuàng)造更好產品的努力。
而現(xiàn)在，技術創(chuàng)新上的努力收獲了產品能力與價值的不斷豐富。
在十幾年的發(fā)展中，海信新風空調從對“好新風”的堅持，到將目標升級為打造“五維空氣管家”，即圍繞健康、舒適要求提供包括精確控溫、智慧控濕、勁爽舒適、健康除菌和鮮活富氧在內的“溫、濕、風、凈、氧”五大價值。
回過頭來看，某種程度上，空調產業(yè)的發(fā)展只有兩個階段：從單純解決制冷制熱，到以打造健康舒適體驗、滿足用戶對高品質生活的追求。
現(xiàn)在的海信新風空調，在“溫、濕、風、凈、氧”的“五維空氣管家”戰(zhàn)略下，幾乎已經把新風機、空氣凈化器、加濕器、除濕機等過去獨立于空調的產品能力融合到了一起。
在海信的推動下，空調，就是、甚至可以成為唯一的室內空氣質量中樞管家。
市場也給予了海信回報。奧維云網的最新數據顯示，在線下市場，海信新風空調占有率年累達38.5%，同比提升13個百分點，穩(wěn)居行業(yè)TOP2并繼續(xù)領航，已經成為消費者選擇新風空調、進行產品更新?lián)Q代的優(yōu)先選擇。
把大自然的“舒適”體驗裝進窗戶里
誰都渴望大自然沁人心脾的空氣感受，而海信新風空調正在幫用戶把它裝進窗戶里。
首先，是最基本的、類似于自然界的“體表舒適感”。
初夏的涼爽、初秋的溫暖，那種自然而然而非刻意的體表舒適感，是海信新風空調首先給予用戶的。
人人都認為溫度控制是“空調”的本能，但從用戶體感出發(fā)，海信空調進一步洞察到，人類體感舒適度不只是與溫度有關，而應該是溫度、濕度等結合考慮。
在海信新風空調璀璨C3上，用戶通過一鍵“AI”功能，可以實現(xiàn)溫度、濕度、風速等參數的智能化控制，獲得最舒適的體表感受。
其實現(xiàn)過程，是基于產品內置的靈敏的溫度、濕度傳感器數據，以PMV熱舒適性理論的評定指標（正值較熱、負值較冷）進行控制決策，通過AI進行三段式控制，讓PMV維持在[-0.5,0.5]這個用戶居住生活最舒適的A級舒適區(qū)間（最終穩(wěn)定在0.3左右）——溫度、濕度等實現(xiàn)了“黃金耦合”。
空調“傳統(tǒng)”的制冷制熱這件事，在新風空調這里仍然在以“體表”的感受為目標實現(xiàn)著再進化。
然后，是大自然般的“靜謐”，享受大風量下的“聲音舒適感”。
在新風空調領域，存在一個“不可能三角”：（新風管孔洞）小孔徑、低噪音、大風量三者，常常只能實現(xiàn)其中兩個，而必須犧牲另外一個。
而海信新風空調不替用戶做選擇，而讓用戶可以“全都要”。
風腔內流場導流設計，降低渦流尺寸、改善氣流流動特性；離心葉輪及蝸殼創(chuàng)新降低新風模塊阻力；風圈特殊設計減少氣流泄漏、改善蝸殼流道內氣動噪聲……也許用戶不必理解這些技術創(chuàng)新，但只要知道，海信新風空調在同等出風量的情況下，不擴孔（意味著安裝便捷、美觀）可以讓噪音降低50%。
而在璀璨C3系列，海信新風空調進一步突破了第三代前置混合新風技術，讓掛機和柜機的最大新風量分別達到了60m³/h和220m³/h，實現(xiàn)行業(yè)領先。
作為參考，目前市面上的新風空調掛機分量普遍只有20m³/h-60m³/h，而專業(yè)新風設備的風量在150m³/h-500m³/h，這意味著柜機的能力已經比得上專業(yè)昂貴、安裝極為復雜的新風設備。
再有，是提供“空氣質量舒適感”，讓“呼吸到肺里”的大自然感受也發(fā)生在窗戶內，成為用戶健康的隱秘守護者。
在自然界，一呼一吸、沁人心脾，是很多人在鋼鐵森林中對自然心馳神往的原因。
為此，海信新風空調進行了大量的技術創(chuàng)新。
以在今年的AWE中國家電及消費電子博覽會上獲得艾普蘭獎優(yōu)秀產品獎的海信新風空調·璀璨C3為例，行業(yè)首創(chuàng)的Hi-cat觸媒型抗病毒濾網技術，從源頭上對空氣進行殺菌、抗病毒凈化處理，對各種病毒、細菌有超高的殺滅率，這做到了“凈風”，讓窗戶內更加安全、安心；
對空調產品常常被詬病的自身清潔問題，海信新風空調創(chuàng)新了57℃高溫烘干自清潔技術，一鍵高溫殺滅內部病菌，這做到了“凈機”；
Hi-nano離子凈化技術，使空調在運行時能夠釋放大量負氧離子及活性氧化因子（提升或保持室內氧氣含量），這做到了“凈環(huán)境”，各種異味被清除，PM2.5、甲醛、TVOC等有害物質被過濾、分解，關一天窗也能空氣清新——畢竟，大自然沁人心脾感受的直接來源是豐富的負氧離子與肺泡的互動。
不止于此，由于空氣質量看不見摸不著、用戶難以覺察到質量變差，而無形中損害了健康，海信新風空調進行了智能化的新風控制策略升級，根據對二氧化碳濃度的檢測自動控制新風量。
新風智能啟停、新風智能調速、空氣質量指示燈實時顯示……從此以后，用戶有了一個智能化的空氣質量的管家。
最后，是大自然清風拂面般的“風舒適感”。
“自然風”是很多用戶一種模糊的需求表達，卻是新風空調繞不過去的用戶體驗課題。
研究顯示，“空調病”很大一部分原因來自于空調直吹。
“吹風方式”這一看似簡單的事，卻是海信新風空調著力解決的挑戰(zhàn)。
通過首創(chuàng)行業(yè)迎面新風，海信新風空調讓新風出風多向可調（防直吹）、可與空調風混合送風（強化新風送風能力），讓新風快速均勻充斥整個室內，循環(huán)速度提升25%，又能保持各區(qū)域溫度恒定。
“開機3分鐘，滿屋是新風”，送風方向與混合送風搭配的送風技術，讓海信新風空調兼顧了送風效果及用戶體驗，帶給用戶如自然般舒適的新風送風感受。
大約20年前，海信就開始致力于新風空調的研發(fā)，現(xiàn)在，“五維空氣管家”戰(zhàn)略下，優(yōu)質溫度體感、大風量、低噪聲、高質量空氣、自然風感……大自然般的舒適感正迎著用戶而來，見證技術提升品質生活的力量。
安裝了海信新風空調，就是把大自然裝進了窗戶里。
場景化提上限、行業(yè)標準鎖下限
用戶需求永遠在變化、行業(yè)競爭日趨激烈，新風空調行業(yè)未來會怎么走？
作為行業(yè)引領者，海信新風空調的行動，讓行業(yè)的上限、下限都變得明確起來。
從技術創(chuàng)新，到產品一步步迭代、成熟，海信新風空調經歷了漫長的發(fā)展過程。
而現(xiàn)在，從“五維空氣管家”出發(fā)，憑借體系化產品矩陣的建設，海信新風空調正在推動空調體驗走向“全場景化”，致力于對不同場景下的用戶個性化需求進行適配與滿足。
在前述單一維度的大自然舒適體驗基礎上，這種做法進一步讓空調突破“產品”概念，而走向某種家居生活“解決方案”的升級，對空調的價值進行了全新定位。
在空間場景下，客廳、臥室、廚房、書房……不同場景下的空氣需求，海信新風空調都在進行個性化的匹配。
例如，在客廳、臥室、別墅大平層等的場景上，主打風感舒適、高顏值；在書房場景下，則提供大新風（保障氧氣含量）、靜音能力；在健身場景，則保障全屋溫度均勻、減少風感（預防涼風感冒），同時解決憋悶空氣和汗味等問題，等等。
在時間場景下，早上“巴馬清晨”定制場景消除一整夜積累的異味；白天居家休閑時，“森林氧吧場景”恒溫恒濕、潔凈柔風；晚上睡覺，“養(yǎng)生睡眠”場景，靜音、舒適的體感溫度濕度，等等。
全場景，讓用戶在窗戶內的任何地點、任何時間都有不同的、契合需要的大自然“舒適”體驗。
在其背后，“空調-空氣”的連接，被進化為“空調-空氣-用戶”的深入連接。而這，就是新風空調未來可以不斷開拓的“上限”。
與此同時，在新風空調領域，海信一直是產業(yè)的持續(xù)推廣者，除了發(fā)布《新風空調行業(yè)發(fā)展白皮書》、《新風增氧健康空調評價技術規(guī)范》、《新風空調技術發(fā)展白皮書》等，還牽頭制定了新風空調的首個團體標準和行業(yè)標準《房間空氣調節(jié)器對室內異味凈化功能評價》（T-GIEHA 060—2023）。
在行業(yè)標準的指引下，整個產業(yè)將更好地實現(xiàn)良性競爭與可持續(xù)發(fā)展。
由此，新風空調未來發(fā)展的“下限”也被鎖定。
提上限、鎖下限，新風空調行業(yè)未來可期，海信也正在收獲自己的市場價值。
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#響鈴說 Focusing on企業(yè)數字化與產業(yè)智能化升級，這是關注一切與創(chuàng)業(yè)、產業(yè)和商業(yè)相關的降本增效新技術、新模式、新生態(tài) NO.379深度解讀
【完】
曾響鈴
1鈦媒體、人人都是產品經理等多家創(chuàng)投、科技網站年度十大作者；
2 虎嘯獎評委；長沙市委統(tǒng)戰(zhàn)部旗下網絡名人聯(lián)盟成員；
3 作家：【移動互聯(lián)網+ 新常態(tài)下的商業(yè)機會】等暢銷書作者；
4 《中國經營報》《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家報刊、雜志特約評論員；
5 鈦媒體、36kr、虎嗅、界面、澎湃新聞等近80家專欄作者；
6 “腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現(xiàn)演變?yōu)?ldquo;自媒體”，成為一個行業(yè)；
7 騰訊全媒派榮譽導師、功夫財經學者矩陣成員、多家科技智能公司傳播顧問。
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