本文大綱:
1、實(shí)體店客戶流量來自哪里?
2、實(shí)體店線上流量獲取方法有哪些?
3、實(shí)體店線上怎么做本地社區(qū)引流獲客?
4、實(shí)體店怎么做平臺推薦流量來引流獲客?
5、實(shí)體店怎么做用戶搜索流量來引流獲客?
實(shí)體店客戶流量來自哪里?
大家知道,白楊SEO從2011年進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)一直從事SEO搜索流量,但很多朋友并不知道,我分別于2014年做了一年實(shí)體陽澄湖大閘蟹店線上推廣和2019年做了近半年某線下餐飲及對應(yīng)小程序線下和線上推廣。所以,對于實(shí)體店線上推廣這塊還是有一點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
因?yàn)楝F(xiàn)在大家都在說實(shí)體店生意不好做,說什么線上把流量搶走了之類,為什么自己不做呢?是不行還是不會?
先來說下實(shí)體店客戶流量來自哪里?絕大多數(shù)的實(shí)體店的客戶來自于附近方圓三公里的線下流量,比如附近商場,地鐵,或者居民小區(qū),寫字樓、學(xué)校,公園等。這里也包括偶爾路過的人。
還有一部分來自線上的流量,比如有人開了美團(tuán)之類外賣,比如有人進(jìn)了社區(qū)業(yè)主什么交流二手群(或者自己組建的客戶群,客戶線上轉(zhuǎn)介紹推薦)。
還有極少部分(只有做了的人才有)附近搜索來的流量,比如有的店鋪?zhàn)隽税俣鹊貓D、高德地圖等店鋪提交,甚至做了公眾號,小程序等。更甚至做了當(dāng)下時興的抖音,快手,視頻號短視頻等等。
關(guān)于店鋪地圖怎么免費(fèi)弄,看我之前寫過的這篇:
白楊SEO:商家怎么做百度地圖標(biāo)注、推廣引流和營銷?【實(shí)操方法】
實(shí)體店線上流量獲取方法有哪些?
上面說了實(shí)體店流量主要來自線下+線上。這里我們更近一步說一下,實(shí)體店線上流量獲取方法有哪些?
實(shí)體店線上流量從大類來看,可以分為兩種:一種是花錢的,我們可以叫投放流量,一種是不花錢的,我們可以叫免費(fèi)引流流量。
比如像在美團(tuán)開店,甚至淘寶開店,只要去投了平臺廣告,這就是投放流量。比如我們在一些地圖自己去標(biāo)注店鋪或者注冊公眾號或者其它平臺自媒體賬號發(fā)自己的內(nèi)容,這種也算免費(fèi)引流。
實(shí)體店線上流量獲取方法主要有三大類:本地社區(qū)各種線上社群、各平臺的推薦流量以及線上用戶在附近用關(guān)鍵詞搜索帶來的流量。下面白楊SEO會分別詳細(xì)講,請繼續(xù)往下看。
實(shí)體店線上怎么做本地社區(qū)引流獲客?
經(jīng)上社區(qū)流量指什么?簡單理解就是XXX小區(qū)大家溝通交流的微信群或者QQ群,比如白楊SEO所在的小區(qū),有二千多戶,光QQ群有好幾個,微信群就更多了,有小區(qū)大群,有每棟物業(yè)群,還有各種二手群、養(yǎng)花群等等。
如果你是開實(shí)體店的,如果你恰好在某個居民小區(qū)或者辦公室樓下開,不管是水果店還是理發(fā)店還是餐飲店還是別的,你是不是也想進(jìn)入小區(qū)的日常交流群?因?yàn)檫@里是你最最精準(zhǔn)的潛在客戶,比如吃飯,買水果,今天不去你家就去他家。
具體怎么做呢?以下2個辦法供參考,第一個辦法現(xiàn)在90%的都在用了,如果你還沒有用,說明要么你業(yè)務(wù)太好,要么你就是完全不懂!
第一個辦法,自己建客戶群。
比如只要在你這里買過水果,理過一次發(fā),或者得吃過一次飯,都讓他們進(jìn)一下你的微信群(主要微信更活躍),當(dāng)然要給點(diǎn)什么優(yōu)惠,然后說有什么好吃的新菜,新上水果,什么活動內(nèi)部優(yōu)先通知之類?;蛘咧挥腥豪镉?5折之類。只要你的東西或者服務(wù)不是特別差,這個群里除了你現(xiàn)有老客戶,他還會拉他們的朋友進(jìn)入。
說個實(shí)際真實(shí)例子,我一個親戚加了個什么鹵肉群,不進(jìn)群沒有優(yōu)惠,只有進(jìn)群才有,然后那個群500人都進(jìn)滿了,好幾個人說要進(jìn)群。而且有的人還會用什么周三,周五群里成員半價(jià)之類,懂得人懂我說的哈哈哈。
第二個辦法,跟群主,物業(yè)搞好關(guān)系,去獲取客戶。
比如先通過在你這買的客戶問問你們有什么群呀,你有沒有什么群呀,可以邀請我進(jìn)去可以不呀,當(dāng)然要給點(diǎn)好處。
比如群主或者物業(yè)有些小優(yōu)惠,常話說,吃人嘴軟,拿人手短,你有啥活動,你再跟群主說,你能不能幫我發(fā)一下,這是什么三八,五一,中秋國慶,夏季XX活動之類。
為什么要讓群主幫你發(fā)?你的信任度有群主高嗎?你不要擔(dān)心群里說群主怎么怎么,那是群主的事,再說,本質(zhì)要你的產(chǎn)品或者服務(wù)不能太差,否則你還是沒有競爭力!再難聽點(diǎn),早晚做不下去!
實(shí)體店怎么做平臺推薦流量來引流獲客?
上面我們說過,流量從最直接花錢與不花錢分付費(fèi)流量和免費(fèi)流量,也說了從來源分線下流量和線上流量。其實(shí)還有一種說法,從客戶需求角度來分,就是推薦流量和搜索流量。
什么是推薦流量,簡單理解就是:客戶現(xiàn)在沒有緊急的需求,恰好看到了想來找你了解下就是推薦流量。假如客戶現(xiàn)在需求很緊急,比如到了杭州XX要住宿,主動去搜西湖旁邊酒店這個就是搜索流量。
實(shí)體店線上平臺推薦流量怎么做引流獲客呢?
白楊SEO給以下幾個具體建議:
第一步,只要有同城本地附近推薦流量的平臺全部都要去注冊好賬號(或者開店),比如百度賬號(百度地圖等產(chǎn)品賬號通用)、抖音賬號、快手賬號、微信公眾號、視頻號(有能力也要做微信小程序)、小紅書賬號等。
第二步,有文字能力就寫文章,沒有就拍視頻,先把內(nèi)容準(zhǔn)備起,后面要用到。同時,第一步你注冊的賬號一定要完善,比如賬號名字就用你的店名,在下面搜索還會講到,最好加上附近典型地標(biāo),加同城地名等。
第三步,在你注冊的賬號上發(fā)布文章或者發(fā)視頻,記住前期辛苦一點(diǎn),每天至少發(fā)布一篇文章或者視頻。不要說我們做實(shí)體店,寫不來文章,你不需要寫那么專業(yè),你只需要寫你有什么東西,有什么活動即可。
實(shí)在寫不來,你拿著手機(jī)對著自己拍就好了。你不要覺得自己上不了鏡,你就拍你店面實(shí)際就好了啊,不管人多人少。
比如白楊SEO的分享視頻,不就是直接懟臉拍?你說我有這行專業(yè)經(jīng)驗(yàn),那你在做理發(fā),炒菜或者別的,你沒有專業(yè)經(jīng)驗(yàn)?
如果不會剪輯,就拍個1-2分鐘。如果會剪輯,學(xué)起來很簡單,有個【剪映】APP,好多大爺大媽都會,自己簡單用下就懂了。
你可能會說,實(shí)體店我是老板,我員工不愿意啊,你不會多給點(diǎn)錢或者給別的福利。小夫妻店就是自己上,如果是大一點(diǎn)要么老板,要么找一個專門做這個。
我記得抖音上那些搞涼菜,鹵鴨,火鍋,串串好多都在搞了啊,搜個同行,對著模仿學(xué)啊,不要腦子熱去交幾千幾萬學(xué),你不行動,錢交再多沒用!實(shí)在再不行,直接就開直播就行了。
你不要告訴我,你都不會用抖音,快手,視頻號開直播吧?不用擔(dān)心沒話說,就開你炒菜或者賣水果或者理發(fā)的場景即可,人家至少看到了真實(shí)!
第四步,發(fā)布文章或視頻,或直播,記得加上你實(shí)體店的同城定位,然后就等著平臺給你推薦同城流量啊。
為什么平臺會推薦來?因?yàn)槠脚_算法,附近就會推薦。同城流量來了人你怎么留住他們?你可以直播說,是不是餓了,想不想要及時新鮮水果等等。
當(dāng)然,直播時不能直接說自己手機(jī)號或者微信號之類,你可以說私信。關(guān)于直播什么的還有很多要注意的,你這個可以自己刷刷視頻去看看,然后反復(fù)實(shí)驗(yàn)。說話難聽點(diǎn),你被警告幾次或者封兩個賬號你都成老師了!??!
實(shí)體店怎么做用戶搜索流量來引流獲客?
關(guān)注白楊SEO的老朋友都知道,白楊SEO從2011年進(jìn)入SEO(搜索引擎優(yōu)化關(guān)鍵詞排名)這個行業(yè),一直就是做搜索流量,只是以前做搜索引擎,比如百度,谷歌,搜狗平臺的,現(xiàn)在做全網(wǎng)搜索流量,比如微信搜一搜,抖音搜索,小紅書上搜索等等。
實(shí)體店線上用戶搜索流量怎么做引流獲客?
白楊SEO依舊給幾個實(shí)用可行的方法,僅供參考,自己去做。
1、先要明白關(guān)鍵詞是什么及關(guān)鍵詞占位的意思
什么是關(guān)鍵詞,簡單理解就是用戶放到搜索框框的搜索詞,比如白楊SEO就是關(guān)鍵詞,如圖:
關(guān)鍵詞又分很多,我就不詳細(xì)說了,我就簡單說三個新人也能懂的。比如華為,淘寶,這種叫品牌關(guān)鍵詞,比如你的店叫白楊理發(fā)店,王大媽水果店,白楊、王大媽就是你的品牌詞。而理發(fā),水果這種我們叫業(yè)務(wù)詞。還有比如像杭州、余杭區(qū),余杭街道,叫地名詞。
只要你搞懂了品牌詞,業(yè)務(wù)詞,地名詞,你就基本都懂關(guān)鍵詞基礎(chǔ)了。比如有人搜杭州西湖附近有什么好的賓館?或者搜萬達(dá)廣場附近有什么鮮花店?其中杭州西湖是地名,萬達(dá)廣場是品牌詞,賓館,鮮花店都是業(yè)務(wù)詞。而前面那兩個搜索我們SEO專業(yè)叫用戶需求關(guān)鍵詞(一句話也算),懂了嗎?
再說一下占位,簡單理解某人搜索余杭街道理發(fā)店,你的名字叫白楊理發(fā)店(余杭街道XX地鐵店),你的店鋪排在前三甚至第一位,這就叫占位。占住了那個位置,我們SEO里說叫關(guān)鍵詞排名哈。
2、不管是你去開店,還是去各個平臺注冊賬號,包括去所有地圖導(dǎo)航去標(biāo)注你的店鋪,你都要用到品牌名+業(yè)務(wù)名+地名結(jié)合布局,至于前后怎么放看你自己。
比如你可以叫白楊理發(fā)店(杭州濱江阿里巴巴店),很多人不理解,我為什么要加阿里巴巴,因?yàn)檫@個阿里是個地標(biāo)啊,你要是在杭州大廈,你也可以加杭州大廈啊。
因?yàn)橛脩舨挥浀镁唧w地點(diǎn),模糊搜索就會搜他認(rèn)知到地方,比如西湖,西湖這個全國出名啊,布局了這個詞,你除了獲取本地流量,外地旅行路過的流量你也有可能獲得,懂了嗎?
3、完善基礎(chǔ)信息,
不管你是賬號還是網(wǎng)上開店鋪,就像你線下開店一樣,你是不是要把店里東西基礎(chǔ)準(zhǔn)備好再開門營業(yè),不然別人來了買啥?
4、先做收錄,再做排名,
你可能不懂收錄是啥意思,簡單理解,就是你的潛在客戶在網(wǎng)上搜你全名的時候能夠看到你。記住是全名,為什么,因?yàn)槟氵€沒做排名啊。全名能搜到,說明你的店鋪或者產(chǎn)品沒有問題,在平臺上被收錄了。
做排名是啥意思?用戶搜索不可能搜你全名,他又不知道,你可能會搜比如,理發(fā),余杭理發(fā),阿里巴巴附近哪里理發(fā)這些關(guān)鍵詞,比如你想要做理發(fā)排名前三甚至第一,一般不要想了,因?yàn)檫@個是很大很大的詞,一般是大的賬號或者平吧占了。
我們懂SEO搜素流量的人都是去做那些精準(zhǔn)的長尾詞,比如杭州余杭街道理發(fā),雖然搜索人少,但基本都精準(zhǔn)。
怎么做排名?去看這個搜索結(jié)果的賬號或者店鋪影響核心因素,比如店鋪是銷量還是好評度,比如賬號是粉絲量還是互動量。
關(guān)于這個有點(diǎn)專業(yè)了,建議你做哪個平臺就去問哪個平臺做的好的,當(dāng)然也可以在白楊SEO那個公眾號里去搜,比如百度,微信,公眾號,視頻號,抖音,小紅書,都寫過排名因素了。
比如上個月寫了快手的,看:快手SEO怎么做?如何用短視頻在快手上搞精準(zhǔn)搜索流量?【實(shí)戰(zhàn)干貨】
今天就分享到這里了,希望對你有一些幫助或啟發(fā)。如果覺得不錯,繼續(xù)關(guān)注我或者分享需要朋友,有哪些更好建議或不同看法,可以給我留言。
作者介紹:
白楊SEO,專注SEO十年,全網(wǎng)SEO流量實(shí)戰(zhàn)派,對互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)流量有深入研究。
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