微信客服系統(tǒng)
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- '微信客服'企業(yè)部署應(yīng)對攻略,客戶在哪服務(wù)就在哪
- 關(guān)鍵字:微信客服近日,微信全新推出「微信客服」功能,進(jìn)一步拓寬和整合了微信生態(tài)里企業(yè)與用戶的服務(wù)觸點,滿足企業(yè)在公眾號、小程序、視頻號、搜一搜、微信支付、微信內(nèi)網(wǎng)頁的客服需求。環(huán)信在微信客服內(nèi)測期就實現(xiàn)了對微信客服的快速集成,支持企業(yè)將微信客服快速接入到環(huán)信全渠道客服系統(tǒng)??蛻粼谀?,服務(wù)就在哪!環(huán)信
2021-08-11 11:51 -
- 微信支付客服熱線開通“長輩無憂專線”
- A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號:iadmin5)7月6日報道:騰訊宣布微信支付客服熱線95017開通“長輩無憂專線”,對60歲及以上長輩優(yōu)先接通一對一服務(wù)。無論是查一下花了多少錢,還是綁定一張銀行卡,或者擔(dān)心轉(zhuǎn)賬出了問題等,系統(tǒng)優(yōu)先接入專線。專線人員全程大白話解釋手把手教學(xué),并支持粵語四川話東北話等方言。騰訊公
2021-07-06 09:18 -
- 世界500強(qiáng)服務(wù)商成都金智商擎提供企業(yè)微信客服系統(tǒng)服務(wù),助力企業(yè)賦能
- 企業(yè)微信客服系統(tǒng)意義微信認(rèn)為人有兩面,A面是一個社會化的個體,B面是一個企業(yè)的員工?!霸趺茨茏屍髽I(yè)身份在微信生態(tài)里面有一些不一樣的事情?一個企業(yè)身份的人進(jìn)入到微信以后,背后應(yīng)該承載什么樣的能力,或者能為其它個體提供什么樣的服務(wù)?”這是企業(yè)微信團(tuán)隊一直在思考的問題。張小龍為企業(yè)微信的的定位找到了一個新
2020-11-03 16:22 -
- 如何通過微信SCRM,做賺錢的微信生意
- 私域時代的來臨,催生了越來越多的垂直專家,以后隨機(jī)瀏覽式的服務(wù)和商品已經(jīng)沒有太大的吸引力了(比如逛淘寶),淘寶上太多的同類產(chǎn)品,在評論和銷量都可以刷的情況下,逐漸失去吸引力。未來的人購買一件商品,或者一項服務(wù),一定是找到最專業(yè)的賣家和廠商,比如我要賣保險,我一定不是打給平安保險讓他們安排一個套路滿滿
2019-12-02 17:21 -
- 企業(yè)微信公眾號接入客服系統(tǒng)這樣操作
- 數(shù)據(jù)顯示,微信的月活躍賬戶數(shù)已經(jīng)超過11.33億。員工與客戶在微信上認(rèn)識、交流、談業(yè)務(wù)、成交,而微信公眾號則成為企業(yè)溝通和轉(zhuǎn)化客戶的重要工具。不過,企業(yè)使用微信公眾號做客服還存在不少問題:1.微信公眾平臺的消息只保留5天。2.需要經(jīng)常到公眾號后臺看粉絲的最新留言,回復(fù)不及時。3.公眾號咨詢高峰時段,
2019-10-28 16:53 -
- 8大主流公眾號客服系統(tǒng)對比測評系列(一)
- 做公眾號運(yùn)營的朋友對公眾號客服系統(tǒng)一定不會陌生,因為微信官方提供的客服系統(tǒng)太弱了,連新消息通知都沒有,因此做公眾號運(yùn)營的朋友一般都會選擇第三方公眾號客服系統(tǒng)。但是,第三方的公眾號客服系統(tǒng)這么多,到底應(yīng)該怎么選擇呢?可能很多朋友的第一反應(yīng)就是百度搜索,但是搜索出來的結(jié)果,排在前面的并不一定是最適合自己
2019-10-28 12:00 -
- 微信客服系統(tǒng),為客資安全保駕護(hù)航
- 微信營銷的發(fā)展給企業(yè)帶來了更多利潤,但是企業(yè)依靠微信維護(hù)客戶關(guān)系,帶來的隱患也是毋庸置疑的。如果管理不到位,就會發(fā)生員工離職導(dǎo)致客戶流失等情況,進(jìn)而給企業(yè)造成重大損失。沈陽一家保險公司,有五十來個銷售。一個入職三年多的銷售提出離職。結(jié)果他將自己原來的保險客戶,全部介紹到了同業(yè)的另一家公司。一個客戶最
2019-04-04 17:23 -
- 使用奧創(chuàng)工作手機(jī)實時查看員工微信聊天記錄關(guān)注溝通質(zhì)量
- 很多公司會選擇給員工配發(fā)工作手機(jī)或微信做業(yè)務(wù),一方面可以隨時查看員工和客戶的溝通質(zhì)量,另一方面當(dāng)員工離職時可以留住客戶數(shù)據(jù)不被帶走,但這樣做是否真能達(dá)到預(yù)想效果,或者說只做了表面工作。其實管理層都明白,如果公司要質(zhì)檢員工手機(jī)或微信信息的話,只能看到員工留下來的東西,就比如說教育行業(yè)的招生老師,他們經(jīng)
2019-03-07 08:46 -
- 年底將至,又一波員工離職,老板該如何保護(hù)自己的客資安全
- 年底馬上就要來臨,員工離職高峰期也匆匆而來。通常情況下,企業(yè)最擔(dān)心金牌銷售離職,損失的不僅僅是人力成本,更重要的,是客戶資源的流失。我們來看一個真實案例。銷售離職以后,帶著客戶資源投奔其他公司。李某,上海一家保險公司的金牌銷售,2017年12月勞動合同期滿后離職,2018年1月到上海另一家保險公司工
2018-12-29 17:59 -
- “工作手機(jī)”企業(yè)微信個人號微信管控系統(tǒng)
- 現(xiàn)在工作手機(jī)非?;馃?,一提到工作手機(jī),人們下意識想到的就是監(jiān)管。誠然,在絕大多數(shù)應(yīng)用場景下,使用工作手機(jī),就意味著一切軌跡都被納入到監(jiān)管范圍當(dāng)中。也正是基于此,工作手機(jī)被認(rèn)為是解決信任、保護(hù)客戶資源的銷售工具。但實際上,工作手機(jī)的應(yīng)用場景,遠(yuǎn)不止于此。奧創(chuàng)工作手機(jī),大大強(qiáng)化了協(xié)同交互的功能。在銷售應(yīng)
2019-05-07 08:40 -
- 自從用了這個,員工的微信管理問題再也不用擔(dān)心了
- 廣州某網(wǎng)銷團(tuán)隊,現(xiàn)有銷售客服210多名,主要做紫砂壺、瑪瑙、手串等文化類產(chǎn)品。公司主要通過百度競價推廣和垂直網(wǎng)站做廣告,把客戶引流到個人微信做成交,公司每個月流水大概1000萬左右。突然有一天公司售后部門接到一個電話,客戶反映收到的產(chǎn)品質(zhì)量太差,跟網(wǎng)上宣傳的圖片相差甚遠(yuǎn),還通過微信發(fā)來了產(chǎn)品圖片。雖
2019-04-10 18:28 -
- 銷售員走私單,吃回扣,公司該如何杜絕?
- 你的企業(yè)會不會存在這樣的情況:離職人員卷走客戶資料,你聽之任之,還是漲薪留人?單子進(jìn)展一半兒人走了,新人如何銜接?無跟進(jìn)記錄,不了解用戶痛點,更不知道產(chǎn)品報價數(shù)額,新舊人員交替,銷售過程銜接很難嚴(yán)絲合縫,怎么才能解決這一老生常談的世界級難題?據(jù)調(diào)查,90后、95后新生代“寶寶員工”成為職場“跳槽主力
2019-04-08 10:32 -
- 微信管理系統(tǒng)如何將將員工微信聊天數(shù)據(jù)長久留存?
- 通過微信做市場推廣的企業(yè)比比皆是,但是認(rèn)真關(guān)注轉(zhuǎn)化及活動效果的人卻不多。并不是企業(yè)不愿意做細(xì)做透,而是缺乏有效的工具進(jìn)行管理和衡量。雖然每次微信活動吸引來不少粉絲,由于缺乏后期跟進(jìn)的手段,造成粉絲永遠(yuǎn)是粉絲,難以轉(zhuǎn)化成真正客戶的局面。在企業(yè)將微信個人號接入奧創(chuàng)工作手機(jī)管理系統(tǒng)以后,一旦微信活動吸引來
2019-04-03 18:34 -
- 微信聊天記錄監(jiān)管系統(tǒng),防止員工私加客戶資源
- 為什么越來越多的公司不愿意培養(yǎng)新人?1、培養(yǎng)新人要花費(fèi)大量時間和金錢2、員工跳槽頻繁。而且還經(jīng)常發(fā)生員工離職帶走公司客戶的事情,這應(yīng)該是很多企業(yè)老板都懊惱的事情!自己用心培養(yǎng)的人才走了,把公司發(fā)展的客戶資源一并帶走了,辛辛苦苦白費(fèi)力氣,想想都覺得難受!武漢某微信銷售團(tuán)隊就發(fā)生過銷售人員離職,將微信上
2019-04-01 18:15 -
- 自從知道這個方法后 再也不愁員工離職帶走客戶資源
- 電銷這兩年越來越不好做,一方面電信詐騙越來越多,人們對陌生電話的拒接率越來越高;另一方面國家政策上對電銷的限制,打擊力度越來越大。在加上電商行業(yè)客戶忠誠度低,同行比價嚴(yán)重,電銷的客戶轉(zhuǎn)化率越來越低。于是電商行業(yè)把線上營銷主力逐漸轉(zhuǎn)換到微信營銷上面來。微信營銷四大好處:1、微信月活用戶超10億,客戶群
2019-03-29 17:32
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