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給這篇文章起標(biāo)題的時(shí)候，猶豫了很久，這個(gè)標(biāo)題和看過(guò)的標(biāo)題寫作技巧比起來(lái)，實(shí)在沒(méi)有一點(diǎn)可取之處。但是思來(lái)想去，這個(gè)標(biāo)題最符合我寫這篇文章的心情。
最近新招了一名實(shí)習(xí)生，面試的時(shí)候一切都很OK，用戶分析、數(shù)據(jù)采集、活動(dòng)策劃說(shuō)起來(lái)頭頭是道。我招的是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，說(shuō)白了就是編輯，上崗第一天寫了篇文章，讓我感覺(jué)又回到了小學(xué)課堂，恨不得翻到最后一行看需不需要全文背誦。
文章寫不好，就不能做運(yùn)營(yíng)?
——對(duì)!
對(duì)運(yùn)營(yíng)喵來(lái)說(shuō)，寫文章就像賣萌，只有賣的好地位才會(huì)高。
傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)靠的是腿，比的是嘴，談個(gè)合作忽悠個(gè)客戶你可以選擇喝個(gè)酒，唱個(gè)歌，那個(gè)啥。但是互聯(lián)運(yùn)營(yíng)怎么做呢?話要通過(guò)文字來(lái)表達(dá)
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，不會(huì)寫作就下崗
寫作是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)安身立命，升職加薪的根本，文章都寫不好，你還跟我扯什么犢子?盡情翻滾吧牛寶寶。
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，得寫好活動(dòng)說(shuō)明
作為一名活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，策劃點(diǎn)子再新潮，活動(dòng)獎(jiǎng)品再豐富，最終也要落到一紙活動(dòng)軟文，主題沒(méi)有吸引力，點(diǎn)子再好也百搭。比如活動(dòng)獎(jiǎng)品是紅色蘋果7，但是參與方式羅里吧嗦，沒(méi)準(zhǔn)用戶以為你是騙子呢。
再者說(shuō)，現(xiàn)在大氣的老板少，摳門的領(lǐng)導(dǎo)多，活動(dòng)預(yù)算就那點(diǎn)，能買的獎(jiǎng)品就那么多，文案寫的好，獎(jiǎng)品價(jià)值才能升華。
用戶運(yùn)營(yíng)，別動(dòng)不動(dòng)就把天聊死
用戶運(yùn)營(yíng)包括的范疇很廣，但是具體溝通方式還是落在文字，不管是社群里活躍氣氛，還是用戶溝通調(diào)研，基本都是通過(guò)文字。聊天就像寫文章，想套話得想好結(jié)構(gòu)，文筆不好容易把天聊死，用戶騎上皮皮蝦，高呼我們走。
產(chǎn)品推廣，要寫好產(chǎn)品說(shuō)明
在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)完成，鋪電子市場(chǎng)渠道的時(shí)候，怎么寫好產(chǎn)品介紹和說(shuō)明，就是一門學(xué)問(wèn)。有些團(tuán)隊(duì)讓程序員寫產(chǎn)品說(shuō)明，寫的再多也沒(méi)人看得懂，如何用一百個(gè)字把產(chǎn)品寫的有吸引力，這比寫微小說(shuō)還難。
總而言之，運(yùn)營(yíng)是需要與人溝通的工作，而線上運(yùn)營(yíng)的溝通基本都是以文字來(lái)表達(dá)。做運(yùn)營(yíng)并不只是要寫好標(biāo)題，這里以內(nèi)容運(yùn)營(yíng)為主，來(lái)說(shuō)明寫好文章的幾種技巧。
明確文章要寫給誰(shuí)看
在文章選題/策劃階段，要找準(zhǔn)你的目標(biāo)用戶。合格的運(yùn)營(yíng)人員都有自己的分析思路，扯個(gè)名詞說(shuō)叫結(jié)構(gòu)思考力，其實(shí)就是問(wèn)自己4個(gè)問(wèn)題：
目標(biāo)用戶是誰(shuí)?
目標(biāo)用戶的需求是什么?
從需求出發(fā)我能做什么?
我要怎么做?
做任何事前問(wèn)問(wèn)自己這4個(gè)問(wèn)題，確定了目標(biāo)用戶就能確定文章風(fēng)格，給用戶寫就直白一些，給領(lǐng)導(dǎo)寫就專業(yè)一些，給客戶寫就堂皇一些，你的目標(biāo)用戶習(xí)慣看什么文章，就寫什么文章。
結(jié)合用途、應(yīng)用場(chǎng)景、用戶喜好確定文章的寫作風(fēng)格、行文結(jié)構(gòu)、文章內(nèi)容等方面，基于人性的角度，張小龍說(shuō)過(guò)“貪、嗔、癡”是人共有的劣根性，要滿足的需求很多，找準(zhǔn)一個(gè)就夠了。
文章風(fēng)格要接地氣
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)資訊搶占的是用戶的碎片時(shí)間，用戶選擇多，也就越來(lái)越挑剔，“接地氣”的文風(fēng)成為各大自媒體平臺(tái)的主流。
但是九年制義務(wù)教育教會(huì)了我們各種修辭手法和寫作手法，高考作文寫得好的同學(xué)很難轉(zhuǎn)變接地氣的語(yǔ)言風(fēng)格，文學(xué)專業(yè)的畢業(yè)生成了當(dāng)下的孔乙己。接地氣的文章怎么寫?記住一句話，高考已經(jīng)結(jié)束了同學(xué)，說(shuō)點(diǎn)人話吧。
怎么說(shuō)人話?簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是大白話，忘掉修辭手法，忘掉總分總的文章結(jié)構(gòu)，忘掉你的引經(jīng)據(jù)典矯揉造作，寫文章時(shí)假設(shè)你的對(duì)面坐著你最好的朋友，怎么給他講這件事，你就怎么寫。
或者在文章寫完之后，嘗試著用文章里的字句將給你的朋友，看有哪句話在日常聊天中說(shuō)出來(lái)會(huì)分分鐘友盡或者讓你父母擔(dān)憂是不是受了什么刺激。
接地氣的寫作風(fēng)格歸納起來(lái)說(shuō)，我有3點(diǎn)建議(這句話很不接地氣)：
1.少寫專有名詞。很多科普類文章覺(jué)得不帶點(diǎn)專有名詞就顯得不專業(yè)，但是對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，太專業(yè)的話看不懂，自然就覺(jué)得無(wú)趣。
2.少用修辭手法。修辭手法、名人名言寫在高考作文里能加分，但是在運(yùn)營(yíng)文章里就沒(méi)有太多的必要，當(dāng)我們需要詮釋某一個(gè)抽象概念時(shí)，比如如何詮釋輕薄，可以用一頁(yè)紙來(lái)類比，但是在平常敘述時(shí)，是沒(méi)有必要使用修辭手法的。
3.要貼近用戶生活。接地氣還有一種詮釋是產(chǎn)生共鳴，寫的東西要貼近用戶的生活。比如同樣詮釋輕薄，你用紙來(lái)比喻用戶能看懂，因?yàn)榇蠹叶家?jiàn)過(guò)紙，如果你用納米微粒來(lái)比喻，呵呵，是薄，但是誰(shuí)理解的了?
文章里講得事，說(shuō)的話，要與用戶生活相關(guān)，跟科學(xué)家喝咖啡，和菜場(chǎng)小販吃大蒜，反過(guò)來(lái)那就亂了。性是每個(gè)人生活中都不可或缺的，所以才那么容易產(chǎn)生共鳴。
寫作風(fēng)格需要逐漸養(yǎng)成，如果你曾博覽群書，三皇五帝戰(zhàn)國(guó)百家之論點(diǎn)熟記于心，那么就需要自我革命。(這句話聊天中說(shuō)出來(lái)會(huì)有兩個(gè)字評(píng)價(jià)：裝逼!接地氣的說(shuō)法是，別在那裝犢子，說(shuō)人話!)
文章結(jié)構(gòu)要有重點(diǎn)
莘莘學(xué)子們接受的素質(zhì)教育告訴我們，寫文章要寫的有意義，文章結(jié)構(gòu)要完整，表達(dá)的內(nèi)容要有深度。但是，這是老師教育學(xué)生的話，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，你是老師么?
呵呵。
用戶不是我們的學(xué)生，我們沒(méi)有教育的權(quán)利，用戶也沒(méi)有學(xué)習(xí)的權(quán)利，關(guān)于什么意義、深度、完整只適用于教輔型文章，在這個(gè)充滿自由的網(wǎng)絡(luò)世界里，用戶閱讀文章的原始動(dòng)力是消磨時(shí)間，閱讀目的是獲得信息。
基于這個(gè)目的，文章結(jié)構(gòu)一定要突出重點(diǎn)，一句話能概括的事不說(shuō)兩句話，不要讓用戶去歸納段意，不需要理解就知道的，才是最簡(jiǎn)單的。
比如說(shuō)，中韓足球的長(zhǎng)沙會(huì)戰(zhàn)，中國(guó)隊(duì)的勝利多么的振奮人心，寫這樣的文章用戶想要知道什么?首先是結(jié)論，贏了!其次是過(guò)程，誰(shuí)進(jìn)的球?至于贏球?qū)τ趪?guó)足的意義?真球迷自然懂，偽球迷只知道國(guó)足終于贏了就夠了，也許順便會(huì)記住于大寶這個(gè)名字。
如果換一種方式，按照傳統(tǒng)新聞報(bào)道的寫作方法，時(shí)間地點(diǎn)人物事件缺一不可，先介紹背景再介紹過(guò)程，最后寫一寫贏球的意義和國(guó)足后面出線的可能，結(jié)構(gòu)很完整，但不是真球迷看不完。
文章篇幅要短
為什么一篇文章只突出1個(gè)重點(diǎn)，因?yàn)槟闶菍懳恼拢皇蔷帟∥?，你占用的是用戶的碎片時(shí)間，說(shuō)句接地氣的話，不能讓媳婦把孩子都生完了，當(dāng)老公的還沒(méi)看完一篇產(chǎn)后護(hù)理的文章。
我寫這篇文章，有3000字，看到這是不是都看不下去了呢?都不是耽誤你撩漢子泡妹子了呢?呵呵，別急，這才兩千字。
那么文章篇幅多長(zhǎng)合適呢?
敲黑板，講重點(diǎn)啦!
根據(jù)今日頭條發(fā)布的2016移動(dòng)資訊行業(yè)細(xì)分報(bào)告中的數(shù)據(jù)，在情感、財(cái)經(jīng)、教育、時(shí)政等18個(gè)分類中，有11個(gè)分類都是1000-3000字的文章用戶沉浸度更高，個(gè)人認(rèn)為文章字?jǐn)?shù)在1500字左右基本能夠完整說(shuō)明一個(gè)重點(diǎn)。
并且，用戶閱讀速度一般在15字每秒，由此算來(lái)每分鐘可閱讀900字，一篇文章占據(jù)用戶2-3分鐘的時(shí)間是比較合理的。
寫文章有點(diǎn)SEO意識(shí)
今日頭條、天天快報(bào)、百度百家、UC云觀這類個(gè)性化資訊平臺(tái)基于用戶喜好匹配文章，此類平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)初期比微信公眾號(hào)要容易很多，不需要前期積累粉絲的苦逼過(guò)程。
但是想要獲得高閱讀量，就要學(xué)會(huì)討好平臺(tái)的推薦引擎，我分析過(guò)100篇頭條號(hào)文章的推薦機(jī)制，點(diǎn)擊率、閱讀進(jìn)度、閱讀時(shí)長(zhǎng)、跳出率是機(jī)器評(píng)判一篇文章好壞的關(guān)鍵，因此，文章寫短點(diǎn)，重點(diǎn)突出點(diǎn)，標(biāo)題寫好點(diǎn)都會(huì)讓機(jī)器認(rèn)為這是一篇好文章。
那么除此之外，做好關(guān)鍵詞同樣十分重要，關(guān)鍵詞決定了機(jī)器對(duì)文章熱度的評(píng)判和被推薦用戶的喜好。在選詞方面，百度指數(shù)、頭條號(hào)的熱詞分析包括微信新推出的微信指數(shù)，都是選擇關(guān)鍵詞的法寶。
做過(guò)SEO的小朋友都知道，標(biāo)題、小標(biāo)題、開(kāi)頭結(jié)尾、密集程度、加粗都是提升機(jī)器對(duì)關(guān)鍵詞認(rèn)識(shí)程度的方式。
怎么增加文章可讀性
說(shuō)了這么多，都是運(yùn)營(yíng)類文章寫作的基礎(chǔ)，對(duì)做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的伙伴來(lái)說(shuō)，如何拼文章質(zhì)量呢?在這里，我提3個(gè)建議：
1.沒(méi)事編點(diǎn)故事
同樣是雞湯，為什么咪蒙更受歡迎?為什么十點(diǎn)讀書更受歡迎?除了犀利的觀點(diǎn)，我認(rèn)為他們的文章更有可讀性，因?yàn)閷懙氖枪适隆?/p>
還是那句話，誰(shuí)也不缺人生導(dǎo)師，滿篇的人生道理循循善誘，逼格上去了，用戶都跑了。咪蒙的每一篇文章都有一個(gè)犀利的主題，而印證主題的是一則則小故事，而不是空口白牙的講道理。
2.沒(méi)事聽(tīng)點(diǎn)相聲
為什么要聽(tīng)相聲?給文章增加點(diǎn)幽默感，一本正經(jīng)胡說(shuō)的時(shí)候爆個(gè)金句或者段子，讓文章更有趣味性。在這里要說(shuō)一下，郭德綱雖然有人喜歡有人不喜歡，但是個(gè)人認(rèn)為郭的響聲與電視相聲比起來(lái)，就如同互聯(lián)網(wǎng)文章和公文報(bào)道一樣，更接地氣。
3.勤分段，多配圖
聰明的自媒體人都學(xué)會(huì)了勤分段，有時(shí)候可能一句話就是一段，再不濟(jì)三四行就要成為一段。注意，這里說(shuō)的三四行是指手機(jī)上的效果，而不是編輯后臺(tái)。
為什么要勤分段，用戶閱讀有一個(gè)F型視覺(jué)模型，重點(diǎn)關(guān)注每一段的第一句話和每一行的開(kāi)頭部分，多分段能夠讓F型模型的橫線更多，豎線更少，自然獲取的內(nèi)容就更多。
為什么要多配圖?給用戶一個(gè)喘息的空間，當(dāng)滿屏的文字呈現(xiàn)在我面前，首先想到的就是翻到最后看看會(huì)不會(huì)有“全文背誦”這樣讓人痛心疾首的小字。
觀點(diǎn)基本寫完，反回頭看，寫了真不少，有用沒(méi)用你說(shuō)了算，是褒是貶我做不了主，為什么?這是用戶時(shí)代，有時(shí)候你的文字寫到了他的心坎里，卻給你回復(fù)一句“這內(nèi)容我都不好意思轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，掉價(jià)!”，但是看得卻比誰(shuí)都認(rèn)真。
人都有一些上不了臺(tái)面的劣根性，誰(shuí)也不會(huì)展現(xiàn)出來(lái)，但是想要寫好內(nèi)容，就要豁得出被罵的風(fēng)險(xiǎn)，寫了5年的互聯(lián)網(wǎng)資訊，我特別認(rèn)同一句話：“我來(lái)當(dāng)*，讓你立牌坊”。
