從事網絡編輯三個多月了，因為是從事醫(yī)療網站的，所以對醫(yī)療網站怎么提高轉化率的問題一直在思考?，F在越來越多的醫(yī)院都有了自己的網站，那怎么才能很好的提高轉化率，下面是悠然的一點愚見：
什么是轉化率：作為醫(yī)療網站，無非是指一天有多少人訪問了網站，網上預約了多少人，實際來就診的有多少人。什么都是浮云，實際來就診的有多少人才是最重要的，如何提高轉化率就成了醫(yī)院網站運營的重中之重.
醫(yī)療網站怎樣提高轉化率，首先得有預約掛號，所謂預約掛號，肯定需要留下姓名的，一方面醫(yī)院網絡部可以根據留下姓名并實際就診的患者總數來看轉化率的情況，另一方面，假如對方沒有到院就診，可以以醫(yī)院的名義打電話回訪，以提高轉化率! 一般醫(yī)院網站都會上個在線客服軟件，你隨便打開一家民營醫(yī)院的網站，肯定會彈出個窗口，“我是**醫(yī)院在線醫(yī)生，請問您需要咨詢嗎”之類的。如果哪家沒有網上咨詢，那也就別做了，沒有咨詢你得不到預約，沒有預約你提高不了轉化率。實際上也是，患者可以在線向醫(yī)生咨詢，這是極大的方便，那么同時可以誘導患者提前預約掛號，前來就醫(yī)。這對轉化率的提高起到了很大的幫助。
其次，部分人并不知道在線客服軟件是怎么回事，那么其他的咨詢工具肯定需要的，一般比較常見的就是QQ，偶爾也有掛MSN，MSN畢竟國內還是比較少人使用，特別針對醫(yī)院方面的。并且都是放了很多個。有浮動的，有什么婦科QQ、男科QQ等。有些是把QQ頭像鑲嵌在網頁內。想想看患者可以通過QQ直接咨詢問題，對患者對醫(yī)院來說都是好事。所以說在線添加QQ到醫(yī)院網站對于提高轉化率是很有幫助的。另外還有個類似留言的網上掛號，所謂的醫(yī)院網站預約掛號系統(tǒng)。就是填寫個表格登記下就可以預約了當然這個表肯定包含了姓名、聯系方式、預約時間等。比如說至少要包含預約的流程。為了吸引患者填寫預約，優(yōu)惠肯定需要的，其次，優(yōu)惠卡的領取，預約后如何確認，預約表的登記等都因該清楚的寫明白。讓患者感覺服務的周到，提高轉化率。
以上只是工具的選擇，其實網站的包裝是很重要的，如醫(yī)院專家、技術、設備、環(huán)境服務等包裝，網站的整體結構、美觀度、文章的耐讀性，這些都是提高轉化率的關鍵。
網站的整體結構首先得讓患者看上去清晰明確，別讓人進去找不到方向。比如患者進來想找男性不育有什么治療方法，但卻找不到入口，他就會轉到別的醫(yī)院，同時也就損失了轉化率。網站的美觀度就是讓患者看了感覺舒服，網站配色要合理，這樣才能增加患者的停留時間，同時也就提高了轉化率機率。然后就是文章的可讀性，首先文章要通順，不要讓患者看了不知所云。讓患者了解他所想了解的，同時在合適的位置加上在線咨詢，這樣即方便了患者，當然也就提高了轉化率。
總之，醫(yī)院網站運營要提高轉化率，需要技術、美工、seo、網絡編輯、咨詢醫(yī)生等大家的全力配合，從多個方向才能更好的去把握轉化率。
以上是悠然最近的一點感悟，有什么不足之處還請大家包含。悠然就職于：，希望和大家多交流，多探討!
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