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萬達電商空降兵飛凡,前景堪憂的轉(zhuǎn)型首秀

 2015-08-06 15:32  來源: 用戶投稿   我來投稿 撤稿糾錯

  域名預訂/競價,好“米”不錯過

近日,由萬達、百度、騰訊共同出資打造的電商“飛凡”,在經(jīng)過一年多的籌備后,已經(jīng)進入上線試運營階段。雖然不管是親爹還是干爹,隨便拿出一個都是國內(nèi)商界響當當?shù)娜宋?,但是作為一個電商空降兵,在這個用腳投票的年代,飛凡的出身在行業(yè)和市場的眼里,并不會占到太多的便宜。作為萬達從地產(chǎn)到服務模式轉(zhuǎn)變的嘗試,飛凡并沒有起個好頭。

雖是電商,但對手不只有阿里京東

在創(chuàng)立之初,電商飛凡的成立就一直把阿里巴巴作為自己的假想敵,這也無可厚非,除去天貓商城,電商結(jié)合百貨的線上線下合作模式,阿里之前和銀泰就已付諸實踐,在當時也掀起來一點小波浪,但結(jié)果是沒有結(jié)果,阿里現(xiàn)已實現(xiàn)對銀泰全面控股,雖然菜鳥物流也已重新啟動,但這張牌什么時候打出來還不知道。

阿里注意力暫時不在這里,京東卻也沒閑著。上月,京東金融就與王府井百貨宣布達成戰(zhàn)略合作,利用消費金融和線下支付,為王府井百貨消費者提供便捷的金融服務,提升用戶購物體驗。而京東自有品牌京東百貨,除了在吸納線下商家和用戶這方面已積累一定優(yōu)勢,近來又并入了海外品牌購板塊,大有在電商百貨上成為一方霸主的意圖。

雖然電商強敵在守,但是飛凡的對手可不止在電商領(lǐng)域。按照王健林的規(guī)劃,未來借助電商萬達要建成線上、線下一體化賬號及會員體系,是完全結(jié)合自身特點的線上線下融為一體的O2O電子商務模式,這和當下盛行的O2O生活服務以及團購模式是有重合度的,而且相比起來,優(yōu)勢并不明顯。

打開飛凡的官方網(wǎng)頁,從欄目設(shè)計上來看,主要以萬達已有資源為推薦,在餐飲上,上線商家不多,電影自然就只有萬達影院,雖然是在試運營階段,但如果以這樣的思路進行下去,隨便一個大眾、美團就能輕易把它KO了。

引流只是入口,核心優(yōu)勢并不明顯

萬達自身在吸引人流上本就不差,百度與騰訊的引流能力也自不必說,當三者結(jié)合起來,引流優(yōu)勢便成了最大的特征,但在互聯(lián)網(wǎng)O2O電商這塊,任何服務企業(yè)都知道,引流只是一個入口而已,如何將流量轉(zhuǎn)變成消費成交量,對用戶進行深層價值挖掘才是關(guān)鍵。

線上、線下一體化賬號及會員體系,在一定意義上來說,就是萬達的互聯(lián)網(wǎng)CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng),將用戶的行為數(shù)據(jù)與線上線下產(chǎn)品信息化結(jié)合起來,在特定的場景化里完成價值轉(zhuǎn)化。在這點上,只能說想法思路是非常讓人心動的,但在具體實施動作上看來,這種核心競爭優(yōu)勢并沒有完全發(fā)揮出來。

服務轉(zhuǎn)型初期,市場考驗前景堪憂

空降兵之所以叫空降兵,是因其缺乏一個“養(yǎng)”的積累過程,在殘酷的互聯(lián)網(wǎng)信息化時代里,尤其是服務產(chǎn)品,靠的就是用戶、服務經(jīng)驗的積累才能見真章,雖然電商O2O如今已基本被普遍接受,但是如何將自己的產(chǎn)品與用戶建立長久的良好互動關(guān)系,是飛凡接下來不得不面對的重要課題了。

伴隨著第四次輕資產(chǎn)模式轉(zhuǎn)型的展開,萬達所自有的體育、文化、旅游、購物等產(chǎn)品服務體系整合完成還有待時日。作為遍及國內(nèi)主要一二線城市的最大百貨商家,萬達百貨的線下產(chǎn)品和體驗服務是電商O2O的一大法寶,但飛凡電商作為萬達服務轉(zhuǎn)型的先鋒兵,頭仗上差強人意亮點寥寥的表現(xiàn),在現(xiàn)下競爭大熱的電商O2O殘酷市場環(huán)境里還能走多遠。

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