江湖上的酒保們，有一種慧眼識(shí)人的本領(lǐng)：從客人進(jìn)門到落座的短短幾分鐘，就能看出客官是達(dá)官顯貴還是市井平民。這是一門難以復(fù)用的手藝。現(xiàn)在，酒仙網(wǎng)正在嘗試用一款來自阿里云的“機(jī)器人”來高效的完成這項(xiàng)工作。
用戶登錄酒仙網(wǎng)之后，占據(jù)頁面最大空間的頭圖推薦會(huì)因人而異。“機(jī)器人”會(huì)對(duì)酒仙網(wǎng)用戶的日常瀏覽、興趣愛好、購買力等數(shù)據(jù)自動(dòng)進(jìn)行挖掘分析學(xué)習(xí)，實(shí)時(shí)為不同人群推薦不同的商品，靈活調(diào)整投放策略。
“我們分析數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，酒類的偏好人群差異很大，比如喜歡喝紅酒的人群有其固定的偏好，不同人群對(duì)酒的價(jià)位敏感度和接受度也有很大差異。” 酒仙網(wǎng)創(chuàng)始人郝鴻峰表示，借助阿里云的“機(jī)器人”程序，酒仙網(wǎng)可以迅速實(shí)現(xiàn)基于用戶喜好的精準(zhǔn)營銷，“相比我們自己開發(fā)數(shù)據(jù)分析工具和平臺(tái)，這樣的方式能夠節(jié)省大約80%的成本，轉(zhuǎn)化率也得到大幅提升。”
有業(yè)內(nèi)人士表示，2016年將是云端增值數(shù)據(jù)服務(wù)興起的一年，同時(shí)支持Hadoop, Spark等技術(shù)的平臺(tái)型服務(wù)將崛起，企業(yè)不再需要雇傭大量數(shù)據(jù)科學(xué)家來進(jìn)行平臺(tái)搭建和維護(hù)，可以直接使用云端的數(shù)據(jù)服務(wù)。
在眾多的數(shù)據(jù)服務(wù)之中，垂直類電商最廣泛使用的是基于用戶數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)投放。例如，酒仙網(wǎng)就基于其用戶的日常瀏覽和購買行為、興趣愛好、購買力等數(shù)據(jù)，綜合分析用戶最可能成交的商品，并進(jìn)行優(yōu)先展示。
用戶在酒仙網(wǎng)上留下的點(diǎn)滴足跡，都將成為大數(shù)據(jù)分析的一個(gè)因子，千萬個(gè)因子匯集到一個(gè)數(shù)據(jù)池中，“機(jī)器人”程序再對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工提煉。最終，不同用戶群體看到的首頁焦點(diǎn)圖內(nèi)容都將不同。
郝鴻峰表示，向不同的人群推送不同的產(chǎn)品，可以有效提高用戶的購買率，“摒棄重型的營銷模式，我們可以通過大數(shù)據(jù)挖掘來用撬動(dòng)購買率，因?yàn)槲覀兘o用戶推薦他們真正想要的東西，這更像是一種服務(wù)，而不是廣告。”
為用戶推薦他們想要的東西，這樣的場景已經(jīng)開始應(yīng)用到各個(gè)行業(yè)。阿里云工程師介紹，酒仙網(wǎng)使用的這款“機(jī)器人”，除了可以基于用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行推薦，還可以基于地理位置進(jìn)行投放，“例如你走進(jìn)一個(gè)商圈，連入商城WIFI，就可以在授權(quán)的情況下，接受到周邊的推薦。”
阿里云方面還透露，這款“機(jī)器人”程序預(yù)計(jì)會(huì)在20日云棲大會(huì)上海峰會(huì)上對(duì)外發(fā)布。
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