傳統(tǒng)的靠人力篩客型的電銷是建立在大量浪費(fèi)之上的銷售方式。廣撒網(wǎng)釣大魚是基本邏輯，但是現(xiàn)在，這個(gè)網(wǎng)越來越釣不到魚了。
拿壽險(xiǎn)行業(yè)為例，據(jù)中保協(xié)近期發(fā)布的一份壽險(xiǎn)電銷數(shù)據(jù)顯示：從事壽險(xiǎn)的電銷人員月均成交只有4件，相當(dāng)于一周只能成交1件。
除了銷售方式多樣化的沖擊，騷擾電話帶來的負(fù)面口碑以及政策的實(shí)施，也是電銷越來越“吃力不討好”的重要原因。
• 政策落地，傳統(tǒng)電銷方式急需改變
小紅是一家保險(xiǎn)公司的電話銷售。她的工作任務(wù)是每天要打夠300通電話，這些電話絕大多數(shù)都是被掛斷或者拒接的。小紅表示，很多人難以堅(jiān)持做電銷這一行，就是因?yàn)榭仗?hào)和各種掛斷帶來的挫敗感極大，同時(shí)對于消費(fèi)者體驗(yàn)也不好。
就在2018年7月，由工業(yè)和信息化部、最高人民法院、教育部等13個(gè)有關(guān)部門發(fā)布的《綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動(dòng)方案》，在全國開展為期一年半的綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動(dòng)，并將重點(diǎn)對商業(yè)營銷類、惡意騷擾類和違法犯罪類騷擾電話進(jìn)行整治。
其中，在對方拒絕后依然反復(fù)撥打，對對方產(chǎn)生負(fù)面影響，則大概率會(huì)被判違規(guī)。一個(gè)號(hào)碼被反復(fù)撥打在電銷行業(yè)是普遍現(xiàn)象，如果電銷企業(yè)不能從撥打方式上改善，將面臨極大的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。
據(jù)了解，如果號(hào)碼被界定為騷擾電話，無論號(hào)碼歸屬是個(gè)人還是公司，運(yùn)營商不但可以阻斷號(hào)碼，甚至可以直接將違規(guī)電話關(guān)停。
政策的實(shí)施將加速電銷企業(yè)更加合法合規(guī)。在企業(yè)角度，作為一個(gè)需要正常開展電話營銷業(yè)務(wù)的企業(yè)來說，在不違反現(xiàn)有政策的情況下，如何在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的同時(shí)，還能更有效率的將電銷業(yè)務(wù)進(jìn)行下去呢？
深圳市六度人和科技人和科技有限公司（六度人和EC）在SCRM（社交化客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）領(lǐng)域沉淀多年，他們給電銷企業(yè)的方案是EC電銷衛(wèi)士：從源頭開始就要做好企業(yè)電話分類和對客戶隱私的保護(hù)。
• 大數(shù)據(jù)篩選，提升電銷效率，改善消費(fèi)者體驗(yàn)
現(xiàn)在的電銷場景往往只關(guān)注數(shù)量而不注重號(hào)碼的質(zhì)量，這樣造成的結(jié)果就是：電銷企業(yè)浪費(fèi)了太多精力在沒有需求的客戶身上。繼而，電銷效率越來越低，同時(shí)對消費(fèi)者造成了極大的困擾。利用電話大數(shù)據(jù)，從源頭篩選掉無效號(hào)碼，根據(jù)號(hào)碼狀態(tài)進(jìn)行分類，哪些號(hào)碼質(zhì)量好，用戶接受度高，哪些號(hào)碼差，可能影響用戶正常生活，一目了然。
減少做無用功的同時(shí)，將號(hào)碼打給通話率高的客戶，不僅能提升電銷效率，也提升了消費(fèi)者體驗(yàn)。真正做到“你好我好大家好”。
• 智能預(yù)警過濾風(fēng)險(xiǎn)號(hào)碼，護(hù)航電銷減少騷擾
撥打電話的時(shí)候可以自動(dòng)預(yù)警，將無效電話直接排除；同時(shí)可以設(shè)置隱私號(hào)碼，更好的保護(hù)消費(fèi)者隱私。在數(shù)據(jù)庫內(nèi)的異常電話號(hào)碼，會(huì)被加上標(biāo)簽。例如“空號(hào)”“低接通率”“高風(fēng)險(xiǎn)”等。在電銷人員撥打號(hào)碼的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)顯示電話標(biāo)簽。如果是高風(fēng)險(xiǎn)號(hào)碼，還會(huì)自動(dòng)拒撥，提升電銷效率同時(shí)，也降低了企業(yè)在開展電話業(yè)務(wù)時(shí)候被封號(hào)的可能。
• 添加企業(yè)電話名片，將選擇權(quán)留給消費(fèi)者
六度人和EC的另外一個(gè)建議是：企業(yè)主動(dòng)給公司電話添加電話名片，將選擇權(quán)交給消費(fèi)者。通過企業(yè)主動(dòng)標(biāo)記，消費(fèi)者可以提前對電話進(jìn)行判斷，如果是對自己有用的，自然接起；如果是自己并有沒這方面的需求，消費(fèi)者大可以選擇視而不見，或者直接掛斷。
根據(jù)六度人和（EC）的智能電話大數(shù)據(jù)顯示，2018年全年EC智能電銷系統(tǒng)一共攔截了6733萬通無效號(hào)碼，極大的提升了企業(yè)的電話銷售效率，降低了人力成本，同時(shí)最大限度的降低了對消費(fèi)者的騷擾。
在國家對個(gè)人隱私權(quán)越來越重視的今天，企業(yè)更有責(zé)任用合法合規(guī)的方式進(jìn)行營銷活動(dòng)。這就需要企業(yè)不僅僅要在管理上面下功夫，更重要的是利用EC電銷衛(wèi)士等智能工具對電銷方式進(jìn)行升級優(yōu)化，用更效率更人性化的方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和消費(fèi)者的雙贏。
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短短十幾年，國內(nèi)CRM市場蓬勃肆意，廠商從幾家發(fā)展到上千家，目前又出現(xiàn)了各式各樣的CRM類型，面對魚龍混雜的市場，很多企業(yè)拿捏不準(zhǔn)宣傳哪款更好。如果你的企業(yè)近期也有考慮選購獲更換，一定要謹(jǐn)慎選擇，避開偽CRM產(chǎn)品。根據(jù)艾瑞咨詢《2022中國CRM研究報(bào)告》顯示，去年CRM的反經(jīng)濟(jì)效應(yīng)在持續(xù)，各行業(yè)內(nèi)
2022年，中國商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)已進(jìn)入全新調(diào)整期，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，是商業(yè)地產(chǎn)提升"商業(yè)效率"并獲得可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。但對于數(shù)字化真正落地，部分商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營方還存在著諸多疑問：如何制定數(shù)字化戰(zhàn)略目標(biāo)?如何落地實(shí)施?
近期，神州云動(dòng)CloudCC成為微軟生態(tài)合作伙伴，在Azure平臺(tái)部署完成CloudCC智能服務(wù)與現(xiàn)場服務(wù)方案，能夠面向中國和海外Azure平臺(tái)的客戶，與微軟聯(lián)合銷售基于Azure平臺(tái)的CloudCC解決方案
知情人士透露，2022年Salesforce中國區(qū)上季度銷售額下滑嚴(yán)重，今天上午Salesforce中國區(qū)宣布解散，涉及中國大陸和中國香港業(yè)務(wù)。
隨著客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的運(yùn)用和普及，CRM系統(tǒng)除了幫助銷售人員進(jìn)行客戶的管理、銷售過程的管理之外，CRM系統(tǒng)也越來越多的運(yùn)用到整理的公司流程管理、部門與部門之間的協(xié)調(diào)管理，使得流程流轉(zhuǎn)更有效率、更清晰。
信創(chuàng)即信息技術(shù)創(chuàng)新，是指通過自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方式，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)的自主可控，降低對外部技術(shù)的依賴，提高國家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國如火如荼進(jìn)行中。作為中國首個(gè)以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長”為目標(biāo)的B2B企業(yè)節(jié)，828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬伙伴共同發(fā)起，目的是為了打通數(shù)字化供需天塹，讓科技企業(yè)和有數(shù)轉(zhuǎn)智改需求的中小企業(yè)能在一站購平臺(tái)上完成對接，實(shí)現(xiàn)成就好生意，成為好企業(yè)的節(jié)日
當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)局勢復(fù)雜多變，企業(yè)面臨著越來越激烈的市場競爭。在生產(chǎn)方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時(shí)，各個(gè)行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品之間的差距越來越小，企業(yè)單純依靠產(chǎn)品很難在如今的市場競爭中取勝。因此，如何為企業(yè)尋求更加富有競爭力的銷售能力提升辦法，成為了企業(yè)普遍更加看重的問題。趙峰，現(xiàn)任北京正信啟德管理顧問有
零售經(jīng)營者正處在一個(gè)歷史性的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上。一方面，中國的零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到門店渠道飽和的狀態(tài)，優(yōu)勝劣汰會(huì)是零售產(chǎn)業(yè)未來一段時(shí)間內(nèi)的主旋律；一方面，中國消費(fèi)者的價(jià)值觀出現(xiàn)了顯著變化，零售快消市場已經(jīng)進(jìn)入“性價(jià)比時(shí)代”。為此，百望云總結(jié)服務(wù)諸多零售快消經(jīng)營者的經(jīng)驗(yàn)，集合產(chǎn)品與技術(shù)，推出了數(shù)字化解決方案，并取
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8月30日，招商銀行在上海舉辦了“招銀浦江數(shù)字金融生態(tài)大會(huì)”，拓元智慧科技有限公司（以下簡稱“拓元智慧”）應(yīng)邀參加本次大會(huì)。拓元智慧以其在人工智能領(lǐng)域的深厚積累與前沿探索，吸引了眾多行業(yè)內(nèi)外人士的關(guān)注。公司首席科學(xué)家王廣潤博士在論壇上發(fā)表了題為《新型多模態(tài)大模型的前沿技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化實(shí)踐》的報(bào)告，深入探
