電話營銷是一種以打電話進行主動銷售的模式,也是銷售人員通過使用電話,來實現(xiàn)有計劃、有組織并且高效率地擴大客戶群、提高客戶滿意度、吸引新客戶和聯(lián)系老客戶等市場行為的手法。
企業(yè)的發(fā)展離不開對客戶的開發(fā)和市場的拓展,電話營銷被很多企業(yè)認為是連接企業(yè)與客戶關系的有效營銷方式。
但是現(xiàn)在社會各行各業(yè)都適合電話營銷,銷售人員要通過各種渠道搜索大量未知的線索,由銷售人員再進行逐一電訪,篩選出高價值有意向的客戶,再進行跟進處理。
整個電話營銷過程中,整理客戶資源以及將線索進行細分類等工作都需要大量花費銷售人員的時間精力,可以說傳統(tǒng)電銷正在走向下坡路。
一、 傳統(tǒng)電銷缺點
1.工作單調情緒影響大
人工無法長時間保持工作熱情,遇到惡劣對話情景時易產(chǎn)生情緒波動,后期或喪失工作熱情,陷入效率低下成本升高的惡性循環(huán)。
2.銷售難招,離職率居高不下
銷售壓力大,導致銷售員工難招,且離職率居高不下
3.人工成本高,工作效率低
人工篩選意向度客戶的時間利用率低,企業(yè)投入成本大,且工作效率隨眾多客觀因素而下降,影響到企業(yè)銷售業(yè)績
4.數(shù)據(jù)不準確,跟進困難
銷售、客服員工呼出呼入電話后信息記錄不及時或無記錄,后續(xù)員工跟進困難
5.競爭激烈,客戶難尋
市場競爭激烈,業(yè)務人數(shù)不夠,客戶難尋,導致電話銷售需花費大量的時間來篩選意向客戶
但是伴隨著人工智能電話機器人的落地應用,電銷行業(yè)模式也得以升級換代。
電話機器人代替?zhèn)鹘y(tǒng)人工銷售,幫助他們撥打電話、溝通客戶,并自動標簽化分類篩選出高意向客戶,人工銷售只需將時間精力投入到后續(xù)的二次營銷,為客戶提供優(yōu)質服務,挖掘客戶最大潛力,并與之建立良好的長期合作關系。
電銷機器人上升期已經(jīng)到來,越來越多的企業(yè)將引進吊銷機器人作為一個創(chuàng)新點,在市場還在初步階段的時候盡快加盟,如果你還在迷茫不知選擇什么,A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)向大家推薦Qi云電話機器人 (https://xm.admin5.com/qiyun/)
二、為什么都開始使用智能電話營銷機器人系統(tǒng)呢?
1.Qi云電話機器人提升工作效率
Qi云電話機器人會自動撥打電話,智能分析客戶語音并與其智能對話,通話過程錄音,通話完成后會將該通電話按客戶意向程度分類,通話實時同步和文字記錄以及語音記錄,只需對高意向客戶人工回訪即可,這樣就提升了整個電銷企業(yè)電銷人員的工作效率
2.Qi云電話機器人提升企業(yè)經(jīng)濟效益
效率提升的同時,企業(yè)無需再像以前一樣雇傭太多電銷人員,意向客戶篩選工作交給電銷機器人就可以了,電銷人員將有大把的時間放在意向客戶上面,成交轉化率也大大提升。
3.Qi云電話機器人系統(tǒng)質量穩(wěn)定安全
專屬域名,獨立的服務器,為重要數(shù)據(jù)保駕護航,技術上完全可以放心。
三、Qi云電話機器人優(yōu)點
1.多版語音
多版本聲優(yōu)語音錄制,接受高端定制
2.支持打斷
用戶可以隨時打斷機器人,無縫轉換交流方式
3.支持推送
用戶可以使用短信功能和微信推送
4.支持回溯
問答再回溯,排除機器人重復應答,更接近真人
5.支持轉接
命中優(yōu)質客戶,自動轉接人工客服
6.智能交互
主、次話術隨意切換,告別按話術順序生硬問答
7.響應及時
響應時間控制在1-2秒內,超越人工客服大腦反應
8.數(shù)據(jù)監(jiān)測
多維度實時數(shù)據(jù)監(jiān)測,智能分析,內置CRM系統(tǒng)
9.多輪會話
原創(chuàng)精準算法,展開多輪邏輯對話,不再尬聊,告別死循環(huán)
10.配置話術
開放配置端口,客戶可以自由配置話術,更快更好更省錢
將傳統(tǒng)人工與電銷機器人完美的融合,不僅能夠更好的提高效率,也能更好的服務于各種人群,是企業(yè)的最佳選擇!
未來5年甚至10年都會是人工智能的大發(fā)展,相信未來的不久電銷機器人會迎來一個大爆發(fā),造就一批互聯(lián)網(wǎng)新貴!其中或許就有你!
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現(xiàn)今經(jīng)濟環(huán)境下中小企業(yè),迫切需要提高管理,精準高效的辦公統(tǒng)一通訊系統(tǒng),來淘汰傳統(tǒng)的經(jīng)營營銷模式。AOFAX電銷外呼系統(tǒng)不僅具備語音外呼群呼、客戶有效管理、企業(yè)聊天、網(wǎng)站客服和協(xié)同辦公等多種協(xié)助電話銷售功能,在技術層面上對客戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析、外呼策略選取、精準營銷模式等實現(xiàn)高效和智能,不斷提高客戶體驗
智能電話機器人是基于深度神經(jīng)學算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡算法,將網(wǎng)絡電話、語音識別、自然語言理解、多輪對話、知識圖譜等多個門類集于一身的智能產(chǎn)品。不但能與客戶智能交流,更能根據(jù)已經(jīng)設定好的專業(yè)話術進行業(yè)務描述和問題解答,在電銷行業(yè)是不可多得的提升業(yè)績的終極法寶。也相信未來市場的革新將使智能電銷系統(tǒng)更廣泛得融
電銷是諸多企業(yè)推廣、營銷的主要途徑,眾多的企業(yè)都需要電銷獲客,這也直接導致了電話銷售人才的需求量越來越大。
當下,人工智能的應用熱潮正值鼎盛,并正在向越來越多的領域快速延伸,它不再是遙不可及的技術科學,而是一種很多傳統(tǒng)企業(yè)都有能力駕馭的發(fā)展動能。
智能語音機器人助理可以替代銷售專家做第一通電話的意向客戶篩選工作。通話過程中完全模仿銷售專家的語音,情緒,向目標意向客戶介紹。能與客戶多輪互動,能挖掘客戶需求,客戶拒絕能挽回,客戶有意向能締結。通話結束后立刻判斷客戶意向程度反饋給銷售專家,由銷售專家二次跟進。
信創(chuàng)即信息技術創(chuàng)新,是指通過自主研發(fā)、技術創(chuàng)新等方式,實現(xiàn)信息技術的自主可控,降低對外部技術的依賴,提高國家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國如火如荼進行中。作為中國首個以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長”為目標的B2B企業(yè)節(jié),828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬伙伴共同發(fā)起,目的是為了打通數(shù)字化供需天塹,讓科技企業(yè)和有數(shù)轉智改需求的中小企業(yè)能在一站購平臺上完成對接,實現(xiàn)成就好生意,成為好企業(yè)的節(jié)日
當今世界經(jīng)濟局勢復雜多變,企業(yè)面臨著越來越激烈的市場競爭。在生產(chǎn)方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時,各個行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品之間的差距越來越小,企業(yè)單純依靠產(chǎn)品很難在如今的市場競爭中取勝。因此,如何為企業(yè)尋求更加富有競爭力的銷售能力提升辦法,成為了企業(yè)普遍更加看重的問題。趙峰,現(xiàn)任北京正信啟德管理顧問有
零售經(jīng)營者正處在一個歷史性的轉折點上。一方面,中國的零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到門店渠道飽和的狀態(tài),優(yōu)勝劣汰會是零售產(chǎn)業(yè)未來一段時間內的主旋律;一方面,中國消費者的價值觀出現(xiàn)了顯著變化,零售快消市場已經(jīng)進入“性價比時代”。為此,百望云總結服務諸多零售快消經(jīng)營者的經(jīng)驗,集合產(chǎn)品與技術,推出了數(shù)字化解決方案,并取
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8月30日,招商銀行在上海舉辦了“招銀浦江數(shù)字金融生態(tài)大會”,拓元智慧科技有限公司(以下簡稱“拓元智慧”)應邀參加本次大會。拓元智慧以其在人工智能領域的深厚積累與前沿探索,吸引了眾多行業(yè)內外人士的關注。公司首席科學家王廣潤博士在論壇上發(fā)表了題為《新型多模態(tài)大模型的前沿技術及產(chǎn)業(yè)化實踐》的報告,深入探