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A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號(hào)：iadmin5）4月20日?qǐng)?bào)道，對(duì)于亞馬遜中國(guó)退出本地電商業(yè)務(wù)后，中國(guó)消費(fèi)者的賬戶(hù)余額和禮品卡將如何處理的問(wèn)題，亞馬遜中國(guó)方面回復(fù)記者稱(chēng)，“禮品卡可以繼續(xù)使用，仍然可以繼續(xù)用于購(gòu)買(mǎi)Kindle電子書(shū)閱讀器及Kindle電子書(shū)。

如果消費(fèi)者對(duì)禮品卡的使用有疑問(wèn)或者不滿(mǎn)意，可聯(lián)系我們的售后客服部門(mén)。”對(duì)于本地電商關(guān)閉后，賬戶(hù)內(nèi)仍有余額的消費(fèi)者，也可申請(qǐng)退款。

在亞馬遜本地電商關(guān)閉后，中國(guó)消費(fèi)者將無(wú)法使用賬戶(hù)內(nèi)余額購(gòu)買(mǎi)自營(yíng)、第三方賣(mài)家商品；對(duì)于本地電商關(guān)閉后，賬戶(hù)內(nèi)仍有余額的消費(fèi)者，也可申請(qǐng)退款。

據(jù)了解，一直以來(lái)，亞馬遜禮品卡（即通俗理解的充值卡）只能購(gòu)買(mǎi)Kindle、Kindle電子書(shū)亞馬遜自營(yíng)和第三方賣(mài)家的產(chǎn)品，不包含Prime會(huì)員和海外購(gòu)產(chǎn)品。

4月18日，亞馬遜宣布，將于2019年7月18日停止為亞馬遜中國(guó)網(wǎng)站上的第三方賣(mài)家提供賣(mài)家服務(wù)。此后又有報(bào)道稱(chēng)，亞馬遜將裁撤自營(yíng)業(yè)務(wù)。

對(duì)此，亞馬遜回應(yīng)稱(chēng)“亞馬遜中國(guó)會(huì)集中資源發(fā)展跨境網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)，強(qiáng)化海外購(gòu)的優(yōu)勢(shì)”。

如此一來(lái)，亞馬遜在國(guó)內(nèi)的自營(yíng)、第三方賣(mài)家業(yè)務(wù)都會(huì)停止，在中國(guó)的本土電商板塊相當(dāng)于已被關(guān)閉。4月18日，亞馬遜方面對(duì)澎湃新聞稱(chēng)“明確的是，不會(huì)退出中國(guó)”，其指的是亞馬遜海外購(gòu)、全球開(kāi)店、Kindle、云服務(wù)等業(yè)務(wù)將不受此次業(yè)務(wù)調(diào)整影響，仍在中國(guó)運(yùn)營(yíng)。

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