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很多剛開始做微商城和小程序的商家都會(huì)碰到一個(gè)問題,就是不知道流量從哪里來,網(wǎng)上看了很多教程,比如粉絲裂變,平臺(tái)引流等,感覺都不符合自己的實(shí)際情況,感覺別人都是有粉絲才能做起來的。那今天筆者給大家分享一個(gè)案例,一個(gè)小門店從0粉絲開始,做到月銷上萬
鮮果坊精品果品店是安徽合肥該地一家新開沒多久的果品鋪,在開業(yè)到現(xiàn)時(shí),曾經(jīng)累計(jì)了穩(wěn)定消費(fèi)客戶500人左右,每日僅線下勻稱成交金額就達(dá)成了5000。
這家果品店的老板,是一對(duì)半路動(dòng)手創(chuàng)業(yè)的夫婦,開店之前沒有任何的客戶底子。鮮果坊的門店,位于距離城區(qū)中心20公里的新城住宅區(qū),門店周邊大約有4-5個(gè)大號(hào)住宅區(qū),覆蓋住戶在3w人左右。
鑒于之前沒有任何開店經(jīng)歷,因此商家在遴選商鋪位置、門店裝修、以至于經(jīng)紀(jì)范疇這方面都沒有參考對(duì)比和過細(xì)計(jì)劃,終極挑選做果品生意是因?yàn)榍∏∮腥私o商家對(duì)接了果品供貨渠道。
線上這塊,該地的服務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)商家舉行幾次底子培訓(xùn)后,針對(duì)性的大成了商家創(chuàng)辦客服號(hào)并添加首批粉絲,以及使用門店資源舉行引流的意識(shí)。
鮮果坊開業(yè)初期,該地服務(wù)團(tuán)隊(duì)策動(dòng)過一次線上引流活動(dòng)并珍視商家的實(shí)行過程,首要是在任務(wù)日,經(jīng)過相近的小順序及線下的門店消費(fèi)優(yōu)惠,招引周邊的住戶到店;
休憩日的時(shí)間段,招募兼差人員在相近的各個(gè)住宅樓舉行掃樓傳播單頁,宣傳門店及開業(yè)活動(dòng),開業(yè)活動(dòng)首要是儲(chǔ)值優(yōu)惠以及低價(jià)拼團(tuán)活動(dòng),同時(shí)在單頁上還印刷有客服號(hào)的二維碼供周邊的住戶理解全貌。
開業(yè)初期線上的預(yù)熱以及線下的引流,用了5天左右時(shí)間,為客服號(hào)積攢了將近300+的粉絲,同時(shí)每日在客服號(hào)上根究?jī)?yōu)惠同時(shí)下單的人數(shù)曾經(jīng)達(dá)成了20人左右。
在鮮果坊門店的四圍,滿盈了千頭萬緒的生鮮果蔬商家,就中既有鮮豐果品、百果園、生鮮神話那么的規(guī)模門店,也有在路邊擺攤的小商販。門店周邊的住宅樓客流量雖大,只是每家店、每個(gè)渠道都在均分客流。
鮮果坊在正式開業(yè)期間,發(fā)起了多人拼團(tuán)搶柚子的活動(dòng)——使用“5人拼團(tuán) 1元領(lǐng)柚 到店自提”的玩法快速招引新客戶到店,短時(shí)間內(nèi)大大提升了門店人氣,同時(shí)匹配門店其他套餐活動(dòng)(如:秋天果品禮盒、居家3人果品套餐等)提升客單價(jià)。
在拼團(tuán)到店領(lǐng)柚人群中,門店收銀員指引客戶在收銀機(jī)上快速辦理會(huì)員并賦予會(huì)員消費(fèi)折頭(消費(fèi)折頭線上、線下都可享用),快速填表首批會(huì)員。在門店拼團(tuán)活動(dòng)正式動(dòng)手的5天時(shí)間里,經(jīng)過低價(jià)拼團(tuán)活動(dòng),新客戶成交數(shù)曾經(jīng)靠近200,就中會(huì)員復(fù)購(gòu)成交占比在總成交的20%左右,截止到當(dāng)前門店曾經(jīng)新生長(zhǎng)客戶700多個(gè)。
在鮮果坊門店開業(yè)一段時(shí)間后,商家發(fā)明門店的消費(fèi)人群對(duì)立永恒,必要開掘取得更多的新客戶,于是在進(jìn)店消費(fèi)的會(huì)員的資助下,商家的3個(gè)客服號(hào)動(dòng)手分別進(jìn)入有些周邊住宅樓的住戶微信群(一樣通常是以住宅樓棟為一個(gè)微信群布局進(jìn)入),快速理解周邊住戶人群對(duì)果品消費(fèi)的要求并經(jīng)過客服號(hào)微信的朋儕圈舉行商城下單宣傳,鼓勵(lì)消費(fèi)者到店自提。
再經(jīng)過客服號(hào)舉行分組群發(fā),不斷開掘一些潛在客戶。與此同時(shí),當(dāng)住戶到達(dá)店面后,鋪戶的客服號(hào)立即派發(fā)小紅包和消費(fèi)返現(xiàn),讓住戶在自己的朋儕圈舉行宣傳,再經(jīng)過幾次永恒的老帶新拼團(tuán),不斷取得新的潛在消費(fèi)者。
以上硬是安徽合肥該地,有贊零賣的鋪戶鮮果坊在新店開業(yè)初期,敏捷導(dǎo)入新客戶的一些案例分享。
那我們來總結(jié)一下,率先在鮮果坊新店開業(yè)前經(jīng)過:相近小順序+掃樓傳播+客服號(hào)轉(zhuǎn)變,高頻曝光帶來首批客戶;其次硬是當(dāng)面對(duì)激烈的、出品風(fēng)致中型的環(huán)境下,使用低價(jià)拼團(tuán)快速引流+門店匹配套餐快速轉(zhuǎn)變+會(huì)員報(bào)戶口,進(jìn)一步招引客戶下單消費(fèi);后頭是當(dāng)交易模式單一、新客數(shù)量有限時(shí),經(jīng)過潛入周邊住戶群+客服號(hào)朋儕圈宣傳+老客帶新客 接連沉淀客戶,積聚老客戶。
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