在經(jīng)濟全球化日益加深的現(xiàn)代,中國市場成為各國企業(yè)家們爭相進軍的地方。家電行業(yè)更是不例外,我國企業(yè)既要面對同行的競爭,還要經(jīng)受得住外企的沖擊,稍有不慎就會被市場淘汰。而創(chuàng)維集團作為行業(yè)巨頭,根基深厚,是任何新興集團都搬不動的一座大山,始終在行業(yè)中獨占鰲頭。
多年前,創(chuàng)維始終快人一步,走在技術和行業(yè)的最前沿。不斷推陳出新,修煉內(nèi)功,對OLED 屏幕、防藍光、4K 、AI智能等先進技術投入研究。正是因為創(chuàng)維的遠見,才能成就如今的創(chuàng)維,才能使創(chuàng)維有底氣、有能力去和其他大品牌競爭。創(chuàng)維的創(chuàng)新技術是其重要核心競爭力,不但受到國內(nèi)消費者和行業(yè)的普遍認可,同時也得到了德國品牌美茲的認同,因此,美茲才能順利的被創(chuàng)維收購。
創(chuàng)維的眼光永遠看在前方,不會只顧當前的利益,從創(chuàng)維售后很專業(yè)就可以看出這一點。所有顧客在選購家電時,都要貨比三家。他們的消費水平越來越高,同時對商家的要求也越來越高,所以那些不能自我更新進步的企業(yè),必然無法滿足客戶的需求。創(chuàng)維正是認識到這一點,才對顧客最在意的質量、性能、客服態(tài)度、售后保障等幾個方面提高關注。
創(chuàng)維的售后服務好不好,從以下幾點就能有所了解:
第一, 反饋 積極,態(tài)度誠懇 。創(chuàng)維對于售后服務始終予以高度重視,而且對售后服務這方面投入的精力也比較多,從事一線維修和接待的客服都認真負責,絲毫沒有懈怠。同時開通創(chuàng)維辦事熱線、創(chuàng)維的官方網(wǎng)站、微信公眾號、在線客服等多條售后通道,保證消費者可以及時進行售后服務。
第二, 售后很專業(yè), 維修速度快。 創(chuàng)維發(fā)展到現(xiàn)在,已經(jīng)在全國布置了29個分公司、191個區(qū)域服務,以及八千多個服務網(wǎng)點,從事服務員工20000余人 。 作為行業(yè)大品牌,創(chuàng)維為消費者提供最全面、最及時、最專業(yè)的一站式到家服務?,F(xiàn)在創(chuàng)維已經(jīng)涵蓋了家電安裝與維修、保養(yǎng)與清潔、以舊換新、送貨上門、搬家服務、家電出租等多項售后服務業(yè)務。
第三, 創(chuàng)維的技術過硬。 創(chuàng)維不斷專注于研發(fā)技術,也始終走在行業(yè)的前端,始終堅持讓顧客放心購買,售后無憂。不但保證能提供各項服務,讓消費者享受到最滿意的服務,同時也致力于用技術解決顧客使用時可能出現(xiàn)的問題,減少消費者需要維修的次數(shù),這才是真正優(yōu)秀的服務。
創(chuàng)維不僅品質上乘,售后服務也同樣貼心,也正是因為創(chuàng)維重視售后服務,售后很專業(yè),真正做到了一個有責任心的企業(yè)應有的表現(xiàn),而優(yōu)質而專業(yè)的售后服務也在為創(chuàng)維品牌保駕護航!
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