3月9日，美的與格力的自產(chǎn)口罩同時(shí)上線。不過兩家企業(yè)的口罩在上線之后，除了保證內(nèi)部員工的安全防護(hù)，也采取了截然不同的方式保證對(duì)外的口罩供應(yīng)。
格力在“董明珠自媒體”公眾號(hào)上發(fā)布消息，表示由其生產(chǎn)的KN95防護(hù)級(jí)口罩及醫(yī)用口罩采取預(yù)約購(gòu)買機(jī)制。到3月10日，預(yù)約人數(shù)已超過47萬(wàn)。而美的則在3月9日宣布面向會(huì)員免費(fèi)派送百萬(wàn)只一次性口罩，對(duì)PRO會(huì)員、鉆石會(huì)員送出每人30個(gè)一次性口罩，黃金會(huì)員則是每人20個(gè)一次性口罩，包郵派送都是免費(fèi)。
此外，由海爾的卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)COSMOPlat賦能的全自動(dòng)醫(yī)用口罩生產(chǎn)線已落地試產(chǎn)，標(biāo)準(zhǔn)一次性醫(yī)用口罩的日產(chǎn)量已達(dá)到10萬(wàn)只。該平臺(tái)利用企業(yè)智能制造關(guān)鍵性技術(shù)和數(shù)字供應(yīng)鏈系統(tǒng)，迅速完成了核心產(chǎn)線設(shè)備與全流程生產(chǎn)資源的調(diào)配。
有生產(chǎn)口罩的企業(yè)，也有專門賣口罩的企業(yè)。為了助力抗擊疫情，小米補(bǔ)貨數(shù)萬(wàn)只醫(yī)用外科口罩在有品商城低價(jià)出售，結(jié)果引起搶購(gòu)狂潮，小米口罩貨源不足，服務(wù)器承載能力有限，還因此引起了用戶的不滿。
其實(shí)這些原本和口罩八竿子打不著的企業(yè)紛紛“改行“，除了助力抗擊疫情，心里也有各自的”盤算“。
從去年前三季度格力電器的收入數(shù)據(jù)來看，電器總營(yíng)收為1550.39億元，同比增長(zhǎng)4.26%。作為空調(diào)巨頭，格力似乎不愁收入，可從市場(chǎng)表現(xiàn)來看，格力主要的空調(diào)業(yè)務(wù)已經(jīng)無(wú)法作為公司繼續(xù)成長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力，需要尋求新的渠道。
而此次的“口罩營(yíng)銷”，使董明珠的線上微店迅速走紅。此前格力電器注資1億成立格力電子商務(wù)有限公司，控股人為董明珠，而格力的數(shù)萬(wàn)名基層員工都是線上店的店主。董明珠對(duì)微店寄予厚望，每年都定下比較高的銷售額度目標(biāo)。而此次賣口罩，也相當(dāng)于為格力的多元化產(chǎn)品線打了不錯(cuò)的廣告。許多人開始認(rèn)識(shí)到，格力不僅僅只賣空調(diào)，這種印象所產(chǎn)生的作用可能會(huì)讓“董明珠的店”用戶數(shù)在今后出現(xiàn)大幅增長(zhǎng)。
而美的“給會(huì)員送口罩”的策略也無(wú)疑對(duì)其加強(qiáng)會(huì)員體系的建設(shè)有益。在特殊時(shí)期，大家都想方設(shè)法去弄到盡可能多的口罩。此時(shí)美的推出免費(fèi)送的活動(dòng)，非常容易贏得人心?？梢钥吹?，美的送口罩的具體策略偏重核心會(huì)員，而并不像格力那樣對(duì)所有人開放。這種聚焦的模式對(duì)鞏固現(xiàn)有的會(huì)員體系作用很大，而且之后可能也會(huì)吸引新用戶成為美的會(huì)員，對(duì)其以后擴(kuò)大會(huì)員體系有所幫助。
“海爾智家”則在其他層面上努力。將目光瞄準(zhǔn)口罩工廠，幫助更多企業(yè)提供設(shè)備、原材料采購(gòu)服務(wù)，迅速建起口罩生產(chǎn)線以及轉(zhuǎn)產(chǎn)解決方案，通過賦能工廠提高口罩產(chǎn)能。海爾這種賦能口罩企業(yè)而非直接面向個(gè)人用戶的做法，也能夠有效促進(jìn)口罩的生產(chǎn)，在一定程度上解決企業(yè)與需求方的困難。
而小米直接在平臺(tái)上售賣口罩，雖然因貨源不足而受到非議，但其初衷是積極的。而且在抗擊疫情的過程中，小米在有品APP中允許湖北用戶通過1分錢的價(jià)格來領(lǐng)取“湖北專區(qū)”防護(hù)品，相當(dāng)于贈(zèng)送給湖北用戶免費(fèi)使用，還向?yàn)?zāi)區(qū)捐贈(zèng)了許多物資。這些對(duì)于其口碑的提升大有裨益，對(duì)小米今后開展主要業(yè)務(wù)也能起到推動(dòng)作用。
各個(gè)企業(yè)因疫情開啟了“口罩戰(zhàn)”，疫情終會(huì)過去，口罩的生產(chǎn)和售賣行動(dòng)也終將結(jié)束，但是其所產(chǎn)生的影響會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間，因此特殊時(shí)期對(duì)于企業(yè)而言也同樣是契機(jī)，就看企業(yè)能否善加利用。文/東方亦落
