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上海智能電銷機(jī)器人——懂業(yè)務(wù)的人工智能機(jī)器人

 2020-05-07 17:23  來源:A5企業(yè)專欄  我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

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人工智能是新一輪產(chǎn)業(yè)變革的核心驅(qū)動(dòng)力,它將重構(gòu)生產(chǎn)、分配、交換、消費(fèi)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié),形成從宏觀到微觀各領(lǐng)域的智能化新需求,催生出新技術(shù)、新產(chǎn)品、新產(chǎn)業(yè)、新模式。伴隨著人工智能技術(shù)的快速發(fā)展,其正在與各行各業(yè)快速融合,助力傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、降本增效,并在中小企業(yè)發(fā)展中引發(fā)了全新的營銷變革。那么,當(dāng)前中小企業(yè)營銷現(xiàn)狀如何呢?

中小企業(yè)營銷服務(wù)迎來“智能時(shí)代”

據(jù)了解,當(dāng)前大多數(shù)中小企業(yè)營銷服務(wù)在2020年采用了“智能營銷”模式。其中,智能電銷機(jī)器人基于智能交互技術(shù),自然語言處理能力,成為企業(yè)主普遍應(yīng)用的人工智能營銷工具。尤其是,上海言通推出的言小通智能電銷機(jī)器人,適用于產(chǎn)品業(yè)務(wù)或服務(wù)推廣需求的語音營銷服務(wù)!它采用先進(jìn)的三引擎識(shí)別技術(shù),自帶呼叫中心,CRM管理功能,通過精準(zhǔn)語音平臺(tái),外呼潛在客戶群體,擁有智能化多種呼叫方式及AI智能報(bào)表,幫助企業(yè)提高工作效率、降低運(yùn)營成本、解放人力。

言小通智能電銷機(jī)器人可以通過語言識(shí)別,客戶意向度分析等功能提供產(chǎn)品營銷推廣、客戶關(guān)懷、客戶服務(wù)、售后服務(wù)等領(lǐng)域的企業(yè)營銷業(yè)務(wù)。同時(shí),言小通智能電銷機(jī)器人具備了學(xué)習(xí)體系,擁有豐富的知識(shí)庫、語音庫,可以幫助企業(yè)切實(shí)感受其快速、精準(zhǔn)的識(shí)別轉(zhuǎn)化和業(yè)績(jī)提升。

深耕營銷,言小通智能電銷機(jī)器人

7大產(chǎn)品功能,更懂業(yè)務(wù)的人工智能機(jī)器人

1、AI智能呼叫

按需導(dǎo)入客戶資料,無需手動(dòng)撥號(hào),系統(tǒng)自動(dòng)撥打?;贏SR、TTS、NLP技術(shù)、精準(zhǔn)識(shí)別客戶意圖,打造真實(shí)的互動(dòng)語音體驗(yàn)。幫助企業(yè)自動(dòng)篩選并標(biāo)記意向客戶,實(shí)現(xiàn)高效率低成本轉(zhuǎn)化,助力企業(yè)高效智能發(fā)展。

2、AI智能群呼

按需導(dǎo)入客戶資料,一鍵撥打客戶電話,將接通的電話分配給坐席,坐席即可和客戶溝通,省時(shí)省力。

3、AI智能預(yù)測(cè)

按需導(dǎo)入客戶資料,無需手動(dòng)撥號(hào),系統(tǒng)自動(dòng)撥打,可自主設(shè)置撥打時(shí)段、實(shí)現(xiàn)語言導(dǎo)航等多種場(chǎng)景,極大程度上提高工作效率。

4、AI智能報(bào)表

外呼任務(wù)運(yùn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)可視化,實(shí)時(shí)查詢外呼進(jìn)度、接通率、意向客戶比率等。

5、智能分配

意向客戶自動(dòng)推送微信,支持自動(dòng)輪流分配方式到指定銷售。

6、話術(shù)管理

可視化話術(shù)編輯,主流程、知識(shí)庫、語音庫、多輪會(huì)話引導(dǎo)、應(yīng)答全覆蓋。

7、對(duì)話錄音

基于阿里云,科大訊飛深度合作,將聽取到的全部錄音實(shí)時(shí)記錄,精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化成文字,方便用戶查看。

簡(jiǎn)單來說,中小企業(yè)營銷的成功關(guān)鍵是采取正確的營銷手段,人工智能時(shí)代的營銷自然離不開成本低、見效快、傳播范圍廣和客戶群體大的特點(diǎn)。利用人工智能+大數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)個(gè)性變量植入千人千面精準(zhǔn)營銷,比傳統(tǒng)營銷方式更精準(zhǔn)、更靈活的言小通智能電銷機(jī)器人目前已備受企業(yè)喜愛與追捧!

2020年,是各企業(yè)利用人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)改變客戶營銷服務(wù)的一年,通過人工智能在營銷服務(wù)領(lǐng)域的深入應(yīng)用,更多中小企業(yè)會(huì)在越來越多的場(chǎng)景下使用言小通智能電銷機(jī)器人,讓企業(yè)營銷人員能夠有效的提高工作效率,降低工作強(qiáng)度,釋放更多時(shí)間精力去做更有挑戰(zhàn)性的工作。

總的而言,人工智能依舊將保持穩(wěn)定發(fā)展,這也意味著中小企業(yè)需要緊跟時(shí)代步伐,落實(shí)好人工智能的發(fā)展戰(zhàn)略,推進(jìn)數(shù)字化、智能化營銷發(fā)展進(jìn)程。

言通智能語音機(jī)器人項(xiàng)目加盟合作:https://xm.admin5.com/yantong/?wz

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