域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過(guò)
Airbnb上市的話題在被反復(fù)提及了N次之后，終于在近日變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
12月10日,據(jù)外媒報(bào)道，Airbnb 首次公開招股上市將以每股68美元定價(jià),估值為逾470億美元，且于今日在納斯達(dá)克交易所掛牌。
Airbnb作為共享住宿的鼻祖，從2008年成立至今，12年的時(shí)間修成正果。今天上市，卻也只能當(dāng)“共享住宿第二股”的名號(hào)。從國(guó)內(nèi)第一家共享住宿平臺(tái)誕生至今已有9年之余，國(guó)內(nèi)民宿市場(chǎng)的發(fā)展也實(shí)現(xiàn)了0的突破，國(guó)內(nèi)民宿平臺(tái)如雨后春筍般出現(xiàn)，形成百家爭(zhēng)鳴的局面。2012年開始，國(guó)內(nèi)第一批民宿玩家——途家、木鳥民宿平臺(tái)相繼成立，其發(fā)展歷程也在民宿的歷史長(zhǎng)河里留下濃重墨彩的幾筆。
筆者梳理民宿市場(chǎng)發(fā)展歷程，標(biāo)記發(fā)展過(guò)程中的大事記，試圖勾畫出民宿市場(chǎng)發(fā)展脈絡(luò)，加深大眾對(duì)于民宿行業(yè)的了解和認(rèn)知。
1、愛日租：國(guó)內(nèi)首家共享住宿企業(yè)倒閉（2013年）
2011年6月，國(guó)內(nèi)首家共享住宿企業(yè)在北京成立，起名愛日租。作為第一個(gè)吃螃蟹的人，愛日租的發(fā)展順風(fēng)順?biāo)瑑H上線一個(gè)月后，就拿到了200萬(wàn)美金的天使投資。
大概因毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)借鑒，同時(shí)被順利沖昏頭腦。愛日租兩年內(nèi)燒掉上千萬(wàn)美元，但所收取的傭金卻難以維持運(yùn)營(yíng)成本。終于，在成立僅2年時(shí)間后，愛日租因?yàn)橘Y金鏈斷裂的問題，于2013年7月10日宣布正式關(guān)閉。
愛日租771天的狂歡，留給整個(gè)民宿市場(chǎng)的傷痛與陰霾，需要資本市場(chǎng)和民宿市場(chǎng)共同消化，余波久久不散。愛日租用血的教訓(xùn)也證明了國(guó)內(nèi)民宿市場(chǎng)發(fā)展靠燒錢模式走不通的鐵律。
2、Airbnb宣布正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)（2015年）
中國(guó)以13億人口的大國(guó)優(yōu)勢(shì)，吸引著國(guó)外民宿玩家的覬覦。2015年，民宿短租的鼻祖Airbnb宣布正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。
本土化是其進(jìn)入中國(guó)要做的頭等大事，但是Airbnb卻似乎并沒有迅速意識(shí)到這一點(diǎn)。于是，在進(jìn)入中國(guó)初期，Airbnb明顯出現(xiàn)水土不服的癥狀：沒有中文客服，郵件溝通時(shí)效性差，支付方式只能選擇銀行卡……在經(jīng)歷了訂單慘淡的教訓(xùn)之后，Airbnb才真正開始本土化改造，于此，也才算真正意義上打開中國(guó)市場(chǎng)。國(guó)外玩家在國(guó)內(nèi)的發(fā)展之路并不順利，Uber是，Airbnb亦是如此。頻繁換帥，平臺(tái)投訴不斷，Airbnb的中國(guó)成長(zhǎng)之路才剛剛開始。
Airbnb進(jìn)入中國(guó)，對(duì)當(dāng)時(shí)的國(guó)內(nèi)民宿市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，也并非壞事，在一定程度上加速了國(guó)內(nèi)民宿市場(chǎng)的發(fā)展進(jìn)程。 雖然Airbnb的本土工作還有許多提升空間，但值得一提的是，Airbnb在運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷方式上不同于本土玩家，為本土玩家打開了新思路。在中國(guó)市場(chǎng)，Airbnb需要走的路還很長(zhǎng)。
3、住百家：共享住宿第一股 （2016年）
成立于2012年3月的住百家，主要業(yè)務(wù)是幫助國(guó)內(nèi)旅客提供境外旅行住宿服務(wù)。借著消費(fèi)升級(jí)的熱度，僅在成立4年之后，借著消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)，抓住旅游住宿市場(chǎng)的紅利，順利在新三板掛牌上市，成為共享住宿的第一股。
但住百家所謂的C2B2C模式，就是不與實(shí)際房東簽約或接觸，僅僅通過(guò)數(shù)據(jù)抓取境外平臺(tái)的房源，然后加價(jià)賣給用戶。該模式雖然免去了對(duì)房源做資本投入，但房源品質(zhì)控制和用戶服務(wù)體驗(yàn)成為影響住百家業(yè)務(wù)的重要因素，房態(tài)的更新速度、線下服務(wù)到位程度等都使得服務(wù)成本不斷提升，再加上承擔(dān)各類預(yù)訂退款和補(bǔ)償風(fēng)險(xiǎn)等，住百家高昂的服務(wù)成本、較低的毛利乃至巨額虧損成為必然結(jié)果。
連續(xù)虧損的住百家，雖然頭頂“共享經(jīng)濟(jì)第一股”的光環(huán)，但終因虧損問題在上市后兩年時(shí)間就被停牌。反觀住百家的管理團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)模式以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度，住百家的退市又似乎是命中注定。能否在對(duì)的時(shí)機(jī)順利上市，需要運(yùn)氣更需要實(shí)力。
4、民宿史上并購(gòu)大案： 途家與攜程、去哪兒的民宿業(yè)務(wù)合并（2016年）
2016年10月，途家網(wǎng)并購(gòu)攜程旅行網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)旗下的公寓民宿業(yè)務(wù)。 這是途家網(wǎng)半年來(lái)的第二次并購(gòu)，同年6月，途家與螞蟻短租達(dá)成收購(gòu)協(xié)議，后者成為途家的全資子公司。
這次并購(gòu)，是民宿史上的并購(gòu)大案，而途家也借這兩次并購(gòu)估值上漲，順利拿到E輪融資。
有得必有失。途家在這兩次并購(gòu)大案的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了一家獨(dú)大，但是也慢慢失去了對(duì)途家的控制權(quán)。2019年2月，途家創(chuàng)始人羅軍正式卸任途家CEO，帶著斯維登出走。有業(yè)內(nèi)人士表示，此舉暗示著途家徹底失去了控制權(quán)。
正所謂“牽一發(fā)而動(dòng)全身”，當(dāng)年的巨型收購(gòu)案，讓途家收獲了關(guān)注和高融資高估值，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這也讓途家逐漸陷入資本漩渦。短期利益和長(zhǎng)期利益的博弈，總有一個(gè)占據(jù)上風(fēng)，想好到底要什么，再做決斷。
5、榛果民宿：美團(tuán)入局民宿市場(chǎng)（2017年4月）
民宿作為舶來(lái)品，經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，可謂風(fēng)生水起，引得巨頭入局，瓜分民宿市場(chǎng)的蛋糕。除了攜程對(duì)途家的布局之外，還有一個(gè)巨頭直接獨(dú)立布局，謀求多點(diǎn)發(fā)展，這個(gè)巨頭就是美團(tuán)。2017年4月，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)正式宣布上線住宿分享平臺(tái)——榛果民宿。
本地生活巨頭入局民宿市場(chǎng)，有業(yè)內(nèi)人士表示，對(duì)于美團(tuán)來(lái)說(shuō)，并非想燒錢來(lái)?yè)屨济袼捱@一紅海市場(chǎng)，更大的可能是為了迎合資本。而從公開數(shù)據(jù)來(lái)看，酒店在美團(tuán)的商業(yè)模式和利潤(rùn)是最高的，酒店業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)率基本都在50%以上，甚至高達(dá)80%。所以，從美團(tuán)旗下的民宿與酒店對(duì)比來(lái)看，民宿未來(lái)獨(dú)立發(fā)展的可能性不大。
但從民宿行業(yè)本身來(lái)說(shuō)，被號(hào)稱無(wú)邊界的美團(tuán)入局，且與迎合資本掛鉤，至少說(shuō)明民宿市場(chǎng)的潛力和估值還是值得期待的。
6、木鳥民宿率先走過(guò)盈虧平衡點(diǎn)（2017年6月）
作為最早一批民宿市場(chǎng)的玩家，木鳥民宿CEO黃越在2017年年中會(huì)上正式對(duì)外宣布，木鳥率先走過(guò)盈虧平衡點(diǎn)，為整個(gè)民宿市場(chǎng)提振信心。
木鳥民宿是如何率先走過(guò)盈虧平衡點(diǎn)的呢？我們不妨從其發(fā)展歷程探究原因。成立于2012年的木鳥民宿，堅(jiān)持走低調(diào)穩(wěn)妥的路線，沒有大規(guī)模燒錢的黑客增長(zhǎng)動(dòng)作，投入主要圍繞產(chǎn)品和業(yè)務(wù)展開。黃越帶領(lǐng)木鳥穩(wěn)扎穩(wěn)打，深挖用戶和市場(chǎng)需求，正確布局兩宿（四木民宿和網(wǎng)紅民宿）的戰(zhàn)略，幫助木鳥民宿迅速出圈，最終成為率先走過(guò)盈虧平衡點(diǎn)的民宿平臺(tái)。“是金子總會(huì)發(fā)光”，木鳥民宿在扎實(shí)奮進(jìn)之后，成為2019年資本寒冬里民宿圈子里唯一拿到資本融資的民宿平臺(tái)。
隨著短租民宿的資本熱潮褪去，投資趨于理性，在又一個(gè)資本寒冬里，盈利才是企業(yè)的立身之本，畢竟“手里有糧”，才能“心里不慌”。當(dāng)然，投資人現(xiàn)在除了關(guān)注企業(yè)的GMV之外，ROI指標(biāo)也是重要關(guān)注點(diǎn)，企業(yè)需經(jīng)常自我審查。
7、首個(gè)民宿國(guó)標(biāo)生效，民宿行業(yè)發(fā)展逐步步入正軌（2017年10月）
民宿行業(yè)發(fā)展至今，對(duì)標(biāo)酒店的非標(biāo)品民宿，依然有很多難以界定的標(biāo)準(zhǔn)存在。2017年10月1日，首個(gè)涉及民宿的國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià)》正式生效，政府開始以官方姿態(tài)大力鼓勵(lì)民宿發(fā)展。這是第一份真正意義上的全國(guó)法令，讓長(zhǎng)期游離在灰色邊緣的民宿產(chǎn)業(yè)徹底告別了尷尬處境，有助于引導(dǎo)民宿行業(yè)形成發(fā)展新業(yè)態(tài)，也從側(cè)面印證國(guó)家對(duì)于民宿發(fā)展的重視與規(guī)范。
事實(shí)上，在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)之前，木鳥已經(jīng)開始試水四木民宿。“木”代表星級(jí)，是木鳥民宿首創(chuàng)提出的民宿等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，“四木”代表了民宿的軟硬件設(shè)施對(duì)標(biāo)四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)。憑借四木民宿，木鳥民宿成為國(guó)內(nèi)首家制定民宿標(biāo)準(zhǔn)的平臺(tái)，且早于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，率先樹立行業(yè)標(biāo)桿。
民宿國(guó)標(biāo)重要性不言而喻，兩年之后的2019年，新版《旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià)》發(fā)布實(shí)施，細(xì)化民宿標(biāo)準(zhǔn)，讓民宿品質(zhì)更有標(biāo)準(zhǔn)可依。
未來(lái)，行業(yè)期待更多的國(guó)標(biāo)出臺(tái)，國(guó)家的態(tài)度十分重要，民宿行業(yè)的發(fā)展也少不了國(guó)家的支持與規(guī)范，這是民宿行業(yè)長(zhǎng)久健康發(fā)展的基石與保證。
8、綜藝帶火民宿，慢生活開啟民宿新時(shí)代（ 2018年）
2017年因?yàn)椤队H愛的客棧》《向往的生活》等節(jié)目，民宿+綜藝+慢生活的方式逐漸開始走進(jìn)大眾視野。2018年，慢生活的民宿綜藝節(jié)目迎來(lái)爆發(fā)期，也將民宿這一住宿方式普及化。
與綜藝節(jié)目一起走紅的民宿，被賦予了一個(gè)新名字——網(wǎng)紅民宿，而網(wǎng)紅民宿的出現(xiàn)，改變了民宿的發(fā)展軌跡，也加速了民宿的前進(jìn)步伐。
據(jù)《木鳥民宿2018年年度數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，2018年是網(wǎng)紅民宿的爆發(fā)年，網(wǎng)紅民宿收獲了大批用戶。民宿房?jī)?nèi)的網(wǎng)紅元素為房東增收，網(wǎng)紅民宿也成為2018年當(dāng)之無(wú)愧的網(wǎng)紅。
而后，2019年至今，網(wǎng)紅民宿從平臺(tái)火到抖音、火遍小紅書，成為用戶選擇民宿的試金石，而民宿這一新品類也借著網(wǎng)紅民宿火出圈，為房東增收，為房客帶來(lái)特色入住體驗(yàn)，為平臺(tái)迅速打開市場(chǎng)，成為房東、房客和平臺(tái)三方的香餑餑，成為整個(gè)民宿行業(yè)的焦點(diǎn)，為民宿行業(yè)發(fā)展指明新方向。
最初的網(wǎng)紅民宿僅限于高房?jī)r(jià)的綜藝同款和莫干山民宿，現(xiàn)在的網(wǎng)紅民宿野奢和城市民宿各有分布，同質(zhì)化問題凸顯。網(wǎng)紅民宿逐漸走下高價(jià)的神壇，對(duì)民宿行業(yè)來(lái)說(shuō)是，用戶有更多的體驗(yàn)機(jī)會(huì)，網(wǎng)紅民宿的平民化也是其長(zhǎng)紅不衰的重要原因之一。但網(wǎng)紅民宿的面臨著同質(zhì)化的難題，如何破局，才是當(dāng)下最應(yīng)該思考的問題。
9、民宿卡江湖時(shí)代：民宿會(huì)員卡出現(xiàn) （2019年）
2017年，民宿市場(chǎng)出現(xiàn)了首家民宿會(huì)員卡平臺(tái)——半邊山下，一年600元黑金卡費(fèi)，連續(xù)三年每年免費(fèi)入住10晚，訂房需提前預(yù)約并交付定金。彼時(shí)，勢(shì)單力薄的半邊山下，并沒有掀起太大風(fēng)浪，獨(dú)自收割了第一輪韭菜。
直到2019年，如程、寄居蟹、趣悠悠、享筑空間等一批民宿會(huì)員卡平臺(tái)出現(xiàn)，各種負(fù)面投訴消息蜂擁而至，這時(shí)民宿會(huì)員卡才開始進(jìn)入大眾的視野，也標(biāo)志著民宿卡江湖時(shí)代的到來(lái)。
在房源數(shù)量有限的前提下，會(huì)員卡銷售數(shù)量越多，無(wú)法滿足入住需求的矛盾也會(huì)越大，問題集中爆發(fā)之后，用戶對(duì)民宿印象不佳，對(duì)平臺(tái)怨聲載道。
天上不會(huì)白掉餡餅，只會(huì)是陷阱。不少人抱著薅羊毛的心態(tài)購(gòu)入會(huì)員卡，最后卻因?yàn)闆]有機(jī)會(huì)入住白白損失一筆錢。
對(duì)于民宿平臺(tái)的這一亂象來(lái)說(shuō)，傷害民宿新用戶，對(duì)民宿市場(chǎng)發(fā)展的不利影響十分明顯。對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，更加考驗(yàn)其資源整合和房源議價(jià)能力，如何做到不傷害用戶又不賠錢，才是會(huì)員卡平臺(tái)長(zhǎng)久發(fā)展的根本之道。
10、疫情黑天鵝：絕處逢生的民宿行業(yè)（2020年）
今年年初的疫情，全民居家隔離抗擊疫情，讓諸多行業(yè)陷入停擺，尤以旅游和住宿行業(yè)影響最嚴(yán)重。退單如潮，沒有收入，房東退圈，行業(yè)清零的傳言甚囂塵上。平臺(tái)為了自救，相繼推出長(zhǎng)租、團(tuán)購(gòu)預(yù)售等活動(dòng)，幫助房東回流現(xiàn)金，也讓房客享受預(yù)訂優(yōu)惠。
五一訂單開始回暖，大眾的出游熱情逐步恢復(fù)，同時(shí)，用戶的出游偏好也在發(fā)生改變，帶火鄉(xiāng)村民宿的同時(shí)，用戶對(duì)民宿的品質(zhì)要求不斷提高。疫情倒逼行業(yè)加速洗牌，為民宿行業(yè)發(fā)展帶來(lái)新機(jī)遇。從公開數(shù)據(jù)顯示，十一假期各家民宿預(yù)訂平臺(tái)訂單恢復(fù)情況良好，令人欣慰。
疫情黑天鵝是把雙刃劍，倒逼行業(yè)提升品質(zhì)，迎合用戶不斷增長(zhǎng)的住宿需求。同時(shí)，疫情也給房東敲響警鐘，在經(jīng)營(yíng)方式和收益多元化上不斷思考和嘗試，探索新的盈利方式，讓民宿全面發(fā)展、快速發(fā)展。
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